基于消费心理的老年产品设计

摘 要：现阶段我国的人口调查显示，当前我国已正式步入老龄化社会，因此相关销售类行业可将目标群体适当转向老人，以满足其精神与物质的双重需求，构建和谐的现代化社会。本文简要论述消费心理下的老年产品设计，希望站在老年人视角重新审视产品设计的主要方向，以供参考。

关键词：消费心理;老年产品设計;精神与物质

1 消费心理视角下老年人的主要特征

人体进入老年阶段，各项生物机能以及心理状态都会出现一定的改变，相应的，其对商品的相关要求也将发生明显转变。对此，商品设计需要围绕老年人的消费心理，对商品设计进行一定的创新，以满足老年人的生理与心理需求，提高老年人对商品的满意度。以下是总结出的老年人消费心理的具体特征：

1.1 消费经验丰富且消费习惯较为固定

在日积月累的消费生活中，老年人积累了十分丰富的消费经验，且其消费目标较为固定。老年人习惯在同一家购买自己感兴趣的商品，对待新兴商品，老年人很难短期内对其产生信任。老年人的消费渠道较为单一，这就导致新兴商品很难在老年人群体中得到迅速推广，进而对商家的经营带来阻碍。

1.2 老年人的补偿性消费观念日益增强

如今多数老年人群的生活得到保障，子女工作稳定，部分老年人开始将兴趣爱好转向消费购物方面，其在保健美容、滋补食品、健身娱乐方面均有强烈的需求，即所谓的补偿性消费。

1.3 识别商品能力日益减弱

老年人虽然消费经验丰富，但在面对日益多样化的消费手段时，经常会迷失方向。随着年龄的增长，老年人的识别能力逐渐下降，对假冒伪劣商品并不能正确识别，且过度信赖经销商，多数不良商家经常利用老年人的这一特征欺骗其购买商品，最终老年人的经济及精神方面均会遭受一定的打击。

2 基于消费心理的老年人商品设计分析

2.1 老年人商品的色彩分析

色彩是吸引消费者的直观因素，能够引起消费者的反映。由于老年人视力的不断下降，所以其对待商品颜色的敏感度较从前发生了改变。多数老年人存在远视的问题，即可以看清距离自己较远的事物，但不能看清距离自己较近的事物，而该特点直接决定了老年人购买商品时的习惯。在购买衣物时，老年人更倾向于色彩简单素雅的衣服，对花样繁多色彩多样的商品，购买欲望偏低。

老年人在选择商品色彩时，还会受到其个人生活经历、文化程度、生活环境等因素的影响。社会的发展与人员的更替，使老年人能够更多地享受属于自己的生活，不再奔波工作，闲下来的老年人更喜欢能够带给自身正能量、有活力的商品。例如，在家居装修方面，过于暗沉的室内色彩不利于老年人的身心健康，设计师在进行室内设计时，应该选用明亮、淡雅的颜色作为室内主色，以带给老年人心情的舒畅。在室内墙面的色彩选择上，设计师应该以白色为主，不宜过多使用灰色、蓝色等暗沉的颜色;在窗帘颜色和样式的选择上，应以色彩淡雅、形式简单大方的款式为主，从而彰显老年人的审美眼光;针对老年人卧室中商品的色彩选择，不宜过多使用红色、橙色、黄色等较为热烈的颜色，这类颜色容易使人情绪过于兴奋，部分患有心脏病、高血压的老人在看到这类颜色时，心理状态极易出现较大的起伏，不利于老年人的良好休息。

除上述家居卧室的色彩选择外，当前的老年人将更多的目光转向了食品保健。据相关调查显示，如今老年人的消费有40%被保健品和食品占据。而在选择这类商品时，老年人倾向的色彩会以自然色为主，比如绿色，会让人产生纯天然、健康、安全的感觉;黄色，代表丰收的颜色，给人美味、香甜的感觉;再如海洋色、亚麻色、木色等。部分老年人还会出现补偿心理，更倾向于一些个性的鲜艳的色彩。例如红色，会给人热情、活力的感觉;蓝色，给人神秘、包容万物的豁达感;紫红色，给人古典、端庄、华美的感觉。一件优秀的老年产品，其设计色彩会完全遵循老年人的心理需求、审美需求，高度发挥出色彩在商品中的最大价值，满足老年人的购物需要，进而以色彩引领老年人的购物方向，并在其心理上产生积极的影响。

2.2 老年人商品的材料分析

除色彩以外，判断商品品质最为基础的元素即材料。商品的材料多样，且不同材质会表现出不同风格情感。材料的软硬、粗细、光泽等均会影响商品在消费者心中的印象。材料的质感因人的感官不同分为两类：一类是视觉质感，是建立在人的视觉感官基础上的，受到光线强弱、距离远近、尺寸大小的影响，是一种抽象的感知，例如材料的纹样、色彩、形状、光泽、透明与浑浊等信息。另一类是触觉质感，是触觉对材料的感知，是真实具体的，例如冷暖、轻重、精细、软硬、凹凸等。

判断一件材料的视觉质感，往往要依赖于自然光。光不仅可以完美还原材料本身的质地、颜色，还能充分突出材料的凹凸感与轻重感，增强材料的质感，赢得消费者的青睐。比如，石头质、水泥质、皮质的材料，视觉上呈现出不透明特征，且表面凹凸，无光或者亚光，这类材料会给人厚重、沉稳、牢固之感;部分材料表面经过特殊处理，更加精致细腻，给人高档、贵气之感。相关研究调查表明，老年人在商品材料的选择上，其倾向度的高低排名依次为：棉质、木质类生物材料，石质、黏土质自然材料，塑料质人工材料。从调查可以总结出，自然类、无过多人为加工的材料更容易赢得老年人的青睐。[1]

除上述材料的自然属性外，安全性也是老年人在选择商品时会考虑的问题。年龄的增长、身体机能的衰退，使老年人更加注重自身的健康，这导致老年人在购买家具类商品时，在材料的选择上，不会选择玻璃类商品。玻璃质地的高透明度商品，会让老年人产生不安全感，不利于其安定生活。同时，现代生活进程的加快，使大量电子类高科技商品充斥在大众生活中，而老年人往往更容易念旧，生活节奏较慢，更倾向于田园复古生活。因此在家居商品的选择上，老年人更乐于选择竹木制、石质的商品，在衣服材质的选择上，也更倾向于棉麻或丝绸类面料。

2.3 商品的情感在老年人生活中的渗透

在老年人告别高度紧张、努力奋斗的工作阶段后，其日常生活变得简单放松，此时老年人更喜欢回忆过去，更喜欢能够唤醒其珍贵回忆的寄托个人情感的商品。在营销中，多会使用 “以情促销”的方式来刺激消费，而有关专家则称之为“情感渗透”。“情感渗透”之所以能够取得成功，主要是因为其充分迎合了老年人亲情回归的心理需求。产品设计通过情感发挥，使物含情，以情动人，进而找到商品与老年人的最佳契合点，而富有情感表现力的商品往往更容易得到老年人的青睐，这类商品不仅具有简单的实用价值，还具有一定的情感价值。商品应学会利用情感引起老年人的共鸣，而这已经远远超过产品本身刻板物质的实用性功能。[2]很显然，这样的商品更具人情味，也更具活力，可以更好地提高老年人对这类商品的接受能力。

3 结语

消费心理下的老年人产品设计，需围绕商品色彩、材料、情感三方面展开探讨，只有做好上述三方面的设计，方可赢得老年人的青睐，并使优质商品引领老年人的生活，提高老年人的生活质量。就老年产品的开发设计而言，其主要目的是为老年人提供更多的关怀，而这也符合我国尊老爱幼的传统美德，因此如何从消费心理出发、设计出更符合老年人需求的产品显得尤为重要。随着我国社会逐渐步入老龄化，针对老年人的产品设计必将具有更为开阔的市场发展前景，而关爱老年人也是对整个社会发展都具有正向意义的重要事项。因此，消费心理下的老年人产品设计，需围绕商品色彩、材料、情感三方面展开探讨，同时还需要注意的是，随着我国计算机技术的不断发展、智能化技术的不断进步，产品设计开发还应注意加强智能化功能，如开发一些语音智能功能来帮助老年人更好地生活。只有做好多方面的设计工作，方可赢得老年人的青睐，并使优质商品引领老年人的生活，提高老年人的生活质量，更好地为老年人的生活服务。

参考文献：

[1] 高倩，洪华，陶晋.老年人能力因素分析及产品设计问题研究[J].包装工程，2007（04）：120-121.

[2] 王向阳，李燕.基于消费者心理的药品包装设计[J].包装工程，2007（02）：158-159.

作者简介：邓鑫，女，辽宁沈阳人，沈阳建筑大学2018级设计学专业硕士研究生，研究方向：产品设计。