多民族多国学生跨文化适应性调查与研究①——以扬州地区高校为例

王静文，多杰才让，高 梅

一、研究背景

近年来，越来越多的多民族及多国学生离开从小熟悉的文化氛围、信仰环境进入扬州高校，与此同时，该类大学生群体数量呈现增加趋势。来到大学的多元文化环境氛围中，对异文化的冲击和碰撞，他们必然要经历人际、心理、学习、生活的极大转变和适应，在多元文化氛围中既保持自己的民族特色、宗教信仰，又能融入多元化的校园氛围，这对他们来说既是一个好的锻炼机会，也是一个较大的挑战。如果能在大学里对他们跨文化社会适应能力进行培养，并加以适当引导和积极教育，那么无疑能够为他们将来步入社会奠定实践基础。

二、研究对象和方法

(一)研究对象

本研究选取对象主要是扬州工业职业技术学院的少数民族学生和留学生，同时兼以扬州地区其他高校诸如扬州大学、扬州职业大学的少数民族学生为辅，涉及众多学院和专业，同时包含大一至大四不同年级段的众多少数民族的学生，样本具有多样性。在本次研究中，共计发放问卷142 份，回收136份，其中有效问卷132份(男生73人，女生59人)。此外，后期还选取了4名少数民族学生(2 男2 女)、2名留学生(1男1女)、1名辅导员、1名班主任以及6 名汉族学生(3男3女)进行了一对一的访谈，以求更加客观、全面地深入了解少数民族大学生来扬后的适应情况，为研究提供更多更准确的有效信息。

(二)研究方法

本次研究主要采用了三种方法:一是观察法，从参与者的角度出发，观察、了解少数民族学生和留学生这类群体来扬高校求学后的学习、生活状态，以获悉其融入校园生活的程度。二是访谈法，以扬州工业职业技术学院的少数民族学生和留学生为主，兼以包括扬州地区诸如扬州大学、扬州职业大学等高校的少数民族学生和留学生，通过访谈的形式探析该类群体融入多元校园文化的程度，同时在访谈过程中了解该类群体学生的家庭背景、价值观等相关资料和信息，以扩充本次研究的深度和广度。此外，为了确保本次研究所获取数据的真实性和有效性，除了对来扬求学的少数民族和留学生进行访谈，本次访谈还选取了部分少数民族学生和留学生所在班级的辅导员、班主任、任课老师以及汉族同学进行了访谈。三是问卷调查法，本次研究基于国内现有的文化适应问卷，从生活、人际交往、心理、学习适应情况四个方面设计问卷，编制了“扬州地区多民族多国学生跨文化适应调查问卷”，并向扬州地区高校的少数民族学生和留学生发放问卷，对问卷所搜集的数据进行分析整理，从而探讨少数民族学生和留学生来扬求学后跨文化适应情况。

三、结论与建议

(一)结论

通过对来扬高校求学的少数民族学生和留学生的问卷调查、观察及访谈，本次研究从生活、人际交往、心理、学习方面得出了如下的结果，如表1～表5所示。

1.生活适应情况研究调查发现，来扬求学的少数民族学生和留学生对于气候、饮食以及居住条件三者的适应中，对扬州气候的适应性最差，而这主要是由于这类学生群体他们原生活地区的气候与扬州差距较大，尤其是大部分少数民族同学来自青海、西藏等高原寒冷地区，大部分留学生来自印度尼西亚、刚果等气温较炎热地区，难免在来扬后对扬州的夏季酷热冬季潮湿阴冷的气候表现出较大的不适应。与此相反，大部分少数民族学生和留学生来扬后对饮食较适应，而这主要也归功于扬州地区的高校为了照顾来自不同地方的学生的不同口味，开设了众多特色的满足学生需求的餐饮窗口，并且均设立了清真食堂窗口，以满足学生的饮食需求。

表1多民族多国学生生活适应情况

2.人际交往适应情况研究调查发现，受限于语言、风俗等各方面原因，来扬求学的少数民族学生和留学生还是比较喜欢与本民族或者本国的同学交往，他们之间的关系相对较好，而与其他民族或者其他国家的同学相处关系则较一般。

表2 多民族多国学生人际交往适应情况

3.学习适应情况

不论是少数民族学生还是留学生，他们来到扬州，其目的是求学，而这也是本研究的重点内容。为了更好更详细地获悉该类学生群体来扬求学后在学习方面的适应情况，在设置问卷和访谈提纲时，分别从该类学生群体在校期间的课堂发言情况、在学习中是否获得来自老师的鼓励或者表扬以及对本校的满意度三个方面进行调研。首先，研究调查发现，不论是少数民族学生还是留学生，他们中的绝大多数，在课堂中面对老师的提问都不喜欢主动发言，只有极少数的学生愿意参与课堂发言或者讨论。其次，经调查了解，即使是本国的少数民族学生在来扬求学前几乎都没有来过扬州，没有听说过本校，不论是少数民族学生还是留学生对于学校的了解大都来源于网络，但是来扬就读后，该类学生群体不论是生活方面还是学习方面，对于本校的满意度还是较高的。由于课堂表现较一般以及其他因素，该类学生群体在学习期间所获得的鼓励或者表扬相对来说较少。

表3多民族多国学生课堂发言情况

表4多民族多国学生对就读学校满意度

表5多民族多国学生学习中获得鼓励或表扬情况

从该类学生群体在校期间的课堂发言情况、在学习中是否获得来自老师的鼓励或者表扬以及少对本校的满意度的问卷结果来看，当前这些学生距离理想的学习适应状态还是有一定的差距的，他们在校期间面临着适应性不良的较大问题，而这则使得大部分学生在校期间的学习成绩并不尽如人意。

4.心理适应情况

少数民族学生和留学生来扬求学，不可避免面临跨文化接触问题，跨文化背景下各方面的不同和变化，会对来扬求学的该类群体的心理适应带来一定的影响，一定程度上会造成心理压力。调查发现，这些心理适应上的问题主要体现在三个方面:一是孤独感，尤其是特殊节假日期间，这种孤独感会更加强烈。二是失落感，不同风俗文化的冲击所造成的不适应性和学习上较为吃力的状态打破了前期的美好想象，这种心理上的落差带给了学生一定程度上的失落感。三是焦虑感，由于长期难以融入新的环境的集体生活，学业上迟迟无法找到突破口，部分学生的情绪开始逐渐焦虑。

(二)建议

1.营造多元融合的校园文化环境

多元和谐的校园文化环境是促进多民族多国学生跨文化适应的重要外部条件。目前，虽然扬州各高校都在不断营造多元的文化交流环境，但总体来说，仍是以汉族的文化环境为主，建议采取多方面措施，营造良好的多元环境，鼓励多民族多国学生尽快融入。例如:生活方面，可研究与汉族学生的分类混住政策，既增强学生的沟通交流，也可实现学习上的帮扶，长此以往可以形成良好的互动环境。文艺活动方面，可充分利用学校平台和社团平台，组织多种多样的文化交流活动，让不同民族不同国家学生充分展示本民族本国文化，深入了解对方民族文化，促进互信互爱，增进彼此的感情。

2.加强多民族多国学生管理机制建设

学生管理是内地高校面临的普遍性问题，少数民族学生及留学生与内地学生既有相同点，又有不同点。因此建立合理的管理机制，才能获得更好的管理成效。首先，要加强管理队伍建设，教师、班主任、辅导员是学生管理的一线队伍，一方面要加强这一队伍的民族文化知识的学习。只有充分了解不同国家不同民族的风俗文化、生活习惯、宗教信仰等内容，才能更好地理解和教导学生；另一方面可引进少数民族或者具有海外学习经历的教师和辅导员，以取得更佳的教育效果。其次，要建立长效少数民族学生和留学生管理制度，要根据少数民族学生及留学生特点和学校的实际情况，研究制定科学合理的学习、生活方面管理制度。最后，要完善少数民族学生和留学生激励机制。一方面要积极采取措施，通过助学贷款、奖学金等方式帮助经济困难的学生。另一方面也要多采取勤工助学等方式，引导学生通过自身努力来解决实际困难，培养他们吃苦耐劳、自力更生的精神。

3.积极做好多民族多国学生的心理辅导

一是要开展多民族多国学生心理健康评估，摸清学生心理健康状况，发现问题及时介入。二是要持续跟踪监测，一方面对心理评估中发现问题的学生要重点关注，另一方面在学习生活中发现出现心理问题的学生，也要及时与他们沟通交流，排解困难。三是加强心理教育工作，可通过设立心理教育课程或开展心理辅导培训的方式，教导学生认识、发现和解决心理问题，传授开展自我调节心理的方法和技巧。