应用型高校电子商务专业实践课程存在的问题及对策研究

谢超 郭慧勇

摘要：针对当前武汉东湖学院电子商务专业实践课程教学效果不佳，难以支撑人才培养目标实现的问题，本文深入分析了电子商务专业实践课程教学现状与存在的问题，剖析了其成因，在此基础上提出了促进电子商务专业实践课程改革的对策建议。

关键词：电子商务;实践;教学改革

一、引言

伴随着电子商务的发展，很多高校都开设了电子商务专业，培养了一大批电子商务人才，为我国的电子商务的发展注入了源源不断的动力。然而，由于电子商务是一个新兴的多学科交叉领域，很多理论和应用仍然在摸索之中，电子商务专业人才培养模式相比其他传统专业还不是很成熟，对电子商务专业的教学研究还存在很多模糊认识，这些问题的存在给电子商务专业教学也带来了不少的困惑。其中最为明显的就是当前的电子商务专业实践课程教学过程中存在很多问题。尤其是应用型高校的毕业生基本上毕业后都会直接走上工作岗位，所以开设电子商务专业的这些高校都非常重视实践课程教学，一方面不断加大实践课程的比重，优化课程内容，另一方面不断改进评价考核方式，增强学生的实践动手能力，以便于学生毕业后能够胜任以后的工作岗位。但是从整体上看，理论课和实践课有些脱节，教学效果还不是很理想，还没有达到预期目标。因此，本文以武汉东湖学院电子商务专业为例，深入分析其实践课程的开设现状，发现其中存在的问题，在此基础上提出促进武汉东湖学院电子商务专业实践课程改革的对策建议，希望这些建议对应用型高校办好电子商务专业、优化电子商务专业实践课程、科学构建实践教学体系有些许帮助，有助于学生以后能够有效胜任工作岗位。

二、我院电子商务专业实践课程教学现状与存在的问题

根据电子商务专业的特点，我院电子商务专业主要培养德智体美全面发展，全面掌握管理、经济、电子商务、网络营销、计算机等方面的基础理论，熟练掌握电子商务运营、网络营销策划、网站系统建设等基本知识，具备电子商务综合运用技能，具有较强创新精神和创业能力，能在电子商务或互联网企业、政府管理部门、金融机构、事业单位等从事电子商务运营与管理、网络营销与策划、网站网页设计，以及电子商务系统分析、设计、开发、实施、维护等工作的高素质应用型电子商务专门人才。因此，实践课程教学应当围绕这一人才培养目标来开展，要全面覆盖电子商务管理和电子商务技术两大范畴，尤其是两者的结合方面要加强对学生的理论知识传授和技能实践训练。虽然我院的电子商务专业教学计划中专门设立了包括技能训练、专业综合训练、企业实战训练等在内的实践教学内容，如果仅仅从形式上看，似乎已经构建了比较科学合理实践教学体系，而且覆盖面也比较宽广。但是，如果要进一步深究实践课程体系，会发现诸多不合理的地方，问题主要有以下几个方面。

（一）实践概念界定不够清晰

实践课程一般分为两种，一种是“实验”，一种是“实训”，由于对“实验”、“实训”两个概念的理解不是很清楚，认为两者等同，所以在课程名称设置的时候经常会混淆在一起而不加区分，比如《管理信息系统》这门实践课，2016版的教学大纲中称为“管理信息系统实验”，而2018版的教学大纲中称为“管理信息系统实训”。其实“实验”、“实训”两者之间还是有很大区别的，“实验”课程的目的是为帮助学生深入理解课程中涉及的理论而开展的实践教学活动，这时候的学生对理论理解和掌握的还不是很扎实，对实验操作技能的要求不是其主要目的，而“实训”课程的目的主要是让学生通过反复的强化训练，能够熟练掌握某一方面的操作技能，这时候的学生已经具备比较扎实的理论知识，但是对实际岗位中的一些业务流程和具体的操作方式还不够熟练，需要反复加以练习予以巩固。当然“实验”、“实训”二者也有着重叠融合的模糊地带，所以在设置实践课程的时候需要明确其设置的原因，才能将其归类于“实验”或者“实训”，这样才能明确教学目标，实现较好的教学效果。

（二）实践内容特色不够鲜明

在实践课程内容的安排上特色不够鲜明，没有将电子商务系统与一般的信息系统区分开来，没有真正体现出电子商务的特色。以电子商务网站建设实训为例，网店的建设的最终目的是吸引消费者的注意力，提升消费者的购买欲望。所以在网店设计前需要充分的了解消费者的心理和需求以及其它影响消费者购买欲望的因素。但是在实训的时候往往少了前一个环节，没有让学生去参与社会调查，去充分了解消费者的内心真正的诉求和想法，使得网店只能想当然的按照自己的想法去建設，违背了网店建设的初衷，因而很难达到实训的预期目的。

（三）实践课程挖掘不够深入

电子商务发展时间比较短，同时又是一个新兴的多学科交叉领域，理论体系相对来讲还不是很完整和成熟。电子商务很多专业课程内容都是在介绍“现象”，比如电子商务模式、电子商务系统开发技术、电子商务项目管理方法等。但是隐藏在“现象”后面的规律和认识，还没有深入挖掘和分析，也没有进行提炼和总结，最终上升为电子商务理论。由于缺乏足够的理论指导，所以很难从电子商务专业理论知识中去选择一部分去开展实践教学，导致电子商务实践课程内容不充实，体系不完整。

（四）实践考核方式不够完善

当前电子商务专业实践课程一般都是依托理论课程共同开设，最终考核的时候往往采用一份试卷、一篇论文或一份实践（实训）报告来评价学生实践课程的成绩。多年实践教学证明，这样的考核方式很难全面反映学生的实践能力和对实践知识的掌握程度，而且往往还会出现死记硬背的学生比动手能力强的学生成绩要高的情况，这样的结果导致学生只注重理论知识的学习，忽视了实践技能的掌握，也大大降低了学生对实践课程的学习兴趣，削弱了学生对实践课程的重视程度。

（五）实践教师队伍不够专业

我院电子商务专业还没有建立专门的实践教学师资队伍，实践教学基本上均由理论课教师兼任，多年实践证明，这种“双肩挑”的做法影响了实践课程的教学效果。实践教学在某种意义上说比理论教学难度更高，因为它对教师有着特殊的要求。许多理论课程教师一方面不熟悉当前电子商务专业实践课程有哪些实践内容，另一方面也缺乏自行设计实践课程内容的能力，另外还有些电子商务教师毕业后直接从事教学工作，实践能力缺乏，多方面的原因导致实践课程的内容非常贫乏，教学效果不佳。例如“网络营销”实验课的内容主要是一些简单的注册操作、购物等流程性作业，这些简单的操作只能获得一些很肤浅的感性认识，无法让学生真正去分析购物过程中遇到的一些实际问题，从而去寻找解决方案，加深对理论知识的理解。

三、促进我院电子商务专业实践课程改革的对策建议

（一）厘清基本概念，构建科学合理的实践课程体系

一是加强宣传，转变观念。首先在教师队伍中统一认识，着力解决教师对实践相关概念认识不清的问题，尤其是要熟悉“实验”与“实训”的区别，熟悉各自的教学目的和教学内容，掌握实践教学的客观规律，要深入把握不同类型实践课程的作用和功能。二是根据要求，构建体系。根据人才培养目标和专业发展的需求，按照基本技能训练、专业综合训练、企业实战训练进行系统化分层，各门课程相互补充和支撑，逐步构建形成一套科学合理的实践教学体系，体现专业性、设计性、综合性、创新性以及个性化发展的特点。如基本技能训练包括市场营销实训等，专业综合训练包括管理信息系统实验、网店美工实训、电子商务网站建设实训、网络营销实训、电子商务数据分析实验、农产品营销实务实训、移动商务实训等，企业实战训练包括企业运营仿真综合实训、企业经营管理模拟实训等。

（二）加强理论研究，设置特色鲜明的实践课程内容

一是强化理论研究与学习，促进科研指导教学。电子商务由于是一个新兴的多学科交叉领域，理论发展相对不够完善，电子商务专业教师应该在完成日常教学任务的同时，还应该抓紧电子商务的理论研究与学习工作，搞好电子商务科研工作，通过科研来指导教学，尤其是在科研过程中发现的规律、认识和挖掘的典型案例，对其进行总结提炼，在此基础上提出相关理论，紧紧围绕理论模型设计出相关的验证性实验，让学生在实验过程中对其加以验证。二是紧跟最新理论进展，根据理论设计实验。电子商务专业教师在科研和教学过程中要多关注当前的一些最新的电子商务理论、电子商务模式等，在深入研究这些理论和模式的基础上，选取可以设计成实践的内容，使得实践能够较好实现设计者的意图。

（三）追踪专业发展，挖掘前沿实用的实验实训课程

一是深入学习最新的电子商务专业实践教学手段。电子商务专业教师要多多关注其他国内外高校的实践手段，充分利用虚拟现实、大数据、云计算、物联网等先进手段作为辅助，改善电子商务专业实践课程效果。二是充分挖掘当前企业实践过程中遇到的问题，融入实践课程教学过程中，让学生利用所有的理论知识去解决这些实际问题，提高学生解决实际问题的能力。三是根据当前最新的电子商务理论进行设计相应的实践课程。可以挖掘当前的一些网红经济、社交经济、直播经济等理论前沿知识，选取其中比较有代表性的案例，由学生利用所学的知识撰写相应的实训报告，教师在学生撰写过程中要加以讲解，最终来提高实训课程教学效果。

（四）推进课程改革，完善多维全程的课程评价方式

一是强化能力考核导向。改变以前实践课程考核以教师评价为主的形式，以提高学生实践能力为目标，注重过程性考核的同时兼顾结果评价，把学生的“三创”能力、职能技能证书考试能力等纳入到评价体系中，真正以应用为根本，让学生能够提前获得以后的岗位要求的能够力。二是提高参加竞赛评价比重。在实践课程的教学过程中，教师能够以真正的项目为依托，让学生在课程上依靠个人或者团队合作完成，同时在课程上积极鼓励学生参加各种电子商务竞赛活动，通过课堂内外的竞赛，“以赛代考”达到“以赛促学”，在结业考试时，以竞赛成绩为主进行评价。三是改变评价方式。过去传统的评价方式就是“一考定终身”，当前可以采取多种形式对学生的实践能力进行全面评价，比如可以采取20%的平时表现+30%的操作实训+50%的竞赛成绩，这种多形式的评价模式可以真正激发学生的创新创业意识和能力，而且这种多角度、多维度、全过程的实践课程评价体系使得实践教学评价更客观。

（五）优化人才结构，建设专业高效的实践教学队伍

一是改善实践教學教师待遇。学院需要对当前的收入分配政策进行调整，从事实践教学教师在薪酬待遇上要和理论教学教师具有同等待遇，另外需要积极支持实践教学教师去企业、去高校培训和进修。二是培养复合型人才。由于我院电子商务专业实践课教学教师人数不足，需要把理论教学教师培养成也能够从事实践课教学的复合型人才，制定科学合理的培训计划，强化这些教师的实践课指导能力。三是要注重内外结合。可以利用校企合作的机会积极聘请企业中一些实践经验较为丰富的管理人员担任电子商务专业的实践教学教师，同时鉴于电子商务专业的实践课程中涉及有较多的计算机技术，也可以积极聘请一些从事系统开发人员来担任，充分利用“外脑”，发挥外聘教师的作用。

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作者简介：

谢超（1981-），男，湖北随州人，博士，副教授，从事电子商务研究。

基金项目：武汉东湖学院2019年教学研究项目《基于“四位一体”的电子商务专业实践课程教学改革与探索》（武东院教字〔2019〕25号）