疫情加速新经济社会的实现

王德禄

2月18日下午，长城企业战略研究所举办了“新经济十讲”在线培训，我做了主题为《疫情加速新经济社会的实现》的演讲，分为三个部分：第一部分，疫情中的新经济思考；第二部分，疫情催生的九大赛道；第三部分，疫情对生产生活方式的三大转变。演讲结束后，员工和学生进行在线提问，我一一进行了解答。面向200多位长城所员工和30多位长城商学院学生，这是我第一次使用互联网的方式进行在线培训，感觉很好。

疫情中新经济的思考

首先，疫情中出现了新经济现象。

第一，这次疫情中新经济企业很亮眼。阿里、京东、腾讯以及各地的新经济企业迅速响应，都在第一时间加入了疫情防控队伍。

第二，一些新经济企业发挥平台型企业的网络优势，提供高效的资源整合调配能力，实现了商品快速流动和信息实时传播。

第三，前沿科技企业攻克难点，解决前线医疗、社区基层工作和病毒研究的切实困难。在疫情防控过程中，能迅速响应的很多是人工智能企业，他们开发出来无接触的AI测温，还开发出了专门的防控电话。

第四，疫情中，如此大规模的人都不能出门，但是社会和人们日常生活都能正常运行，这表明中国的新经济企业运行的抗压能力不小。可以说，由于中国有了电子支付，有了各种各样的新型商业模式的企业，才能保证这一切的正常运行。这次新冠肺炎和之前的SARS最大的不同是，新经济企业在社会运行中起了很大的作用。

第五，这次疫情中，智慧城市起了很重要的作用。不管是场景预测，还是空间预测、疫情监控、人员追踪，都是智慧城市发挥了作用。

其次，新经济场景得到深化。

这些年，新经济都是在进行场景创新，从中国的电子商务、电子支付到共享出行，都是中国过去十年场景创新方面取得的成果。中国新经济有十大创新，都是中国的场景创新取得成果的关键。如果说前面这些年场景创新的核心是电子支付，那么这次疫情又诞生出了一大批新场景，但是和上一轮场景创新不同的是，上一轮场景创新是电子支付，现在这一轮场景创新是以非接触科技为核心，是疫情逼着企业去开发新场景，但这种被动的开发却创造了很多新场景。

最后，伟大的创业者要去改变世界。

什么是伟大的创业者？我们在社会生存之中，如果你对一件事看着不顺眼，就要研究新的方式，去改变生活生产方式。这次疫情使得生产生活方式发生了转变，倒逼出伟大的创业者。

疫情催生的九大赛道

从探索商业模式角度来说，有一个新提法是赛道。在新经济领域，有很多人用新的方法来创业，这些方面涌现出了独角兽、新企业、新场景，这就是赛道。这次疫情中涌现出的九大赛道，分别是互联网医疗及AI检测、机器人智能服务、多模态智能识别、自动化物流网络、企业云办公、“无接触”新零售、互联网教育、智慧城市和数字娱乐生活。

首先说说互联网医疗及AI检测。从新经济角度来说，我认为现在所谓的三甲医院就是作坊，真正的医疗应该是互联网医疗、快速的人工智能的大数据医疗。这次疫情最有突破感的是AI检测，未来互联网医疗会得到快速发展。现在中国电子支付非常普遍，医院却做不到电子支付，我认为这是下一步需要实现的。

在机器人智能服务方面，这次疫情中出现了机器人进行消毒、送饭、各种客服。随着疫情的发展，对机器人发展提出了新的需求，也大大加快了机器人的智能服务水平。

在智能识别方面，尤其是在发烧、感冒的测温方面，这段时间出现的很多新产品，在小区门口都是用体温枪测体温，在很多其它场合都是机器人在测体温，基本上人工智能企业都在这方面有所创造。

自动化物流网络方面，这次疫情使物流网络发展的更快、更新，原来推送物流都在仓储方面，这次疫情使得最后一公里提早实现了，而且机器人物流发展也很快。

企业云办公方面，在线办公、在线开会功能发挥得非常好。前不久我在家办公，开了第一次远程办公会，让我感觉云视频会议发展得非常快。

人与人不能接触，使得新零售发展更快，无人和无接触是什么关系？无接触是无人的深入，使得效率大大提高。疫情结束后，仍然需要减少接触。无人使得办事效率大大提高，无接触使得办事效率更高。

互联网教育方面，现在各个大中小学甚至幼儿园都在探索互联网教育，都在探索新的课堂，老师都成了主播，学生都成了粉丝，互联网教育在这次疫情中突然之间就爆发了。我觉得这个现象会给中国教育带来很大的变革。

智慧城市在这次疫情防控中起了很大作用，在这个过程中也反应出相当多的慧城市发展得并不好，希望下一步智慧城市发展得更好。

数字娱乐生活方面，我们待在家里这么多天，多亏了有西瓜视频、抖音等平台。这次疫情逼着我下载了抖音，越玩感觉越有意思。这些互联网平台的资源非常多，人们各种各样的知识都是从互联网上来。我觉得参与数字娱乐生活消遣不错。

疫情对生产生活方式的三大转变

疫情对我们的生产生活方式会催生三大变化，一是在线社会，二是全面市场化的社会治理，三是中国的“人本主义”。

在线社会方面，我们提到一个概念，也是智能城市的概念，叫“数字孪生城市”，就是说只要在城市运营中有一件事，一定会在数字化上体现，这次疫情使得这个概念放大了。不只是城市治理是孪生的，教育也是孪生的，医疗也是孪生的，办公也是孪生的，咨询也是孪生的，未来一切都在线，只要在线，这个社会就会膨胀很多倍，资源就大大扩大，方式就大大扩大，人的选择也会大大扩大。

这次疫情提出来一个更大的问题，就是社会治理。这次疫情给中国社会治理提出了很多要求。各个高新区都是创新创业生态建设者，要更主动、更积极地参与到生态建设之中。

最后是中国的“人本主义”。14世纪欧洲爆发的黑死病，间接导致了文艺复兴；文艺复兴长远的影响，是市场体制国家的工业文明。这次疫情百年不遇，对中国的刺激非常大，很多人在家里既看书又思考，中国该往哪里走？中国该怎么办？我认为这次疫情的直接结果应该是中国的人本主义发展和中国的新经济在全球扩大其影响力。为什么这么讲？首先这次疫情中的一个突出的现象是“人文关怀”在全社会大面积激发与提高，它与文艺复兴相联系的共同内核就是“以人为本”。疫情之后，中国的人本主义必将大大向前发展，这个趋势是不以人的意志为转移的。其次，由于疫情而暴露出的应急风险管理问题、公共服务和社会治理短板问題，大多是靠新经济企业运用新经济模式、新经济技术解决的，这些是世界各国都看得到的。因此疫情之后，中国的经济发展，也必然会引起世界的持续关注，会持续产生并且扩大其在全球的影响力。