文
小档案
姓 名:郭芮
工作单位:重庆高速公路集团有限公司中渝营运分公司
爱 好:旅游、画画、健身
座 右 铭:只要功夫深,铁杵磨成针。
2013年,郭芮进入重庆高速公路集团有限公司中渝营运分公司从事收费工作;2016年,她通过自身努力,竞聘成为歇马收费站班长;2019年5月,她又通过公司选拔,成功竞聘成为凤凰收费站副站长。7年来,她始终以饱满热情的精神面貌坚守在一线岗位,以过硬的业务水平、与人为善的亲和力,始终保持收费“零差错、零投诉”的纪录,先后荣获“优秀党员”“先进员工”“高速之星”“阳光之星”等荣誉称号。
2018年9月的一天,两位老人提着一袋水果来到歇马收费站,称要向一位戴着党徽的收费员道谢。原来,几天前,其中一位老人乘车路过歇马收费站时,由于中暑突发呕吐,一名工作人员见状,立即将老人扶到站内休息,并及时送去热水和降暑药,这才使得老人的状况逐渐好转。由于时间仓促,老人忘记问这位工作人员的名字,只记得她的胸前戴着一枚党徽。而歇马收费站只有郭芮一人是党员,于是收费站管理人员立即锁定了帮助老人的“好心人”。
2018年春运期间,江合高速省界收费站保畅任务十分艰巨,郭芮主动请缨前去支援,每天连续工作10余个小时,她将自己“钉”在保畅现场,疏导车辆、安抚司乘情绪、为生病求助的乘客送药和开水,她与车流相伴,与寒风为伍,以实际行动感染着身边同事,诠释着党员应有的责任和担当。
任收费班长期间,郭芮对班员关怀备至,不仅主动指导新同事的收费文明礼仪,还向其传授业务经验,她的班员总说:“有这样的好班长,我们没有理由不出色地完成工作。”
一个夏日的夜班,突发的暴雨让收费亭内随时都有被雨水“侵袭”的风险,电源漏电更会危及收费人员的生命安全,郭芮深知多耽搁一秒,危险系数就会多增加一些,于是她冒雨找来篷布、人字梯,爬上2米高的收费亭顶部,用篷布将收费亭严严实实地遮盖住,还未来得及换下被雨水湿透的衣裤,她又忙着清理岗亭内的积水……危急时刻,郭芮果断决策,冒雨行动,确保了收费人员和收费设备的安全。
郭芮果敢、坚毅的性格源于她两年的从军经历,她17岁参军入伍,19岁入党,服役期间两次被评为西藏军区“优秀士兵”,荣立一次个人三等功,也正是通过部队历练,铸就了她正义的品格。
2017年10月27日,郭芮在岗亭内值班时,发现了一辆车门被人为严重破坏、车牌被故意遮盖的大客车,当郭芮询问司机从哪里上高速时,司机支支吾吾地说不出来。凭借多年的经验,郭芮判断该车很可能是被偷盗车辆,她先是不动声色,一边稳住司机,防止他冲关逃走,一边暗中报警。最终,经警方现场确认,该车正是当日在市区被盗车辆,并将偷盗者抓捕。郭芮为破获盗车案做出重大贡献,警方和单位的领导、同事都对她胆大心细的行为大大赞赏,事后失主还为郭芮送来锦旗表示感谢。面对荣誉,郭芮更加清楚了自己所肩负的责任。
工作之余,郭芮积极进取,除了进一步钻研业务知识外,也努力备考在职研究生,提升学历,因为她深知只有不断进步,才能跟上公司的发展需求。郭芮曾说过这样一段话,“种子只有深植于沃土,才有无限生机,人只有置身拼搏的氛围里,才能蓬勃向上。我会不断突破自己,做出更好的成绩。”7年间,郭芮立足本职岗位,以实际行动诠释着全心全意为人民服务的初心,展示着最美高速人的形象。