创“十六字真经”直面行业大考

徐智

郑州盛博文化传播有限公司（简称“盛博文化”）是一家为糖酒食品行业提供会展一体化服务，兼顾为其他行业客户提供展装设计搭建的展会服务公司。面对此次疫情的影响，盛博文化果断提出了符合自身需求的“十六字真经”——“迎接挑战，蓄势待发，科学调整，务实创新”，希望能带给会展同仁一些新的思考、新的启示。

一、迎接挑战、蓄势待发。盛博文化坚决按照政府统一指令，积极抗击新冠疫情，要求全员掌握防控知识，网上进行员工健康登记打卡，加强自我防护，切实保护好广大员工身体健康，确保复工不减员不裁员，将企业经营风险降到最低。同时，在复工前启动线上办公，定期召开视频会议，分享行业动态，沟通企业发展思路，提升员工行业认知，坚定员工对行业、企业的信心。公司还积极开展在线学习，加强员工个人综合素质、专业技能学习和提升，补齐短板、练好内功，保证下半年展会项目紧张时能全员分解，提高工作效率。另外，盛博文化也与协会和各个主承办单位保持紧密联系，了解政策导向，掌握行业趋势，保持与会展同行的联络互动，共享信息、分享经验、取长补短、共克时艰。

二、科学调整，积极止损。由于上半年展览、会议等活动纷纷取消或延期，势必造成下半年展会扎堆举办，同题材展会项目档期重叠，预计会造成展商参会频次、参展规模减少。为了在公司业务量萎缩、人工成本不减的现实情况下优化企业经营效率，势必要对全年展会项目和人员分工合并调整。同时，盛博文化依据市场需求和客户动向，采用保优减弱的方针重新制定了全年工作计划，梳理可执行项目进行排序、排量，制定可实施方案。公司也加强了日常客户的维护和电话回访工作，积极摸排客户最新的参会计划、频次、规模等信息，在了解客户经营情况，加深客情联系的同时洞悉市场变化，选定核心客户群体和主要业务方向。另外，盛博文化也积极完成在谈项目后续工作，关注客户需求，定制相应服务方案，以妥善解决客户难题为目的达成双赢合作。针对选定的项目，做往届参会客户分析，进行后期会议项目客户群体的开发、确认。

三、务实创新，打持久战。石优良认为，会展行业市场的复苏、项目运营都需要时间，需要做长期艰苦发展的经營准备，要找出企业发展的短板和下一阶段的业务增长点。同时，企业要结合疫情过后会展项目的变化设定新的业务方向，实现公司全年会展项目的增长。另外，也要关注行业新趋势、新项目、新技术，考虑新兴阳光产业项目的引入，寻找新的发展机会。

“困难只会是短暂的，风雨之后必见彩虹。相信在党和政府的坚强领导下，中华民族一定能够百折不挠，战胜疫情，实现2020年全面建成小康社会奋斗目标。相信在会展同仁的共同努力下，群策群力，一定能尽快渡过行业难关！相信我们的明天会更美好！”石优良总结道。