大考之下

袁航

疫情滔滔，突然奔至。

举国上下，多数行业遭受重创，中小微企业甚至面临生死存亡之险境。即便行业大腕，亦喊出“账上的现金流仅能支撑3个月”的呼救之声。漫延全国的新冠疫情，让国人不得不“禁足”，这对我们的商业无疑是一场艰难大考。

这次疫情和2003年非典所处的宏观环境不一样。非典时期，中国加入WTO不久，GDP增速在10%左右，经济发展势头强劲，增量市场格局不会因一个偶然事件改变。而今中国GDP 增速下降至6%左右，步入对存量市场的残酷竞争，消费行为处于巨变来临前夜，疫情恰在春节消费黄金时段暴发，可以说，“抗疫”战争是中国企业无法回避的一次商海“涅磐”。

在起初的惊慌紧张之后，在巨大损失面前，在危机短时得不到扼制、春节黄金消费时光白白流失下，冷静下来的企业没有坐以待毙，没有独善其身，纷纷扛起社会责任的大旗，以切实的行动，参与救援，积极奉献；还有企业迅速应对，灵活调整销售策略，拥抱线上、投身社群、提供到家服务等；各行各业发挥才智，积极应对，创新营销技战术，最大限度地阻止损失扩大化，也保证了全国尤其疫情发源地湖北的基本社会生活需要！这其中政府的努力和组织自不待言，更有众多优秀企业的身影，让民众见识了它们的力量和道义担当。

德鲁克曾说，动荡时代最大的危险不是动荡本身，而是仍然用过去的逻辑做事。新冠肺炎疫情影响范围之广、程度之深、损失之大，疫情之下，使得过往的销售方式基本失效。但不少企业的做法可圈可点，在现金流紧张、供应链中断、客流量见底、持续经营停摆等多种重压下，它们积极报国、创新求存的言行成为中国商海一道靓丽的风景线。

面对社会性公共问题，德鲁克的建议是，要把社会问题和社会需要转化为商业机会，这是企业社会责任的新意义。而这也是《销售与市场》之于企业和市场的努力方向和价值所在。为此，本刊特地组织重磅封面專题，帮助企业、市场和营销人，审视疫情冲击带来的营商环境和消费行为变化，洞察未来趋势，针对受灾严重者如餐饮等细分行业给予具体应对策略，兼采撷个别企业可圈可点的“战疫”战术事例等，尤其提醒营销人注意的是，这一次，顾客真的变了。

时穷节乃现，一一垂丹青。中国企业和企业家们，面对新冠疫情彰显出的企业家精神，诠释了全新的企业社会责任内涵。众多有远见的中国企业在这场“战疫大考”的重压之下，交出的俨然是一份近乎完美的答卷。疫情重压加速市场分化，倒逼中国企业提速转型、应用新营销思想和营销方式，让优秀的企业更优秀。市场在民众的心智中，我们有理由相信，在本次“大考”中交出高分答卷的中国企业，也必然会获得商业上的更大成功。

加油！为我们自己！加油！为这场“战疫”终将到来的胜利！