大学生旅游消费行为研究——以西北民族大学为例

李章萍 李上玉 高 鑫 孟才旦卓玛

西北民族大学，甘肃 兰州 730000

一、调查背景及目的

（一）调查背景

大学生人数在中国人口中占着非常大的比重，并且这个比重每年还在不断地上涨，日渐成为旅游产业中的主力军。作为正在接受高等教育的一类群体，大学生对于新鲜事物具有很强的敏感性，对外界事物有着强烈的求知心理。西北民族大学是新中国成立后创建的第一所民族高等院校，是国家民族事务委员会直属的综合性普通高等学校，甘肃省高水平大学建设单位，现有56个民族全日制在校生26000余人。通过对西北民族大学在校大学生旅游消费行为的分析，了解大学生旅游消费的行为现状，这对旅游市场的发展具有非常重要的参考价值。

（二）调查目的

本文以西北民族大学为例，通过开展问卷调查结合访谈的研究方法去研究在校大学生的旅游消费行为和消费现状。旨在进一步了解大学生群体旅游消费特点，从而提出有关促进旅游市场发展的建议，更好地满足大学生旅游消费的需求。

二、调查方法

（一）调查法。通过互联网制作一份大学生旅游消费现状的调查问卷。问卷调查共分为四个阶段，第一阶段，前期的自我学习，收集资料，制作问卷；第二阶段，实施问卷调查，在西北民族大学校内采取随机的方式发放问卷；第三阶段，收集问卷并统计有效问卷；第四阶段，分析问卷与讨论。

（二）访问法。通过走访了解大学生对于旅游的消费现状；走访各大旅行社，通过旅行社去了解大学生群体的旅游消费现状。

（三）文献法。通过去图书馆查阅相关的文献，去分析了解相关的大学生旅游消费的现状。

三、调查结果分析

（一）调查样本

此次分发问卷共200份，有效问卷144份。男大学生为64人，女大学生有80人。其中在年级这方面大一、大二、大三、大四分别有12人、16人、108人和8人，分别占总人数的8.3%、11.1%、75%和5.6%，见下表1。

表1

表2

（二）呈现出的影响因素

1.最常居住地的影响。首先最常居住地是影响大学生旅游动机的一个重要原因。在调查中我们发现居住在城市的同学占总调查总数的60%，居住在农村、牧区或乡镇的分别占总人数的23.6% 、4.2%、12.2%。并且在跟同学们交谈中我们发现城市的同学更渴望在假期出去旅游，而最常居住地在农村的同学认为出去旅游消费太高选择留在家里或者学校。

2.家庭月收入的影响。在家庭人均月收入中，月收入在1000元及以下的占总人数的15.3%、月收入在1000元-2000元的占总人数的26.4%、月收入在2001元-3000元的占总人数的22.2%、月收入在3000元及以上的占总人数的36.1%，占最大的百分比，根据调查结果显示，旅游动机和旅游消费与家庭月收入有很大相关性，月收入越高，旅游消费次数或者动机更明显，家庭月收入较低的大学生因为这一因素的限制每年旅游的次数普遍比月收入高的家庭旅游次数少很多。

3.呈现出的旅游需求特点

（1）获得信息途径的多样化。在调查的144份问卷中我们发现旅行社宣传、书籍报刊杂志、网络电视、亲友推荐等途径同学们都有了解。其中网络电视的比例最高，达到了62.5%，旅行社宣传比例最低，仅有6.9%。这也可以看出随着科技的发展，当代大学生获取信息的途径主要是网络信息媒体。

（2）出行时间与旅游地点选择的相关性。在调查中我们发现出行时间分别为周末、小长假、寒暑假、不定期。旅游地点在甘肃省内和甘肃省外、国外。小长假寒暑假选择出甘肃省旅游的同学占比较大。总的来说在甘肃省内旅游的同学和出国旅游的同学占比较小。因此也可以推测出时间与旅游地点之间存在一定的相关性，见下表2。

（3）旅游行为的多样化。在旅游同伴的选择中有30.6%选择和恋人一起，有47.2%选择和亲友一起。独自一个人旅游和报旅游团旅游的人数相对较少。在出行方面更多人倾向于火车、飞机工具，而较少选择大巴车或自行车。在住宿方面选择实惠性价比高的快捷经济型酒店占比61.1%，选择豪华酒店或者短租公寓的人数占比较少，仅有1.4%和2.8%。在吃的方面，同学们更偏爱传统的特色当地小吃，选择快餐的同学较少。

四、结论及建议

（一）开发旅游景观

根据大学生旅游消费现状，可以设计一些有针对性的产品。突出大学生居住地的旅游景观。居住地是影响大学生旅游消费次数和旅游动机的最大因素之一。城镇的大学生由于地理位置的一个优越性选择旅游的次数普遍较高，而居住在牧区的大学生由于地理位置的限制，很少选择旅游。在城镇居住的大学生旅游次数较高，是因为居住地周边的旅游景观较为丰富，而居住在牧区的大学生由于居住地周边没有较多的旅游景观，因此旅游业可以在一些牧区周边开放旅游景观让居住在牧区的大学生们能够进行旅游。

（二）降低价格门槛

针对大学生尚不具备独立经济来源，旅游企业应采取合理灵活的定价策略。提供双休日、小长假、寒暑假等不同时间和不同时段的大学生价格体系，让旅游企业通过降低价格门槛，提高旅游产品的针对性。通过实施降价策略来让大学生提高旅游次数，能使大学生实现旅游愿望。

（三）多渠道营销

大学生获取旅游信息的多样化趋势，决定了旅游企业必须通过多渠道进行营销。

1.注重服务质量，提高从业人员的素质和旅游服务水平。

2.加强互联网宣传促销。

3.注重新媒体渠道的投入。