京东“沙场”的快递标兵

2011年，宋学文成为京东快递员。在近十年的工作中，他一直保持零误差、无投诉、无安全事故的工作成绩。面对购物、配送、售后等工作，他总是提前做好可能遇到难题的解决方案，竭尽所能满足客户需要。因此，宋学文得到大量客户的信赖，很多客户都已经和他成为朋友。

工作中，宋学文独创了一套配送方式：每天上午，他都会按照货品大小码放，大件在下，小件在上，紧急的放明显位置；下午再按照收货公司、收货人的下班时间，把下班较晚的收件人货物放下面，下班较早的收件人货物放上面。看似简单的行为背后，他需要记住上百家公司的情况，中关村附近公司密集，但他了如指掌。2019年，宋学文还在京东物流主动申请学习了4个月的无人机配送操作，希望能够利用科技更好地服务客户。“始终坚持客户为先的价值观，使命必达、当仁不让”一直是宋学文的工作作风。如今，宋学文成长为一名站长，他带着17个兄弟奔走在中关村地区的大街小巷。宋学文说，要在最平凡的岗位上把自己的价值发挥到极致。