企业构建和谐劳动关系探讨

翟伟坡 丁建亮

北京航天动力研究所

劳动关系是指用人单位与劳动者之间，为实现劳动成果创造经济社会价值而建立的社会经济关系。企业和谐劳动关系，是指在企业正常的生产经营活动中，劳动者与用人单位之间建立的合法协调、有序参与、公平正义、充满活力、诚信和睦的劳动关系。和谐劳动关系既是社会稳定发展需要，也是企业良性发展的软基础，对企业的科学健康可持续发展至关重要。

一、人本管理是和谐劳动关系创建的重要基础

劳动关系的和谐是员工和企业两者之间的和谐。对于各个企业而言，利润最大化无疑是企业追求的终极目标，但利润需要员工来实现。要使员工为企业创造最大限度的利润，就需要实现员工利益的最大化。因此，只有以实现员工和企业的双赢为目标的企业才能实现真正和谐的劳动关系。这要求我们在创建和谐劳动关系时注重人本管理的理念。

“一切以员工为中心”是企业人本管理的核心。在和谐劳动关系的创建上，人本管理主要体现在对员工的尊重。合理的使用人才主要指给员工提供丰富且具有挑战性的工作内容。工作内容丰富且具有挑战性是指给员工授权，让其对他们自己工作的计划、组织、执行、控制和评价等环节承担更多的责任和义务，让其对所从事的工作有一种成就感。另一方面，人在满足了温饱之后，就会开始向自我实现迈进。这时候企业要做的就是让员工看到他（她）能实现这些欲望的前景，提供可选择的路径。通过职业生涯规划，可以加强员工在企业工作的愿景，切实考虑企业发展对于员工素质的需求，使员工对自己拥有的学历、技能等条件进行自我评估与长远规划，使个人的发展符合能与企业的需求相契合；另一方面，企业需要依据员工的学历、技能等个人硬性条件，为员工制定在本单位的工作规划，并岁实际情况动态调整。从而帮助员工制定科学的成长方案，实现员工个人的成长与企业的发展需要高度吻合。

二、公平合理的薪酬体系是和谐劳动关系创建的重要保障

员工薪酬是企业最敏感的信息之一，研究发现，感觉到薪酬不公是现代企业劳动关系恶化的重要原因。对于大部分员工而言，进入企业前，比较多关心企业整体薪酬的外部竞争力和行业间的对标情况。进入企业后，员工更关心薪酬的内部公平性和行业间的单位差距。员工个人能力客观上确实存在差距，如何使这种“差别”既能鼓励先进又能被大多数员工所接受，且体现公平，这对薪酬管理来说越来越重要。要做到薪酬内部公平，并不是简单的“大锅饭”。“大锅饭”是不尊重能力差别下的薪酬平均分配制度。这种表面的公平实际上是一种更大的不公平。薪酬设计一般遵循“公平公正，效益优先，效率优先，责任优先”的原则，是要求同一个部门不同人或不同部门之间，薪酬水平必须反映部门和岗位责任、能力和贡献的大小，也就是薪酬差别需要有有理可依、有章可循。要做到薪酬差别合理的前提则需要一套好的岗位评价系统，从岗位的责任、贡献、复杂等要素范围，需要的知识和能力等岗位要素来对岗位的价值进行科学的量化评估，再根据评估结果给定薪酬，可以有效避免薪酬的内部失衡问题，做到公平科学有效的进行薪酬分配。薪酬分配合理了，才能使得企业创建和谐的劳动关系，一套公平合理的薪酬体系必将大大推动企业和谐劳动关系的创建。

三、妥善解决员工的心理压力是和谐劳动关系创建的重要内容

随着社会和经济环境的改变，员工普遍存在一定的心理压力，为了带给大家和谐舒适的工作环境，一些企业对员工身心健康十分重视并做出了积极努力，开始探寻员工关爱的有效机制，为员工进行心理咨询等服务，更清晰地了解大家需求，从而提供更有效的解决方案。使员工能够抛开顾虑，科学地缓解压力和释放情绪，顺利找到寻求快乐和幸福的密码，达到健康和愉悦的彼岸。另外，任何企业都可能会发生劳动争议，企业要做的是妥善处理劳动争议，并着力减少劳动争议发生的频次和概率。在处理劳动争议的工作过程中，除了人力资源部门的劳动关系管理工作者参与外，还应引起单位领导的充分重视和关注，并且安排法务、工会等部门介入。妥善处理劳动争议作为和谐劳动关系创建的重要内容，值得企业高度重视。

四、良好的企业文化是和谐劳动关系创建的重要助推

劳动关系和谐的企业一般都具有优秀的企业文化，良好的企业文化是创建和谐劳动关系的助力。良好的企业文化可以使员工确立共同的价值理念和价值取向，使员工的个人力量形成合力，产生有益与企业和个人发展的自我约束和自我激励。当企业的内在价值系统性的获得个人的价值认同时，和谐劳动关系的创建便有了身后的基础。重视企业文化的培养，形成特有文化内涵，被员工接受并实践，可以和谐劳动关系创建方面起到了巨大作用。注重加强青年思想动态研究和工作作风引导，塑造轻松舒适积极向上的工作环境好二分位，为员工搭建成长的平台。加强对青年的心理疏导和人文关怀，反映青年诉求，提高青年员工的归属感。

总之，和谐劳动关系不仅是国家大力倡导推动和谐社会构建的需要，也是是企业良性发展的软基础。只有具有和谐劳动关系的企业才可能实现企业的可持续发展，才可能真正实现企业和员工的“双赢”。