基于承包商管控平台的"一站式服务"管理系统

摘 要：“一站式服务”系统基于承包商管控平台建设实施，通过开发承包商培训系统和考试系统，从而实现对承包商人员安全教育培训、考试以及门禁授权的“一站式服务”管理，进而缩短承包商入厂时间、提高入厂效率，为公司的安全风险管理提供技术支撑。

关键词：一站式服务;承包商管控平台;培训;考试;门禁授权

1 “一站式服务”管理系统建设背景

随着公司承包商管控平台的建设实施，实现了承包商人员的资质审核、门禁授权、人脸识别入门、施工作业统计的线上统一管理，但是安全教育培训及考试还在线下进行，培训、考试及门禁授权需要承包商人员分别在多个部门完成，周期长且过程繁琐。尤其是公司2020装置大检修需要大量承包商现场施工，疫情防控期间又无法对承包商人员集中进行安全教育培训，因而加强疫情防控的同时，确保装置大检修承包商人员安全入厂成了亟需解决的问题。基于此种情况，公司提出了承包商人员“一站式服务”管理思路，即培训、考试、及门禁授权通过系统间集中集成，全部线上完成，提高承包商人员的入厂满意度和管理人员的工作效率。

2 “一站式服务”管理系统概述

“一站式服务”管理系统基于公司承包商管控平台，秉承其严把“准入、许可、监控”三关的工作主线，扩展增加了安全教育培训系统和考试系统，同时支持培训内容及时长记录回传，达标后进行考试，考试成绩集成至承包商管控平台，合格人员根据承包商入厂信息自动进行门禁系统授权，实现承包商人员“一站式”入厂，在把好“准入关”的同时，提高了承包商人员的入厂效率和管理人员的工作效率。

3 “一站式服务”管理系统功能

“一站式服务”管理系统系统主要分为培训及考试两个系统，培训系统主要功能为课件管理、类别管理、在线学习、培训记录、准入流程状态查询及平台资料，考试系统以题库管理及在线考试系统为主，分别提供给管理人员及承包商使用。

3.1培训系统

一站式培训系统主要功能分为课件管理、在线学习，用于承包商人员培训，承包商人员可以直接使用外部网络进行培训学习，同时支持手机端和PC端，管理人员及承包商人员根据需要自行访问。

3.1.1课件管理

课件管理主要功能是维护（上传、修改、删除）课件的视频及相关信息。课件按照内容区分类别，区分作业部，包括名称、类型、内容、类别、作业部、作业类别、是否必看、大小、时长、上传人、上传时间等主要信息，管理人员可通过查看视频培训记录进行考试人员数量分析，以便做出决策。

3.1.2 类别管理

对课件类别、作业类别进行管理。目前类别分为事故警示、石化制度、冠状病毒、职业危害、个体防护、入场教育。作业类别分为七大高风险作业及其它。

3.1.3 在线学习

承包商人员在手机端扫二维码打开浏览器，录入身份证号，观看视频。系统对身份证号在承包商管控平台进行验证，在手机端播放视频并记录时间等必要信息，展示个人视频观看记录，系统同时提供PC端在线学习。

3.1.4培训记录

为便于决策及管理，系统提供两个界面给管理人员使用，可以查询、导出培训记录。支持按时间段对培训人员进行累计，明细展示详细的培训信息，如姓名、身份证号、累计观看数量、必看视频数量、累计观看时长、是否合格、培训有效期（自培训合格后半年），开始观看时间、最后一次观看时间等;也可导出人员培训清单，包含姓名、身份证号、观看视频名称、观看视频时长、观看结束时间等记录信息。

3.1.5 入场流程状态及平台资料查询

提供手机浏览器查询界面，告知承包商准入流程步骤及未通过准入原因，通过导航查询考试时间及地点;同时提供平台资料，供承包商人员查询考试题库及系统使用方法。

3.2 考试系统

3.2.1 题库管理

题库按照作业部本部题库和公共题库进行分类，提供添加、删除、修改、查询等维护功能，支持多种题型，管理员可按业务需求进行试题管理。

3.2.2 在线考试

承包商人员进入考场后，根据考试终端PAD上的提示进行考前人脸验证操作，通过后输入身份证信息，进入系统应用PAD进行在线考试;考中对主管作业部及施工作业部合并题考试，多次申请合并一次考试;考试后对合格人员进行门禁自动授权。

4 “一站式服务”管理系统集成架构

“一站式服务”管理系统与承包商管控平台进行实时数据交互，并与门禁系统间接集成。总体架集成构图如下：

4.1培训系统数据交互

承包商人员登录一站式培训系统观看课件视频进行培训，系统记录每个人观看的视频时长、各视频观看状态，并反馈至承包商管控平台。

4.2考试系统数据交互

承包商管理人员登录承包商管控平台，查看通过审核并且培训完成的人员，指定时间、地点，批量预约考试。

4.3承包商管控平台数据交互

承包商管控平台根据承包商人员考试成绩及人员施工基本信息，完成门禁系统自动授权。

5 “一站式服务”管理系统应用效果

5.1 “一站式”培训考试，承包商人员培训方式更加灵活方便

“一站式”培训变现场为手机APP，承包商人员只需在APP完成相应的培训内容和时长即可，不用再到现场进行实地培训，培训方式更加灵活、方便、快捷。

5.2 “一站式”培训考试，企业承包商管理人员工作强度降低

通过实施承包商人员“一站式”培训考试，各部门安全管理人员不用再组织本部门承包商零散分散的线下培训，而是全部由线上完成，管理人员只需要根据培训情况预约考试即可。考试也由原来的各作业部自行组织管理变更为公司级分散预约集中考试管理的方式进行，管理人员工作强度降低的同时，节约了各作业部分散组织的人力成本。

5.3 “一站式”培训考试，缩短承包商入厂时间，提高入厂工作效率

承包商人员的资质审核、安全教育培训全部依托承包商管控平台和“一站式服務”线上完成，考试合格后自动根据系统间集成接口进行授权，不用再线下多部门审核、培训，缩短了入厂时间，提高了工作效率。

5.4“一站式”培训考试，间接集成人脸识别，承包商准入更加严格

“一站式服务”管理系统将考试合格的承包商人员身份信息通过承包商管控平台、门禁系统与海康人脸识别系统集成，入门时通过人脸数据自动比对，实现“人事对应”、“人证合一”的目标，杜绝了尾随、借证等安全隐患，承包商人员准入更加严格。

6 结论

基于承包商管控平台的“一站式服务”管理系统，以承包商身份信息为主线，与多个系统进行数据交互，实现承包商人员入场施工前的安全教育培训、考试，并自动进行门禁授权。系统基于承包商管控平台与多个系统进行数据联动，无缝衔接，实现承包商人员全流程管理，真正做到承包商管控流程“系统外无业务，体系外无管理”，提高管理人员工作效率和承包商人员入厂效率的同时，严把准入关，为企业安全生产保驾护航。

作者简介：

郭科跃（1980年1月25日）女，汉，天津大港人，本科，高级工程师，就职于天津石化公司信息档案管理中心，研究方向为信息系统的建设实施、技术支持与深化应用。

（天津石化公司信息档案管理中心  天津  300270）