关于“青柠影咖”创新项目分析

龙俊蓉

摘  要：现在高校在校大学生目前已经成为了一个比较庞大的独立的观影群体，作为大学生，与高中相比课余时间多了很多，不少学生选择一个了观赏电影来娱乐和充实生活，并且随着生活水平和消费水平的提高，他们已经成长为庞大的观看群体。通过用户群体和市场分析，我们创办了校园影厅。影院以简洁，清爽便利风格面向大众，每个座椅间的间隔能让观众有更多的活动空间，全新装备，让观众乐享其中。在创办这个项目时，我们的宗旨就是为能够从现实满足解决部分影迷的观影需求，为大众提供一个提升品味以及休闲的平台。

关键词：“青柠影咖”;影咖概况;营销策略

众所周知，在大学校园里，能力远比知识更重要，这就需要一个平台来让我们不断学习、锻炼和展现自我、从而增加能力。学校里面的社团和学生会对我们来说已经没有多大诱惑了，所以我们需要自主创业来为自己铺路。而现在高校在校大学生目前已经成为了一个比较庞大的独立的观影群体，作为大学生，与高中相比课余时间多了很多，不少学生选择一个了观赏电影来娱乐和充实生活，并且随着生活水平和消费水平的提高，他们已经成长为庞大的观看群体。通过用户群体和市场分析，我们创办了校园影厅。

一、影院概况

1.影院简介

鉴于青柠影咖的主要客源来自于在校的大学生群体，所以，我们影院的规模应是中小型。影院以简洁，清爽便利风格面向大众，每个座椅间的间隔能让观众有更多的活动空间，全新装备，让观众乐享其中。在创办这个项目时，我们的宗旨就是为能够从现实满足解决部分影迷的观影需求，为大众提供一个提升品味以及休闲的平台。

2.影院组织结构

青柠影咖内部结构主要是由宣传部、财务部和工作部组成，宣传部主要负责宣传电影系列，管理设备以及青柠影咖公众号运营。财务部主要负责资金预算、采购、酬金、各项支出与收入。活动部主要负责相关活动、策划、促销等，重大热点赛事的及时推广与放映安排。工作部负责影厅的现场检票、放映、清洁、安保等一系列工作。

3.管理制度

（1）考勤制度

采用指纹打卡方式进行考勤，上下班两次打卡，早退迟到，无辜旷工者按相关规定进行处罚。

（2）工作轮班制

由于工作人员大多是学生，空闲时间不一。所以执行工作部要制作每天的固定工作人员，可划分为7个工作小组（根据个人情况人员可以重复），保证每天电影院的正常运行。

二、影院特点

1.市场背景

电影是现代产业中的支柱产业，在中国起步较早。从中国最早的无声电影《定军山》开始到现在，中国电影已经走过了100 多年的历史。随着技术的进步电影从无声到有声，从黑白到彩色，从2D到3D、4D、IMAX，电影不断丰富着人们的精神文化生活，陶冶着人们的情操，开阔着人们的视野。随着技术的进步，观影渠道逐渐拓宽，90年代以来，录像、影碟等新媒体与电影形成了新的合作关系。网络视频、手机电影、数字放映等新的电影传播方式，使影视合流成为现实。其它媒体的视觉元素在电影中出现，不少电影看起来像广告、MTV、电玩、动漫游戏，观众改变了过去聚集在影院中仪式般的集体观影的方式，通过电视、录像、影碟、网络等多种媒介，人们观看电影的方式和选择与过去完全不同。截至2008年6月份，中国网民人数达2.53亿，并且中国网络用户数量每年的复合增长率将达到19.1%。

2.用户分析

（1）高校在校大学生目前已经成为了一个比较庞大的独立的观影群体，作为大学生，与高中相比课余时间多了很多，不少学生选择一个了观赏电影来娱乐和充实生活，并且随着生活水平和消费水平的提高，他们已经成长为庞大的观看群体。但是针对这个庞大的市场，我们的电影院、电影公司并没有充分给予充分的认识，根据这部分群体的特点制定出一些相应的对策，拍出一定数量的符合他们口味的電影对我国电影产业的发展及丰富大学生的文化娱乐生活很有意义。为此，我们特做此调查，了解他们的观影习惯及消费行为特点和心理特征，为更好地满足大学生消费群体的需求。

（2）他们有其独特的消费特点，如何吸引大学生走进电影院、如何更好地满足他们的需求成为电影市场发展的一大问题。调查并分析大学生观影习惯，去电影院消费的行为特点及发掘潜在消费者对促进电影市场的发展和满足大学生的消费需求很有意义。

3.产品分析与服务分析

（1）鉴于我校的文化消费能力，电影院的规模应该是中小型的，电影院的观众厅可分为单人椅和双人椅。当然观众厅的出入口要有足够大的空间来保证观众有序的入场及疏散，从而保证影院以及观众的安全。

（2）电影院的出入口应设有明显的标识，并且设置稍微有点暗的灯光，从而凸显影院的特点及氛围，其中的宣传海报也可以设置在大门左右。刚入大门处可以设置滚动屏幕，向观众大致介绍影片内容及主要看点。当然，这一切都要在保证观众的安全的基础上。例如在设置标识及海报放置位置的时候，要保证其稳定性，以防造成伤害。

（3）售票处可以设置在大门的左右等较为明显的地方，但要保证对观众出入没有影响。并且，在售票处贴上宣传海报和电影票的价位，电影播放时间等和售票有关的表格及注意事项。

（4）在电影院的内部或者附近可以设置小卖部，专供冷饮，零食等，为观众提供贴心完善的服务。

4.服务优势

（1）技术优势（数字电影、电影云发行平台、计算机数字技术）

（2）价格优势 （影片成本降低、人力成本低、推广渠道便捷，宣传快。）

（3）政策优势 （国家七部委九大政策支持电影产业）

三、发展战略

近期计划：

1.团队构成

每支团队需包含值班经理1人，主管或领班1人，场务组长1人，场务员工2人，票房组长1人，票房员工1人（含会员1人），卖品组长1人，卖品员工1人，放映间1人，每支团队或每个班次共计10人。

2.构建办法

值班经理作为团队领导者，组员构成以抽签形式随机产生，按照评比周期重新构建团队。

（1）竞赛规则

每只团队作为一个整体参与竞赛，以一个完整班次作为竞赛周期的一个单位构成，同一竞赛周期以自然月进行计算。竞赛以满分100分作为基数，按照工作完成情况进行扣减，即：圆满完成不扣分，完成不利扣减相应分数。评分依据大致分为“上级交付任务”“影院日常运营工作”“员工工作态度、纪律及仪容仪表”“每日开店准备”。

A、早会（员工仪容仪表、随身工具如片表和手电、是否携带手机、各部门工作情况小结、当前活动内容及礼仪礼貌服务用语强化

B、电源开启

C、LED显示、检查LED显示

D、票房、卖品、后产品设备检查

E、影厅内卫生环境（座椅、地面、杯托、温度、气味、设备检查（厅内照明、座椅、排号灯、指示牌）

F、检票台、通道卫生

G、卫生间设备、卫生

（2）运营巡查

A、票房（服务用语、仪容仪表、电影推荐介绍、现行优惠方式说明、礼仪礼貌、票台卫生保持、当前活动推广）

B、卖品、星魅力（服务用语、仪容仪表）

C、后产品（服务用语、仪容仪表）

D、检一（仪容仪表、站姿、服务用语、解答提问）

E、巡场（仪容仪表、服务用语、巡检内容是否真实检查）

F、散入（仪容仪表、服务用语、核对影票、手电领位、观察影片播放是否正常、观影结束开灯是否及时、提醒客人携带好随身财物、检查座位是否有污毁）

G、挂旗、海报、DM宣传单、立牌

3.影片海报

在影院门口贴海报的方式，宣傳近期的电影放映的节目预告，包括片名、片长、国别、声音制式、画幅格式、厅号、映出时间表、价格表等。

4.电子显示屏

在售票厅设置电子显示屏，在电影放映前播放近期电影的节目预告和观众须知。

5.报刊架

在影院内放置报刊宣传品自取架，让观众自取本影院介绍和近期电影节目预告单。影院每月应根据自己要上映的影片情况定制影院介绍单，影院介绍单的内容大致包括：整个影院的主题;影片介绍（主打影片、一般影片和影片排期表;影院活动（长期活动、短期活动）;影院基本信息（影院的LOGO、全称、地址、示意图、联系电话、影院的基本业务）

6.小礼品

在影院售货前台 放置标有本影院地址、电话、地图的名片 供观众自取。也可制作一些印有上述信息的钥匙链等小礼品 作为观众购物后的奖励与纪念。

7.团购营销计划

团购市场作为影院拓展电影收入的一种固定渠道。在影院的经营过程中要建立与各个行业的良好公共关系来推动团体电影购买市场。电影除了作为一种商品外还有它一定的教育意义，所以电影团购市场基本分为以下几种：

（1）学生爱教片，在每个学期学校都会组织学生观看一至两场对学生有着教育意义的电影。

（2）爱国教育影片

（3）个人生日

中期计划：商家互动

影院与商家互动分为几种形式：

（1）可以与其他通讯店、大型服装店、超市、知名餐厅、便利店联合售票。

（2）可以向大中小学出售团体票。

（3）捆绑推广宣传，在电影前期的宣传推广中，可通过相关企业产品的捆绑，共同进行宣传活动。一部影片上映前，我们营销人员不断要熟悉影片的内容，而且要找到它的突破点和它的目标消费者，并能在第一时间告知，推销给消费者。

远期计划：让我们的校园电影厅融入到越来越多的学校，发展为全国校园电影网络系统，服务全国。

四、市场营销

1.宣传方案

（1）传单宣传：在人流大的场所（如食堂门口、图书馆门口）发放一定量制作精美的传单（上面有详细影厅介绍及价格。[效果评估]：可加深学生对青柠影咖有好的印象并自动宣传）

（2）横幅宣传：0.8M*12M红布条+彩绘字（1-2条）[横幅内容]： 青柠影咖盛大开业啦！[悬挂方式]：可在两个校区同时进行悬挂，从合作开始到结束，为期一个月左右。[效果评估]：横幅时间长字体大在一段时间内可长久的起到宣传效果且影响时间长范围广。

（3）海报宣传：在学校醒目位置、社区和生活区张贴一定量制作精美的海报。（海报大小：100MM*80MM）[效果评估]：精美的图片更加吸引学生的目光，更加贴近学生们的生活，让青柠影咖成为这一时期的热门话题。

（4）短信宣传：以短信形式发布公告。如：活动时间，场地，项目等。（2～3次）[效果评估]：通过短信宣传可让学生及时知道信息有助于宣传影厅动向优惠，并且起到时时提醒的效果。

（5）活动传播：可组织一些具体活动吸引人气，并通过各种活动来树立影城形象，强化观众“看电影到影城”意识。[效果评估]：通过一些优惠活动，可达到很好的传播效果。

（6）网站和广播广告：利用学生常用的学校网站，社交工具（如BBS、学校学生网站，抖音，微博等）或者校园广播投放一定量的广告和公告。[效果评估]：可以唤起学生们的体验欲望，达到较好的宣传效果。

（7）人脉推广：鉴于高校为人群相当密集场所，可利用电影厅消费者口碑传播，例，可聘请较多的轮班流动的学生兼职服务人员，通过每个人的交往圈进行人脉推广。[效果评估]：利用学生人脉推广，可吸引较多的年轻顾客光临。

（8）学校传播：争与学校合作，如：可利用学校记者采访团，通过校级院级报纸详细介绍，来吸引学生。

（9）利用学校社团：各个社团作为高校重要组织，对每一个学生都有巨大影响，也可以利用社团来进行营销渠道，可与各社团建立良好关系，采取措施鼓励社团群体消费。

2.营销计划

（1）建立影院网站

影院网站建立是作为影院一种必须宣传工具，它可以全方位发布影院信息并能方便广大影迷观众随时查阅影城近期上映的电影和动态。

（2）影片海报

①在影院门口贴海报的方式，宣传近期的电影放映的节目预告，包括片名、片长、国别、声音制式、画幅格式、厅号、映出时间表、价格表等。②在影厅内的门厅、饮吧、休息厅、电梯里、卫生间的墙面贴上最近放映影片的海报。

（3）电子显示屏

在售票厅设置电子显示屏，在电影放映前播放近期电影的节目预告和观众须知。

（4）报刊架

在影院内放置报刊宣传品自取架，让观众自取本影院介绍和近期电影节目预告单。影院每月应根据自己要上映的影片情况定制影院介绍单，影院介绍单的内容大致包括：整个影院的主题;影片介绍（主打影片、一般影片和影片排期表;影院活动（长期活动、短期活动）;影院基本信息（影院的LOGO、全称、地址（示意图）、联系电话、影院的基本业务（团体票、包场、场地租赁等）。

（5）小礼品

在影院售货前台，放置标有本影院地址、电话、地图的名片，供观众自取。也可制作一些印有上述信息的钥匙链等小礼品，作为观众购物后的奖励与纪念

（6）视频播放

十余台彩电组成电视柱，循环介绍影片预告及花絮，带给观众扑面而来的视像震撼。

（7）广播传送

广播传送是诉诸听觉的媒介形式，它的载体是本影院的广播。店内广播是宣传影院介绍和近期影片预告的最佳舞台。影院可以在观众厅放映前或休息厅内进行播放，这种方法具有很好的灵活性和随机性，并且成本不大。

（8）团购营销计划团购市场作为影院拓展电影收入的一种固定渠道。

团体购买。在影院的经营过程中要建立与各个行业的良好公共关系来推动团体电影购买市场。

以上就是我们影院的详细介绍，我们青柠影咖的宗旨就是能够从现实满足解决部分影迷的观影需求，为大众提供一个提升品位以及休闲的平台，以简洁清爽便利的风格面向大众。我们不生产电影，我们只是电影的搬运工，是顾客的服务者。您的信任，我的荣幸。

参考文献

[1]张红.浅析可持续发展的路径选择[J].两部财会，2007

[2]小信.影视行业大未来的发展前景.ZXJM影视后期，2019

[3]税易点.影视行业税收优惠大全.搜狐网，2018

[4]尤杰.论网络盗版对电影产业收入流的影响[J].當代电影，2010（12）.

基金项目：创新训练项目，项目编号：S201913814023X。