数字文化馆建设策略

摘  要：信息化时代，文化馆要以群众的实际需求为导向，通过推进数字化建设来提高服务水平。数字文化馆建设要以群众需求为导向;完善官方数字化平台建设;加强虚拟体验设备建设;注重专业化人才队伍培养;以数字化手段指导基层群众文化工作;以数字化手段保护非物质文化遗产。

关键词：信息化;文化馆;数字化;建设

“文化兴则国运兴，文化强则民族强。”文化馆是群众开展文化和娱乐活动的主要场所，随着信息化时代的到来，互联网和数字化技术广泛应用，文化馆必须紧跟时代步伐，以群众的实际需求为导向，通过推进数字化建设来提高服务水平。

一、数字文化馆的概念

数字文化馆是运用数字化理念，应用数字化技术手段，开展线上线下数字文化服务，与文化馆职能深度融合，培育与弘扬社会主义核心价值观，以全民艺术普及为重点，组织开展群众文化艺术创作、培训、活动、体验的公共数字文化服务新空间与新形态。

二、文化馆数字化建设的内涵

随着经济的不断发展和人民生活水平的提高，群众对精神生活的需求也愈加强烈。文化馆的功能己经不再局限于原有的基层文化活动，而是演变为集活动、培训、宣传、展览、信息共享、艺术普及和民间文化交流等功能为一体的全面性公共文化基地。数字文化馆建设主要是围绕文化馆服务职能，运用信息技术、数字技术、网络技术等开展群众文化活动、辅导培训、艺术创作、民族民间文化传承、互动体验的公共数字文化服务，构建线上线下相融合的立体化数字文化服务空间，实现数字文化资源的共建共享和互联互通，扩大服务半径和服务人群，提升服务效能，切实保障基层群众的公共数字文化权益。

三、数字文化馆建设的基本任务

数字文化馆建设主要包含四项基本任务。一是公共文化馆数字平台的开发，以完成公共文化馆基本业务所需的系统和对应的软件，如活动管理、数据处理、在线学习等。二是资源库的开发建设。根据各类艺术形式设计针对性的教学和欣赏课程。三是文化体验设备的研发，如多媒体设备、线上体验APP等。四是文化馆智能化系统的建设，如设计门禁系统、室内监控装置、平面宣传面板等等，以提高公共文化馆的管理水平和服务质量。

四、数字文化馆建设策略

（一）以群众需求为导向

数字化文化馆建设的本质目的是满足人民群众的实际需求，可以从三方面展开。一是对当地群众的文化艺术需求做好充分的调研，掌握人民群众文化艺术的现实需求，如对于音乐的偏好是集中于内容还是听觉效果，对于艺术活动的观赏是倾向于直播还是录像等问题，以便设计出更具针对性的数字化建设方式。二是场馆的数字化建设要考虑群众的生活便利需求，如在門禁建设方面应通过数字化建设降低群众排队时间、在场馆内通过电子指示等方式便于群众寻找所需服务，以提高群众对于场馆的满意度。第三，在数字化建设的过程中，场馆也要随时评估建设效果，如数字化设施的使用率、场馆访问人数的增长情况、群众对于数字化建设的反馈等等，以便了解数字化建设对于服务水平的影响。

（二）完善官方数字化平台建设

优质的文化馆都建有功能完备的官方数字化平台，如官网、公众号以及抖音、快手等。官方数字化平台可以让不能前往场馆实地体验的群众了解场馆的各种信息和功能，应注重四个方面的内容。一是官方数字化平台内容必须要有吸引力，将场馆的特色、功能、服务等重点信息以明确且人性化的方式展现出来。二是官方数字化平台的信息要具备时效性，实时对信息进行更新。三是官方数字化平台要具备完善的功能，除了介绍一些信息和知识之外，群众能够实现一些实际性的目的，如门票的预定、场馆位置的获取和路线设计、文化艺术活动的申办等。四是官方数字化平台的建设应考虑国际化的因素，不仅要通过设置多个语种来满足不同国家游客的访问需求，还要注重东西方文化和艺术的差异，使得场馆更加具备全球化的特点，为场馆的未来发展提供更多的可能性。

（三）加强虚拟体验设备建设

随着信息化时代的到来，虚拟体验这一概念得到了越来越多的关注。国内外优质文化馆的设施配置表明，虚拟体验设备在文化馆的数字化建设中的地位愈发重要，各大场馆都开始积极引进虚拟体验设备，如虚拟钢琴、VR体验等。因此，为提高场馆体验功能的全面性，在未来的文化馆建设中，应加强虚拟体验设备的建设水平。

（四）注重专业化人才队伍培养

文化馆的数字化建设离不开一个先进的团队。因此在未来必须注重专业化人才队伍的培养。一是文化馆在招聘人才时，要重视复合型人才的引进，招聘的人员应该具备一定的计算机知识和信息化发展意识，能够掌握场馆数字化建设所需要的理念和技术。二是文化馆应该对内部的工作人员进行定期的培训，提高工作人员的技术水平和职业素养。三是国家和政府部门为文化馆的人才建设提供一定的支持，在大学生的培养机制中，充分考虑文化馆的用人需要，针对性的培养相关的人才。地方政府部门应给予文化馆的工作人员更好的福利待遇，以吸引国内外的优秀人才加入，提高场馆的团队建设水平。

（五）以数字化手段指导基层群众文化工作

在建设数字文化馆的过程中，文化馆要充分考虑到“线上”平台与“线下”体验的结合，并不断探索利用数字化手段支撑传统群众文化活动、培训的开展。“数字服务”的便捷性在其中凸显出来。文化馆必须对服务内容进行积极拓展，以满足不同群众的实际需求。

（六）以数字化手段保护非物质文化遗产

非物质文化遗产的保护难点之一在于其不以物质为载体，只能通过“口传心授”等形式。通过数字化手段，有利于在某种程度上为非物质文化遗产寻求物质载体，从而更好地保护非物质文化遗产，继而促进非物质文化遗产的活态传承。一是对现有资源进行集约整合，进行科学的数字化处理;二是对重要表演、演出进行报道和全程记录，达到保护的目的。

五、结语

文化馆是人民开展精神文化生活的重要场所。随着信息化时代的到来和人民物质生活水平的提高，传统的公共文化馆在设施、功能和服务等方面难以满足人民群众的实际需要。数字化建设是提高场馆服务水平、拓展场馆功能和满足人民群众需要的重要举措，是文化馆未来发展建设的主流方向。

作者简介

刘华（1976.01—），女，辽宁省大连市金普新区文化馆群文馆员，主要从事群众文化辅导工作。