试议风险管理对临床骨外科护理工作的影响

李兰芝 李勤

【摘 要】目的：在临床骨外科护理工作中应用风险管理并观察其效果。方法：选择医院2017年3月-2018年3月的100名骨外科患者展开研究，随机分成两组：对照组和观察组，每组50人。常规护理应用于对照组，观察组选择的是风险管理，经过护理针对两组风险事件、纠纷情况、护理满意度、护理质量进行比较。结果：将风险管理应用于骨外科护理工作中，观察组风险事件和纠纷情况要比对照组低，护理满意度和质量也优于对照组。结论：在临床骨外科护理工作中应用风险管理可以减少风险事件，使病人对护理工作认可，缓解纠纷情况，故值得推广和引用。

【关键词】风险管理;骨外科护理;影响

【中图分类号】R473.6【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2020）04--02

引言

固定治疗法在骨外科护理中极为常见，长期使用让病人活动吃力，诱发压疮等症状，让病人身心遭遇痛苦，家属心理压力也随之增加[1]。基于此，骨外科在护理过程中引用了一种新型管理方式——风险管理。选择医院2017年3月-2018年3月的100名骨外科患者展开研究，详细资料如下。

1 资料及方法

1.1 一般资料

选择医院2017年3月-2018年3月的100名骨外科患者展开研究，随机分成两组：对照组和观察组，每组50人。其中，对照组男性患者39人，女性患者21人，年龄在17-81岁之间并且患有骨质疏松、关节炎、骨质增生、关节损伤等症状;观察组男性患者40人，女性患者10人，年龄在19-78岁之间且所患疾病同对照组一样。

1.2 方法

（1）对照组：常规护理应用于对照组，护理流程均按照医院规范章程严格执行。

（2）观察组：观察组选择的是风险管理，详细内容主要有[2]：（1）深入贯彻风险意识。定期组织护理人员参加培训并加强监管，增强其风险意识，提升护理质量，缓解纠纷情况。（2）完善风险管理体系。医院在已有制度的基础上优化和調整其它制度并充分体现在日常护理中。（3）注重病人护理。根据病人情况查看其生命特征，随时准备好急救，做好应急工作。由于病人骨折引发的关节阵痛、周围浮肿使其不想挪动患处，这样会增加压疮的发生率，针对极易诱发压疮的位置，需要贴上保护膜加以防范。深入分析骨外科存在的安全隐患，对于跌倒、坠床、休克等情况应提前做好的应急措施。在患者病床周围增设防护栏杆，以免病人不小心坠床，另外做好心理护理工作，关心病人生活，舒缓其紧张情绪，让病人心情放松。（4）每天清理和消毒骨外科病房，保持良好的环境卫生，防止出现交叉感染。

1.3 统计学方法

对于数据处理通常选择的统计学软件为SPSS17.0，代替数据中的定量资料，用t表示组间比较的检验结果，x2表示定性资料。

2 结果

2.1 比较两组风险事件和纠纷情况

将风险管理应用于骨外科护理工作中，观察组风险事件和纠纷情况要比对照组低。如表1所示。

2.2 比较两组护理质量、护理满意度情况

经过分析研究观察组护理满意度和护理质量优于对照组。如表2所示。

3 讨论

所谓风险管理主要指的是引发护理意外情况后大多采用消极处理，目前针对护理意外发生事件提前制定了防护性应急预案，对于护理阶段存在的风险加以掌控从而衍生出的创新管理手段。护理工作的核心成员有护士长、负责人、护理人员，将风险管理渗透到临床骨外科护理工作中，并且充分体现在救治、分配和护理操作环节，从根源上加强护理服务质量，避免突发事件的产生，降低并发症诱发几率，为病人提供安全优质的护理服务流程[3]。

相较于护理工作而言，护理风险存在的几率非常大，因此引发各类纠纷情况和风险事件，让病人对护理人员的服务极为不满意。面对这种情况应加大护理风险管理力度，提前做好防护性护理干预对策，尽可能减少护理风险的发生。定期组织护理人员参加培训学习，针对自身专业技能加以审核，增强风险意识，提高风险防护能力，熟悉和了解护理操作流程。风险管理包含病人入院时间、治疗周期、康复随访等环节，关心病人情况，积极主动与家属进行沟通，掌握病人心理状况和不适症状，使病人放下对护理人员的戒心，增强护理满意度，构建随和的护患关系，保证护理质量进一步提升。据资料显示，常规护理应用于对照组，观察组选择的是风险管理，将风险管理应用于骨外科护理工作中，观察组风险事件和纠纷情况要比对照组低，护理满意度和质量也优于对照组。

结语

综上所述，风险管理对临床骨科手术护理质量有一定程度的影响，在临床骨外科护理工作中应用风险管理可以减少风险事件，使病人对护理工作认可，缓解纠纷情况，规范护理行为，使病人放下对护理人员的戒心，营造温馨舒适的治疗环境，从源头上增强护理满意度，故值得推广和引用。

参考文献

赵丹.骨科手术高龄患者并发症及相关护理措施[J].现代养生，2018（2）：223-224.

褚琴芳.骨科临床护理中风险管理措施与效果[J].中医药管理杂志，2018（2）：109-110.

何敏娟，章丽黎.骨科护理管理中风险管理理念的应用[J].实用临床护理学电子杂志，2018（12）：11-12.