浅谈统一支付交费核算的实现

朱辉 张才俊 岳恒

摘  要： 随着手机支付的普及，用户的交费习惯逐步由线下转为线上，客户对交费的体验提出了更高的要求。汇聚多户的用电设备信息，并提供“一键式”服务，由原来只支持单省、单户交费升级为跨省、多户一次性交费，同时拓展水、气、热等联合账单与交费。丰富交费支付方式，支持银行卡、支付宝、微信等多种交费方式，客户也可使用电费红包、积分抵扣电费。

关键词： 电费核算;统一支付交费;核算

中图分类号： TN915.853    文献标识码： A    DOI：10.3969/j.issn.1003-6970.2020.01.043

本文著录格式：朱辉，张才俊，岳恒. 浅谈统一支付交费核算的实现[J]. 软件，2020，41（01）：196198

【Abstract】： With the popularity of mobile phone payment， the user payment habits gradually from offline to online， put forward higher requirements to the customer payment experience. Convergence of multi-household electrical equipment information， and provide “one-button” service， from the original support of single-province， single-household payment upgraded to cross-province， multi-household one-time payment， while expanding water， gas， heat and other joint bills and fees. Rich payment methods， support for bank cards， Alipay， WeChat and other payment methods， customers can also use electricity charges red packets， points deduction of electricity charges.

【Key words】： Electricity charge accounting; Uniform payment; Accounting

0  引言

电费核算是指从电费发行、电费计算及收费的全过程，是电费管理中最关键环节。电费能否按照规定及时、准确的收回，账务是否清楚，统计报表数据是否准确，关键在与电费核算的质量[1]。随着互联网的快速发展，线上交费比率的增加，使电费管理工作得到了高效率的提高，但是也暴露出了一些问题，需要在电费管理模式和技术实现手段上进行完善，适应客户更高的体验需求，同时也极大的提升电费管理水平。

1  电费核算管理现状

目前各电力公司自行与商业银行、支付宝、微信进行对接，在线上、线下渠道实现支付交费功能。由于各单位独立接入，造成在交费同质化的情况下，在支付方式、客户体验、风险控制、业务合作等方面存在一定差异，主要问题表现如下：

（1）渠道未实现有效整合，造成建设资源浪费

由于电力公司在渠道建设时，缺乏统一的技术路线，又分别与各金融机构建立合作方式，在建设、运营、运维方面造成重复投资，多方运营，形成资源无法有效整合与共享。

（2）标准不一致，对账工作效率低下

各电力公司单独对接银行及第三方支付机构，个渠道接入的支付标准不统一，每日要收取几十份对账文件，并且差异处理方式不统一，给电费管理人员的账务核对带来了极大的难度。

（3）支付模式单一，无法满足复杂支付场景需求

各渠道单独接入支付机构，受单渠道、单领域等方面的限制，无法实现跨账户合并支付（红包、积分、卡券）、跨领域订单合并支付（多表合一交费、跨省多户合并交费、光伏上网电费补贴支付等）等复杂支付场景[2]。

（4）管理不统一，造成风险管控薄弱

各运营主体在支付服务管控方面，风险管控技术、人员以及投入力量不一，造成实际在提供交费服務时风险管控能力不一。与金融机构的合作方式存在差异，造成客户接口数据标准不一致，极易造成信息安全风险。

2  基于统一支付结算的平台设计

2.1  建设思路

（1）建设统一支付中心，整合主要支付渠道

借鉴12306铁路客服中心、京东支付等最佳实践，以国网公司内部的“电e宝”支付工具为基础，优化整合现有各平台支付渠道的资源，选择工行、农行、中行、建行、招行等主要银行以及支付宝、微信等第三方支付机构进行合作，建设平台强大、技术领先、风险可控、服务便捷、投资最省的统一支付中心。

（2）丰富线上支付方式，提升用户支付体验

在提供银行卡、微信、支付宝等同质化支付服务的基础上，发挥自身优势，以用户需求为中心，按支付交费场景推出集团交费、扫码交费、代扣代充、理财交费、票据交费等创新支付手段，并借助电费红包、积分等营销工具，促进用户活跃度，提升用户粘性。

（3）拓展服务范围，支撑传统和新兴领域交费

统一支付平台除实现网上交纳传统电费业务外，进一步拓宽服务范围，应包含营销业务费网上交纳、社会公共事业交费代收（水、燃、有线电视等），同时支撑公司拓展新型业务领域，包含电动汽车、分布式电源、智能家居等新型业务，实现支付结算服务的拓展[3]。

（4）深化资金集中管理，提高整体资金效率效益

针对主要全国性商业银行及支付宝、微信等第三方支付机构，实现总对总的直连接入，建立公司资金线上收付的统一入口，有效提升资金结算效率和运转能力，减低手续费支出，提升整体效益。

（5）创新互联网金融产品，防范电费回收风险

根据“场景化、线上化”的发展思路，以区块链、大数据信用等关键技术为支撑，始终紧贴电费回收各种场景，服务于主业经营发展，推出“电e贷”、“电e票”、“电e盈”、“活期宝”、“交费盈”等电费金融产品，形成电费缴纳新版图，将“交费+理财”功能融入到实际场景中，切实解决用户在交费过程中的融资需求，降低电费回收风险。

2.2  业务设计

统一支付中心通过对接“电e宝”，实现集成各银行、第三方支付机构，面向客户提供统一的支付界面，提供银行卡、支付宝、微信、理财账户、红包、积分等多种支付方式，实现跨省、跨领域的合并付款，满足不同客户的支付交费需求，提升用户交费体验[4]。同时“电e宝”承担了交易信用中介职能，客户付款到“电e宝”的银行账户，待交易完成后，支付结算平台T+1进行统一清分结算到各电力公司指定银行账户。电力公司财务人员按入账明细进行业务核对及差异调整，并进行资金到账确认，解决了之前多头对账，多头收款的难题，减轻了一线账务人员的工作量，降低差错风险，极大的提升工作效率。

2.3  平台实现

建设如图2所示的统一支付中台。支付中台是交费业务的总控，其核心服务包括交费服务与支付服务。其中交费服务实现与电力公司的营销系统集成，实现欠费查询、电费销账、电费对账的能力。支付服务通过与电e宝渠道集成，实现支付扣款、代扣、积分、红包、理财账户等多种支付扣款能力[5]。

考虑到用户的使用体验，支付中台把交费及支付服务封装成原生插件，集成到手机APP中，客户可在手机上快速的查询欠费、支付及销账。日终支付中台的交费服务与省公司营销系统进行统一对账，最终完成整个交费过考虑到用户的使用体验，支付中台把交费及支付服务封装成原生插件，集成到手机APP中，客户可在手机上快速的查询欠费、支付及销账[6]。日终支付中台的交费服务与省公司营销系统进行统一对账，最终完成整个交费过程。

3  小结

本文分析总结了电费核算的现状，并就存在的问题进行了深入的分析，同时借鉴行业内的实践开展了业务设计，本文提出建设统一的支付中心，通过与省公司营销系统、电e宝的集成，建立了一套标准的支付与交费服务，实现跨省、跨单位的多户交费，改进了原有省公司的业务模式，减轻了账务人员的工作量，创新推出电费金融产品，降低了电费回收风险，提升了电费管理水平。

参考文献

[1] 于亮. 北京市電力公司集团户缴费创新与实践[J]. 农电管理， 2013（s1）： 134-135.

[2] 曾嵘. 论集约化电费核算及电费电价管理[J]. 低碳世界， 2018（8）： 311-312.

[3] 林鹏， 孙宏武， 郑晓然， 等. 基于VB的可视化电费核算软件设计与应用[J]. 安徽电气工程职业技术学院学报， 2015（1）： 96-103.

[4] 佚名. 电e宝扫码支付功能上线应用[J]. 国网技术学院学报， 2016（5）： 66.

[5] 赵敏. 地市级供电公司供电运营管理系统设计与实现[D]. 2016.

[6] 余小亮， 卢达龙， 吴炜， 等. 适用于手机支付的身份认证机制[J]. 软件， 2016（12）.