人本管理在医院人力资源管理中的运用

◎ 杨松涛

医院作为社会医疗机构，在国家医疗事业建设发展、人民保障性服务方面发挥着不可取代的作用，随着经济的不断发展以及医疗改革的不断深入，医院所面临的经营形势也更加严峻。在这样的背景下，强化医院内部管理，实施科学的管理手段，促进资源优化配置，降低成本投入，能够为医院稳定运营提供有力支持。在医院管理中人力资源管理非常关键，通过人力资源管理，可以最大限度发挥出人力资源优势，使其为医院创造更多价值，人本管理理念下的人力资源管理，更加关注人才的发展、凸显人才的利益，科学运用人本管理理念，会大大提高人力资源管理实效。

人本管理是目前人力资源管理的主流趋势，人本管理的关键在于体现人的价值，在整个管理过程中管理者更加关注人才的思想动态、意见想法、利益保障等，在人本管理理念的指导下，人力资源管理方式更加柔性化，对人才的管控更有针对性，通过这样的管理，人才对医院的依赖心理会大大提升，对工作的热情会不断增加，更加乐于主动投入到本职工作，人力资源价值得到最大发挥，为医院带来的效益自然也非常可观。

一、人本管理概述

所谓的人本管理，主要是指以人的生命质量与客观幸福为最高准则的管理思想与活动的综合。在具体的管理实施过程中，管理人员需要贯彻人性功利的准则并协同管理人员与被管理人员的切身利益，促使两者实现利益的最大化。人力资源管理应该按照人的实际需求进行绩效管理，促使员工不同阶段的需求得到有效的满足，便于组织目标在发展中得以实现。总而言之是在个人在追求自身目标的同时能够实现组织单位的总目标，有助于人与组织共同发展和成长。

二、人力资源人本管理的作用分析

1.有利于完善医院人力资源管理体制。

将人本管理理念融入到医院人力资源管理中，能够促进人力资源管理体制更加完善，有效提高员工的自我管理能力，发挥其主观能动性。改变传统人力资源管理机制中，对员工硬性的管理和约束。在人本管理理念下，员工可以进行良好的自我约束。使得人力资源管理体制得到不断优化，医院整体人力资源管理水平得以提高。

2.有利于激发了员工的工作积极性。

在医院人力资源管理中运用人本管理，突出员工对于医院发展的重要性，极为有效的调动了员工的工作积极性。与此同时，在人本管理理念下，实现了医院发展目标与员工个人成长的和谐统一。不仅提高了员工的工作效率，还促进了员工自我管理能力的提高。

3.有利于对医院人力资源的有效开发。

人本管理理念的应用，使医院更加重视人力资源管理工作。医院管理者将人力资源作为可利用的有效资源，实现了医院长远发展与重视员工个人成长的同步。在具体的工作中，更加关注员工的个人需求与发展方向，充分挖掘员工的潜力，为员工创建成长平台，促使其实现个人价值。

三、医院人力资源人本管理策略

1.健全人力资源人本管理体系。

传统医院人力资源管理多以人事行政为主，对于人才的关注少之又少。从长远来看，这不利于激发员工的工作积极性和个人潜能的有效开发，制约了医院的可持续发展。因此要在医院的人力资源管理体系中不断渗透人本管理理念，从而使人力资源管理体系得到不断的优化和完善。具体工作中，医院要提高对医务人才聘用、培训、考核等工作的重视程度，站在“以人为本”的角度为人才的发展做出权衡，提高医务人才的综合素质与能力。同时要为人才的发展提供公平、公正、公开、良性竞争的环境，人力资源管理工作者要对员工的工作进行认真分析，做出真实的岗位评价，并完善岗位规范等工作。

2.加大对员工培训力度。

医院如果想要获得长远的发展，需深入贯彻人本管理理念，充分挖掘人才潜力，对人才进行积极的培养工作。因此需要加大对员工的培训力度，健全科学、合理的培训制度，为年轻的医师提供轮科工作的机会。在实践中促进理论知识的深化，不断积攒临床治疗的经验。同时为了提升医院整体的医疗技术水平，要定期安排表现优异的医师去进修学习，只有这样才能壮大医院的医疗人才队伍。而且还要确立“人才兴院”的目标。引导员工进行业务的拓展工作，有效提升其自我素质和修养水平。为了促进员工医疗学术水平的不断进步，需为员工创建学习的氛围。所以医院可以定期邀请优秀的专家来本院进行相关医疗知识的讲授，或是鼓励员工积极参加医院的学术研讨会等活动。

3.完善对员工的奖励机制。

高水平的医疗人才是医疗机构可持续发展的必要条件，因此为了提升医院的竞争力，必须提高对人才的重视程度。通过采取有效措施吸引和留住更多的人才。首先，要对医院的人力资源奖励机制进行完善，在人才的考核上更加公平、公正。进行合理的人力资源调配，给予员工在物质和精神上的奖励，从而满足员工的需要，激发其工作积极性。其次，人力资源管理部门要根据市场经济的不断发展，进行待遇制度上的调整和补充，而这项工作需要医院的领导和各部门的相互配合来完成。最后，为了满足员工最基本的生理需求，要不断改善医院的工作环境，落实合同所要求的相关薪资福利制度，如五险一金、员工吃住问题以及各种补贴等福利待遇。不断完善对医院人才队伍的建设工作，从而创造一个良好的医务工作环境。

4.管理中关注员工、爱护员工。

在人本管理理念下进行人力资源管理工作，首先对每一位员工都要做到真正的理解、关心和尊重。努力为员工提供各种便利条件，促进其自我成长和发展。通过发挥其自身的价值，促进医院的可持续发展。因此医院要为员工创造一个温馨、友爱、向上的工作环境，使每一位员工都能深刻认识到自己的职业是多么神圣。不断提高工作责任感，为患者尽心尽力，提供更加优质的医疗和服务，只有这样才能在工作中体会到成就感。

5.建立合理的薪酬结构。

医改背景下医院人力资源薪酬管理的过程中，员工所发放的基本工资本身需要根据国家工资的相关政策加以调整和完善，医院在发展的过程中，通常会给职工基础性绩效工资固定保障作为员工的基本工资部分，而基础绩效工资主要包含着薪级工资和生活补贴以及工龄补贴等方面内容，主要将岗位分为管理、专业技术、工勤等，促使医院在进行薪酬管理的时候，能够实行同岗同薪。在这一过程中，奖励性绩效工资的分配档次需要能够适度拉大，并且实施动态分配。实行岗位绩效工资不仅能够促使员工更加具有工作的积极性和主动性，同时也能够使得医院得到更好的发展，使得医院人力资源薪酬管理更加完善。

四、结束语

在新的时代背景下，医院想要突破发展瓶颈，需求更高层次的发展，强化内部管理力度是必然，而在医院内部管理中人力资源管理最为重要，人才是医院各项工作的实施者，也是医院可持续发展的根本动力，明确人力资源的价值和作用，在管理中体现人力资源的利益，这是保障人力资源管理的根本。基于此，落实人本管理，在人力资源管理的各个环节渗透人本管理理念，是现阶段医院人力资源管理工作的重点。