细节管理在食品药品检验实验室质量管理中的应用

李 超，金成花

（吉林市食品药品检验所，吉林 吉林 132011）

近些年以来，食品药品质量所要达到的标准受到社会经济发展的影响而越来越高，传统的食品药品质量管理体系已经不能达到绝大部分人的标准，调整传统的质量管理体系是当前食品药品检验实验室人员要迫切做出的改变。而细节管理相对传统的质量管理显示出更明显的科学合理性，对于各种资源的分配更家合适，从而可以提高实验室的质量管理。本文以当前食品药品检验实验室在监督检验的质量管理中出现的问题探讨分析细节管理在食品药品检验实验室质量管理中的应用效果。

1 食品药品检验实验室质量管理的现状

当前我国的食品药品检验实验室质量管理的现状不是很好，体现出的整体水平较低，绝大部分的实验室应用传统的质量管理模式，虽然有相关的质量管理保证体系，但是基本只基于表面走个过场应付上面的监督检验，没有严格落实已制定的各项制度，其管理层对监督检验的过程有很强的干预性，但是干预措施不科学合理，严重影响了质量管理的水平。此外，绝大部分的食品药品检验实验室没有完善或制定符合本检验实验室质量管理现状的制度体系的规章制度等，由此造成了当今检验实验室质量管理的水平普遍不高的现状。

没有完善的管理制度，食品药品检验实验室的管理质量水平也无法得到保障，各检验实验室应该在已有的管理制度上制定相关的管理措施，更好的保证管理质量，提高水平。

2 细节管理在食品药品检验实验室质量管理的应用

2.1 细节管理概述

细节管理是一种基于本实验室具体情况再将整套管理流程分为不同的细节，从多个细节来逐次实施量化的管理方式，从而确定细节管理的实施步骤，在实际运行过程中也会不断进行有效量化和完善[1]。

随着社会经济的迅速发展，对于食品药品检验实验室管理质量的要求越来越高，不断提升其管理质量水平以适应当今社会经济的发展和广大人民群众的要求是现在各检验实验室所追求的目标，部分机构开始突破传统的质量管理模式，将细节管理应用于食品药品检验实验室质量管理中，通过这种更加先进而且科学合理的措施达到了提高其质量管理的水平，由此可见细节管理在其中发挥的作用很大，其对于食品药品检验实验室质量管理的意义和重要性不言而喻。

2.2 细节管理的应用效果

第一，食品药品检验人员必须十分了解实验室的实际情况，有良好的工作态度和意识，在工作期间必须着装规范，认真规范自己的言行举止；第二，其他部门送达检验样品后，检验人员应该对样品的状态、信息等基本情况仔细核察，不符合要求的样品要做好记录及标记，对于不符合收样要求的样品拒绝收样，避免影响检验检测结果；第三，样品检测过程中，检验人员必须严格按照相关规定及标准进行检验操作；第四，对样品检测数据进行审核，记录并标记出实际检测数据与标准数据差异较大的数据，避免由于人为操作或仪器操作不当引起误差，对于有结果误差的样品必须重新进行检测；第五，设置投诉窗口，广泛听取群众的意见，以提高检验工作中食品药品检验实验室检验数据的精确性；第六，邀请相关专家对检测的目的、检测结果等进行讲解，发展检验实验室的质量管理水平[2-3]。

2.3 细节管理的优点

相关研究表明[4-5]，在食品药品检验实验室质量管理的过程中采取细节管理的方式可以显著提高管理质量水平。具体操作就是要将检验实验室的实际情况和相关规章制度结合起来提高其管理质量水平。细节管理相较于传统管理而言，可以预防或减少不必要的后果出现，提升人们对检验实验室工作的满意度，是一种流行的、更加科学合理的管理方法。

3 结语与展望

综上所述，细节管理能够充分发挥其作用，高效利用人力、物力等已有资源，克服传统质量管理模式的弊端，对实验室进行高效的管理，显著提高了检验实验室的管理质量。