深入一线抓好基层矛盾化解

为扎实做好矛盾纠纷化解工作，进一步构建矛盾多元化解机制，淮北市相山区任圩街道人大工委以代表小组为主体，调动代表履职积极性，立足基层矛盾化解，解决群众合理诉求，维护辖区和谐稳定。

一是代表小组下沉一线，源头入手解决矛盾纠纷。立足“三个到位”强化保障矛盾纠纷化解工作。走访倾听到位。贯彻落实代表联系群众制度，根据信访人员属地和具体诉求，指定人大代表，建立联络关系，面对面谈心说事。解决问题到位。充分发挥人大代表桥梁纽带作用，在深入了解信访人诉求的基础上，与社区做好对接，化解矛盾。关怀帮助到位。针对信访人员家庭困难、身体健康状况等情况，重点解决信访人员基础生活保障、看病就医问题，逐步扭转信访人员消极心态。

二是强化部门联动，增强矛盾纠纷化解能力。发挥代表小组力量，密切关注群众矛盾焦点，注重收集群众意见建议。在细化工作、分类处理的基础上，联合街道民政、社保、司法等部门对信访举报反映问题线索进行分类梳理，有效提升辖区信访矛盾化解效率。强化普法宣传，积极引导群众依法表达诉求。利用每月代表走访群众的机会，向群众宣传讲解法律法规和信访知识，积极引导群众学法、守法，构建和谐稳定社会氛围。

三是密切联系群众，多方拓宽社情民意反映渠道。积极发挥代表小组贴近群众优势，配合做好街道近期开展的“清零”工作。利用街道代表活动室，开展代表谈心谈话工作，为对征收工作存在疑虑的群众答疑解惑。根据征收拆迁范围，在任圩、余庄、杈园、园林、寇湾5个社区设立代表联系点，公开代表联系方式，随时接待群众来访。组织代表严格监督房屋征收政策的落实情况，坚持“以人为本、和谐征迁”的工作理念，深入征迁一线宣传征收政策，积极主动做好群众思想工作。今年“五一”期间，十余名人大代表主动放弃休假时间，配合征迁办同志做好依法拆除工作，化解矛盾30余起，合法拆除房屋600余间，成效显著。