我用真心汇聚民心

文/檀丽萍

把温暖带给群众，促进安全感满意度“双提升”，这才是我们检察官进网格真正的意义所在。

“政法干警进网格， 政法服务在身边。”5 月的一天，写着这样一行字的横幅挂在了我们村的各个角落。今年政法人员进网格及群众安全感满意度 “双提升” 活动开展以来， 我们检察院共有19 名检察官下到基层，成为网格员。

作为一名下沉网格的检察官，我第一次入户是在官庄村治保主任以及两个片干的陪同下，来到案件当事人家中走访。此户只有两位老人，给我印象最深的是刚进门时二老脸上表露出来的紧张和不安。我搀扶着老人坐下， 跟他们聊聊家常， 了解生活工作情况,慢慢地他们不再那么拘谨了， 敞开心扉跟我们聊了很多。我向老人解释了相关法律法规，两位老人对我们的工作非常支持，并且积极配合填写调查问卷。第一户的走访就这样结束了，这次走访让我明白了要学会做群众工作的本领， 方能真正和群众打成一片。用真诚的笑脸对待他们，多点耐心，多点关心，自然而然就会拉近彼此间的距离。

想起一次有趣的走访。那天，我们来到一户人家，敲门进去发现客厅里只有一个小孩在，小孩看到家里有陌生人来了，立马跑房间里喊来了妈妈。 我们对其表明了身份，并给她介绍了我们政法人员进网格的走访目的。 小女孩听见后， 眨巴眨巴眼睛看着我说：“原来你是检察阿姨啊，检察阿姨，那里有坏人， 你能帮我抓吗？” 说着， 她伸出小手拉着我往大门那里走去，走近一看，原来是一堆蚂蚁。她对我说：“小蚂蚁把我掉地上的糖吃掉了， 你能帮我抓它们吗？” 所有人都笑了，但我还是帮小女孩消灭了蚂蚁。这虽然是一件小而又小的事，可在小女孩妈妈眼里，她看到的是网格人员的随和、亲切。

在每周走访工作中， 我始终做到用真心换真情，认真倾听群众意见和诉求， 并牢牢记在心里， 以行动争取他们的信任和支持。邻里纠纷、法律咨询、 治安隐患……群众反映的每一个问题我都认真对待。

有一次开展 “周三有约” 活动， 在结束当天的工作准备返回单位时， 治保主任接到了一个电话，有村民反映其与隔壁邻居就安装电表发生口角，于是我便与治保主任立即赶到该户人家了解情况。 原来是由于该户新建成的房子表面瓷砖无法装电表， 但其未经邻居同意， 就让电工安装在了隔壁邻居墙上。 后邻居回家发现此事， 就找该户理论，发生了争吵。随后我跟村治保主任就这件事情进行了现场调解， 分别做双方思想工作。经过耐心劝导，该户也跟邻居真心道歉， 得到了原谅。 邻居家也表示， 电表既然已安装，就不再追究。 就这样， 双方在我们的见证下对此事达成了和解。

那天， 虽然结束工作回单位时已经很晚了，但能够及时地帮群众解决实际问题， 我由衷地感到高兴。 为人民做实事、 办好事、解难事，把温暖带给群众， 促进安全感满意度 “双提升”， 这才是我们检察官进网格真正的意义所在。

作为一名检察官， 作为一名网格员， 我们肩上的担子重、 责任大， 我们要严格地要求自己， 要俯下身子， 倾听民意， 化解矛盾， 积极回应人民群众对检察工作的新要求、新期待。