刘海军
“物竟天择必将至,不优则劣兮不醒则亡。”早在两百多年前,著名思想家梁启超先生曾对“物竞天择”一下过这樣的注解——“不优则劣”“不醒则亡”,而今看来,这种规律莫不是对市场竞争规律残酷性的最佳说明。
回顾2019年,美容产品市场又出现了很多新概念和新产品,盘点并深度剖析一下新品背后的商业逻辑,有助于我们更好地前行。
在回顾2019年美容行业新品市场之前,我们可以把日历再往前翻一翻,大致回顾一下美容行业新品市场的发展路径。
第一阶段:国产品牌占据市场主导:
从1898年的广生行开始,我国化妆品产品市场已经开始形成。回顾这百余年之间,19世纪末~20世纪末国产品牌建立期,也就是1931年到1998年,百雀羚、大宝、小护士、佰草集等国产品牌相继成立,可以说,这是我国化妆品产品市场发展的第一个重要时期,此时国产品牌占据市场主导地位。产品品类主要以护肤品为主,彩妆为辅;产品共性是主打天然植物或药草成分,中国人比较讲求的保养从根本做起,朴素的养护理论为主导,不同的香味和包装成为品牌之间竞争的砝码,价格特征是中档为主,大众消费者稍微努努力都能够得着的价格,相对来说比较亲民,还未明确分出高、中、低档。
第二阶段:国际品牌占据高端市场
20世纪末~21世纪初,国际巨头大举进军中国市场,兼并收购包括小护士、大宝、丁家宜、美即等在内的知名品牌,国产品牌迅速衰落。国际高端品牌产品的共同特征是:产品品质较好,性质温和,过敏概率低,产品种类丰富,包装精美,价格较高,品牌策划度高,品牌性完善,市场营销系统成熟,推广经费多,推广力度大,品牌影响力强。
与此同时,新的国产品牌也在陆续诞生,例如相宜本草(2000年)、珀莱雅(2006年)等。在这一阶段诞生并继续发展的国产品牌继续走大众和亲民路线,因此给消费者的印象是:国际品牌产品大多比较高端,国产品牌产品大多比较中档。国产品牌靠亲民的价格以“先活下来”为主导,其产品特征是;开始向国际品牌学习,按照功效性和不同成分开始产品系列的分类与产品品类的丰富。
第三阶段:国产品牌靠强概念强势复苏
面对国际品牌产品对市场的强势强占,国产品牌产品一直没有放弃竞争。在2008年之后,借助强概念、强功效的方式,通过加大营销、品牌升级和借力电商等多种形式实现粼强势复苏,市场份额开始逐步回升,从2010年的39%提升到2014年的46%。这一阶段的国产品牌产品仿佛是青春期的少男少女,各种新奇的想法都想付诸于产品概念中,有的确有其实,有的却只是概念炒作,也有的因为在功效性方面急功近利而造成了对消费者的伤害,比如换肤毁脸、含铅量超标的美白粉底事件等。
第四阶段:电商品牌产品后来居上
随着互联网和电商渠道的崛起,国际品牌牢牢占据高端市场,国产品牌逐步占据大众市场主要份额。根据CBNData与天猫美妆联手发布的《2017年第四季度美妆热销品牌排行榜》(分高端品牌榜和知名品牌榜),面部护理、化妆水、面膜三类榜单中,高端品牌全部由欧美和日韩品牌所占据,显示国际品牌在高端市场优势显著。但在知名品牌榜单中,国产品牌的上榜数量和排名已经明显超越国际品牌,曾经占据大众市场霸主地位的欧莱雅、玉兰油,以及韩国品牌悦诗风吟等市场份额明显下降,国产品牌在大众市场的品牌影响力日渐提升。其中,珀莱雅在面部护理和化妆水榜单分别位列第5位和第9位,上海悦目旗下膜法世家和御家汇旗下御泥坊位列面膜榜单第1位和第3位。
2016年开始,化妆品行业进入爆发式增长阶段。统计局数据显示,2018年上半年,化妆品类累计同比增速14.2%,较上年同期多增2.9PCT。在整体增速放缓的背景下,化妆品类零售额持续增速。截止至2017年我国化妆品零售额为2514亿元,其中网络消费规模达1691.13亿元。电商化妆品产品的共同特征是销售渠道主要集中于天猫和淘宝上,价位集中于中档甚至低档,经常靠各种促销拉动消费。电商品牌目前几乎都没有自己的工厂,大多都靠化妆品代加工,所用的工厂大部分都在广东地区,部分采用国外原装进口生产线及大型全自动日化线生产设备,质量已经比较稳定,但不排除为了宣推而进行强概念包装,实质功效与宣传不符的部分情况。
纵观近年来化妆品产品发展历程,我们不难看出,化妆品产品的市场决胜关键,除了稳定的品质之外,概念的设计在策略中占有很高比重。那么在过去的2019年度,市场究竟又有哪些新概念的产品诞生?在这些产品概念之下,又隐藏着怎样的商业逻辑?
10
长效型
技术实力最有说服力
竞争指数:★★★
与消费者一见钟情指数:★★★
消费忠诚度指数:★★
能够保湿一整天的乳霜;高防晒指数且能长效防晒不用重复涂抹的防晒;以大米淀粉为主要成分的干洗香波,可以消除头皮油脂并保持头皮洁净清爽长达两三天,抑制油脂再生;以长效性见长、成为美容新品市场中的一支红杏,凭借其技术实力和杠杠过硬的效果,赢得了消费者的欢心,比如Oribe The Lacquer高光指甲油就以能够持久闪亮成了受年轻人喜欢的彩妆新品,Dermablend Loose半透明定妆粉则能让妆容在漫长的白天和黑夜变得持久长达16个小时,并具有完美的隐形覆盖功能。
【经典代表】玛丽黛佳色彩工作室本色持妆粉底液24小时持妆贴肤技术令妆容24小时本色在线,无需定妆,不需补妆,无惧油汗,让底妆稳稳在线;“油光雾化”成分,不堵塞毛孔的同时雾化油光,有效遮瑕的同时清爽不黏腻;高保湿成分,从空气中吸收水分保持肌肤水平衡。
9
快捷方便
才是最大竞争力
竞争指数:★★★★
与消费者一见钟情指数:★★★★
消费忠诚度指数:★★
消费者只需用棉签蘸液涂抹,它就能改善白头粉刺、黑头,甚至是皮下的肿块。Mario Badescu凈痘精华液在欧美化妆品市场中很受欢迎,甚至连很多名人都在使用,包括Kylie Jenner等,其配方中含有水杨酸和炉甘石液,能祛痘;除此之外,只需按下一个按钮,就能在十分钟内做好造型的Beachwaver S1自旋转的卷发棒,可以轻易地烫出优美的波浪;能让消费者以最快的速度造出“刚度假归来”的古铜色泽肤色的St.Tropez Self-Tan古铜美黑慕斯,都属于凭借快捷方便而获得消费者青睐的新品。
【经典代表】丝蓓绮汲萃精华喷雾
随时随地、快速为发丝补充水分,避免发丝打结、静电的情况,分红色柔润型和蓝色清爽型分别针对干性和油性发质,蕴含五种天然美发成分:山茶花精油、蜂王浆提取物、柠檬果实水、大豆蛋白、植物精萃,能滋养发丝并迅速补充水分,令秀发保持顺滑柔亮,彻底和“枯草”发丝说拜拜。
8
新奇特
抢占先机者为王
竞争指数:★★★
与消费者一见钟情指数:★★★★
消费忠诚度指数:★★★★
清新干净的气味闻起来就像刚从洗衣房里出来的暖衣的Clean Eaude清晰暖棉香水喷雾,使用后能够拥有更长、更厚、更饱满的睫毛的Revita Lash Advanced睫毛增长滋养液;如同果冻般的质感,在使用保湿霜之前,能逐渐融化到肌肤中,以达到保湿的效果的Lierac Hydragenist保湿精华素;以新鲜、奇特,消费者之前想都没想过的产品类型抢占市场先机。
【经典代表】:灵芝生机焕初纯琼鲜融精粹液
将具有抗癌功效的灵芝孢子成分应用到护肤品中,甄选珍贵道地霍山灵芝,萃取其精华的三种成分——孢子油、孢子多糖及茎干萃取,精心封存于独特鲜融瓶内,最大程度保存其活性,增加肌肤新生力,抗氧化防护。
7
服务小众
空白市场大空间
竞争指数:★★
与消费者一见钟情指数:★★★★
消费忠诚度指数:★★★★
宣传语为“适合在午间和喝酒前使用”的Calvin Klein obsessed女式蓝色香水用独特的限制性话术界定了产品的小众性质,它使用了十分友好便携的包装,在保持着粉丝心中不可替代地位的同时,也凭借着芳香中带有辛辣的独特品味不断地拓展着小众粉丝的边界。Archipelago Kashmir扩散器则通过华丽的玻璃水杯融合了明亮的橙色、甜香草和檀香性感的木质花香等元素,迅速获得了原本是香薰蜡烛消费群体的芳心。服务小众顾客的产品其新颖独特之处正在于它们的精准定位,不贪心,市场收效却颇佳。
【经典代表】宝格丽城市森林男士香水
针对男士消费者,独特的木质气息仿佛让人置身丛林秘境,远离城市喧嚣,漫步在铺满落叶的森林小路,感受扑鼻而来的清新芳香,从中寻觅自然的生命力,并置身于鲜活绿意中,继续前行。
6
成分天然
永远都有忠粉
竟争指数:★★★
与消費者一见钟情指数:★★★
消費忠誠度指数:★★★
富含乳木油,同时还提供了天然蜂蜜和杏仁油的额外营养的LOccitane乳木果丰润身体乳;加入了粘土、海藻和茶树油的成分,有效清除泥土、污垢等,还能用微浮石来去角质死皮到PCA洁净面膜;实际上只是“瓶装水”,但喷出的超级细雾能在皮肤上形成一层舒缓、透气的保护膜,减少外界环境对皮肤的刺激,喷几次就能得到水润的肌肤的雅漾舒活泉水,在污染严重、化学成分日益受到消费者排斥的今天,天然成分拥有相当一批对生活品质有相应追求的人士欢迎。
【经典代表】珊珂绵润蚕丝保湿霜
含有天然蚕丝蛋白保湿精华、日本珍珠精华、双重透明质酸、可溶性胶原、植物提取物甜橙精油、植物提取薰衣草精油能有效调整肌肤水分平衡,赋予肌肤充沛滋养,令肌肤滋润柔滑富有光泽。
5
眼见为实的特效用过就离不开
竞争指数:★★★
与消费者一见钟情指数:★★★
消费忠诚度指数:★★★★★
采用镀金外壳,含有蛋精可以帮助缩小毛孔、硅树脂则能抚平细纹和皱纹的Tony Moly Egg Pore蛋白毛孔隐形透明底霜;用光滑的水凝胶制成、含有活性碳和果酸(AHAs),能帮助肌肤去除灰尘和多余油分的Erno Laslzo面膜;氧化锌和桂皮酸盐属于物理+化学型防晒,能有效阻止UVA/UVB紫外线的伤害并预防被晒黑,还具有透明质酸能达到全天保湿的作用EltaMD Tinted UV Daily Broad-Spectrum SPF 40全日防护防晒霜,眼见为实、以实际功效为佐证的新品通常让消费者不使用则已、一用过就离不开。
【经典代表】LAMER海蓝之谜至纯臻宠修护套装包含海蓝之谜精华面霜、海蓝之谜修护精萃液、海蓝之谜浓缩修护眼霜三款品牌主打,修护力层层.递进,全方位赋予肌肤以专利成分神奇活性精萃Miracle Broth TM的焕活能量,从脸庞至双眸,臻宠和爱意于细微处珍藏。
4
升级版
你的努力消费者会回报
竞争指数:★★★
与消费者一见钟情指数:★★★
消费忠诚度指数:★★★
普通发胶虽然定型持久但却会使头发的颜色变得黯淡无光,Pureology Colour Stylist加固控制零失光发胶就像是普通发胶的加强版,纯素配方塑造出稳定的发型,而且不会头发摸上去很黏,也不会头发变得不好梳理。除了在功效方面的升级,很多产品还会在消费者心理期望值方面对产品进行升级,从而使产品获得更强的市场竞争力,比如将原本就已经大受欢迎的几种产品做成组合放进礼盒中,总体价格比单买产品花费更少。
【经典代表】彼得罗夫臻颜抗皱眼霜
眼部问题一旦形成其实很难去除,此款眼霜正是抓住了消費者这种想给眼部肌肤焕肤的心理,蕴含36%的适用于眼部的复合神经胜肽成分,有效改善眼部肌肤问题,多重尖端科技着重针对眼部三大显龄区:眼睑、眼尾和下眼袋,表皮生长因子能有效地改善眼部细纹困扰,加速肌肤修护过程,预防眼部色素沉着;还添加了钻石微晶粉末,有助于遮盖,眼部的纹理瑕疵,使皮肤瞬间顺滑光润;透明质酸成分能有效保湿,细嫩眼周肌肤。
3
多功效叠加
简化是未来大势所趋
竞争指数:★★
与消费者一见钟情指数:★★★★
消费忠诚度指数:★★★★
中性的淡粉色,其成分含有乳化椰子精华,能美妆同时又能保持嘴唇的水分的Smith&Cult Lifein Photographs润唇膏;集清洁和爽肤工具于一身,能去除化妆品、污垢和油脂,同时还能紧致面部并有按摩功效、帮助肌肤消除松弛、细纹和皱纹的Clarisonic Smart Profile Uplift二合一洁面和微紧致按摩器;既能遮盖肌肤瑕疵和斑点又能美白保湿防晒的粉底和隔离乳液,多功效叠加类产品能让消费者感觉到物有所值,产品本身就具有很好的促销能力。
【经典代表】羽西生机天然植物润养淡彩护唇膏含有源自天然油蜡基底、高纯度天然赤芝孢子油、名贵灵芝精粹,在盈润滋养、修护平滑唇肌、滋养双唇、改善干燥和唇纹的同时,还带有自然的淡彩,令双唇呈现出滋润诱人的光彩。
2
直达痛点
好用才是硬道理
竞争指数:★★★★
与消费者一见钟情指数:★★
消费忠诚度指数:★★★★
有时候产品分类过多反而会给消费者购买时增加选择的困扰,于是智慧的产品设计者推出了适用于任何纹理的头发,如直发、卷发、波浪以及毛躁无光泽头发的全能型全天然头发护理乳霜,避免给消费者带来选择性困扰;又如理肤泉不含皂碱、使皮肤的pH值保持平衡,同时消除多种油脂的洁面嗜喱;艾丽蒙斯含有大量的胶原蛋白适合各类肤质的嗜喱状面膜等,都是直达消费者痛点,用高效好用来赢得人心的新品。
【经典代表】奥杰尼紧颜提升视黄醇精华液
“V颜主义”专利成分Vegan Encapsulated Retinol素食胶囊视黄醇促进肌肤新陈代谢,降低胶原蛋白自身分解速度,紧实肌肤线条;Green Algae绿藻:舒缓肌肤,使视黄醇温和地发挥护肤效果;Double Alguronic Acid双重多糖酸:新生保湿,紧致抚纹,加乘护理,预防及解决皮肤松弛。
1
走花路
永远不过时
竞争指数:★★★★
与消费者一见钟情指数:★★★★
消费忠诚度指数:★★★
所谓“走花路”就是看上去有点“花里胡哨”,外在的色彩或造型特别突出、设计非常年轻化的产品,比如Sophie和Hannah Pycroft创造的世界上最适合在Instagram销售的化妆刷。这对来自英国Barry的姐妹创立了美妆电商品牌Spectrum Collections,,并把她们色彩斑斓的化妆刷和套装产品卖到了世界各地。美妆博主们都很喜欢她们的产品,因为这种有着“美人鱼”外观设计、彩虹般色彩的化妆刷在照片里看起来非常上镜。
Sophie的设计理念是她认为物质极大丰富的条件下,总有一天,人们会像更换自己的衣服一样更换化妆品和工具。不再是需要才买,而是看到喜欢的就会买,即使同样功效的产品她们已经有了两三套了。她的预测非常准确,她们的客户群范围很广,几乎囊括了从15岁到40岁的女性,还有很多男性消费者也会购买她们的“独角兽”造型产品。
【经典代表】宝格丽玫香金漾女士香水节日礼盒以化妆间为主题场景,烘托出BVLGARI Rose Goldea宝格丽玫香金漾女士香水对高雅女性感性品位的卓越追求,创新性的将本就已大受欢迎的香水和护肤乳组合在一起,精妙演绎出玫瑰主题的芬芳诱惑。