零件工程认可电子管理系统设计与实现

卢意

摘 要：基于零件工程认可流程的一套电子管理系统，用于优化工作方式，提高文件质量，实现零件认可全程跟踪与管理。该系统在节省资源、多方协同工作、提高工作效率等方面为企业提供支持;同时，通过大量数据报表，快速获取信息，为零件技术参数和开发周期的优化提供依据，使认可流程处于良性循环过程，有效提升零件认可管理水平。关键词：零件工程认可;电子管理系统;效率;质量中图分类号：TP319  文献标识码：B  文章编号：1671-7988（2020）02-149-04

Abstract： The Part Engineering Sign Off （ESO） electronic management system， which based on the ESO procedure， can help user to optimize work pattern， improve documents quality， and full tracking and management of parts accreditation. It provides the support of saving resources， multi-party cooperation， improving work efficiency. It also help user to quickly obtain the information because of its plenty of datum， which provides a basis for the optimization of technical parameters and parts development cycle， then it makes ESO process in a virtuous cycle and improves the level of parts approval management.Keywords： Part Engineering Sign Off; Electronic management system; Efficiency; QualityCLC NO.： TP319  Document Code： B  Article ID： 1671-7988（2020）02-149-04

1 開发背景

在汽车行业外购零部件研发过程中，零件工程认可（Eng -ineering Sign Off，简称ESO）是重要开发环节，用于最终确认零件的开发认证过程满足技术要求，更是正式生产件批准的必要输入条件。

目前汽车零部件采购已趋于全球化，同时，车企推出新车的速度正在加快，这就要求加快整车开发进度，随着产业数字化、信息化的不断深入，多地协同工作的要求不断提高，传统流程的诸多弊端已无法满足产品开发需求。通过电子管理分析系统，一方面全程无纸化和多地协同工作能有效降低运行成本，另一方面数据化评估的设计参数模型，和面向全球业务的在线互联互通，实现零件在线过程质量管控，有利于进一步提升自主研发核心技术，实现产品设计参数优化，提升产品可靠性。

2 需求分析

2.1 系统功能需求分析

ESO的流程用于认可零件的产品设计和质量，其业务流程如图1所示，系统的设计须考虑如下需求：

（1）作为零件认可依据的图纸或技术要求，内部审批人员和外部供应商能共同读取。

（2）提高工作效率

1）文件可逐份提交，审批人即时审批。

2）合并简化部分审批流程。

3）同一文件若干审批人可同时审批。

4）不合格文件退回，供应商可即时修改、重新提交。

5）流程可复制，略加修改即可作为新流程发起。

（3）流程管理灵活性：赋予零件认可工程师（DRE）流程管理权限，如图2所示：

（4）人员变动：流程流转过程中可能会发生人员变动，系统应满足人员可调整。

（5）数据可采集：结构化数据，便于系统数据采集、统计、分析，避免人工统计。

（6）过程跟踪：DRE可监控流程进展，推动各环节工作。

（7）全程无纸化，杜绝纸张破损、遗失问题。

（8）为保护系统中的零件数据，需对用户权限进行控制。

2.2 系统角色、权限及其职能分析

使用该电子管理系统的人员角色主要分类如下：

（1）系统管理员：拥有系统最高权限，可配置各功能块，可控制用户权限，维护系统。

（2）一般管理人员：对部分功能块有维护的权限。

（3）DRE：作为流程发起者和整个流程责任人需对整个流程负责，可查看本人发起的所有流程信息。

（4）任务接收方：需完成指定任务的提交，直至该任务被审批通过。通常任务接收方为供应商，个别则由DRE完成。供应商仅能查阅和自身零件有关的信息。

（5）审批人：子流程审批人对提交的文件进行审核;

主流程审批人对零件的认可结论进行审批。

审批人可查阅本人审批流程中的所有文件。

（6）项目管理人员：统计查询各项目零件进展完成情况，仅有查阅报表权限，无法查阅流程内部信息。

3 设计部署

3.1 系统整体结构

按上述分析，系统分为“系统管理”和“用户使用”两部分，每部分根据功能划分为若干模块，如表1所示。

（1）系统管理中的“模板管理”用于规范各类提交文件格式，规定各子流程不同的流转走向;“系统公告”主要用于发布系统版本更新内容，通知用户知晓。

（2）用户使用中的“用户代理”主要用于出差、休假前的工作委托;“ESO管理”的主要功能是流程运转，采用总（主流程发起）→分（若干子流程提交审批）→总（主流程零件工程认可结论审批）的流程框架。

3.2 人员变更设计

为满足DRE更换人员的便利性需求，系统以工作流为核心，将审批流程中涉及的审批人以角色替代，在流程实际流转过程中可确定具体参与审批人，将原本流程和参与人员的强关系解耦，增加小组成员角色池，通过变更小组成员来切换流程参与人，使整个审批流程更灵活，适应各种不同专业组审批人员配置。

3.3 软件环境

3.4 硬件部署

4 系统实现

4.1 用户登录

进入系统网址，显示登录界面，登录进行身份验证。内部用户使用内部网址登录，外部用户（供应商）使用外部网址登录，不同的身份具有不同的系统使用权限。

4.2 系统管理

用于系统管理员对系统的日常维护，主要有模板管理、供应商信息管理、员工信息管理、项目信息管理、用户权限管理、系统公告等模块。

（1）模板管理功能：根据业务需求，建立各交付物模板，满足各子流程正常运转。

（2）供应商信息管理功能：系统管理员可对供应商名称、联系人及其联系方式进行添加、删除、修改、查询。

（3）项目信息管理功能：系统管理员可对项目名称和项目代号进行添加、删除、修改、查询。

（4）用户权限管理功能：系统管理员可对内部人员不同的角色分配不同的权限，主要权限：新建流程、审批、查询报表、导出PDF文件。

（5）系统公告功能：系统管理员可发布系统更新内容。

4.3 用户使用

用于业务流程开展工作，主要功能模块有：ESO管理、任务管理、报表查询，用户代理。

4.3.1 ESO管理

此模块显示页面如图3所示，主要功能有：DRE可对主流程进行“新建”、“临时认可转正式认可”、“复制创建”、“发起”、“作废”、“导出PDF”的操作;所有人员都有“查询”、 “导出报表”的权限。

（1）“新建”：用于DRE发起流程。

（2）“临时认可转正式认可”：某些交付件不满足要求（比如试验尚未完成），導致零件只能暂时临时认可;对不合格项改进后达到了要求，需对零件做正式认可。有此功能后，原已满足要求的交付件无需重复提交，只需提交改进项的交付件进行审批即可。

（3）“复制创建”：可复制已有的流程用作一新建的流程，可避免DRE填写重复的内容，提高效率。

（4）“作废”：对于某些基本认可信息填错的已流转的流程需作废，不能修改内容。

（5）“导出报表”：如表4所示，根据查询结果，导出报表后可批量统计所需各类信息。

（6）“导出PDF”：已认可完成的流程，可点击此按键，主要文件可自动生成PDF格式保存。

（7）列表首列的“当前处理人”可显示各子流程或主流程进展，便于DRE推动流程流转。

（8）流程过程中内容修改：

1）子流程变动：流程未完成前，DRE可在流程界面里“追加/撤销/撤回/重新发起”子流程，增加流程处理的灵活性。

2）人员变动：流程未完成前，DRE可以在小组成员中更换成员姓名。如果子流程已审批完成，则之后的人员变动对子流程原审批结果不产生影响。

（9）“查询”：提供常规查询和高级查询，用户可根据需求进行主流程信息检索。

4.3.2 任务管理

此模块主要用于任务接收方在此处查收任务并处理，根据不同的身份，显示不同的菜单页面，主要步骤如下：

（1）DRE身份，任务项有

1）待提交任务：点击“待提交任务”→显示需要提交的交付物清单→点击某项交付物→填写/上传文件→提交。

2）待审批任务：点击“待审批任务”→显示需要审批的交付物清单→点击某项交付物→通过/拒绝/转派/加签→提交。

审批人可根据需要选择是否“转派”或“加签”给其他人员审批，有此功能可增加流程灵活性：

转派：审批人将任务转交给其他人;

加签：审批人将任务加签给某人后，得到此人对交付物的反馈意见再决定最终审批意见。

3）已审批任务：点击“已审批任务”→显示已审批的交付物清单→对已审批完的任务可进行查看。

（2）供应商身份，“我的任务”菜单项有：待提交任务。

（3）审批人身份，“我的任务”菜单项有：

1）待审批任务。

2）已审批任务。

4.3.3 报表查询

对于内部用户，系统提供3类报表查询：

（1）子流程查询用于快速查询系统中所有某一类子流程，用于横向比较数据。

（2）总成型零件试验信息查询可用于查询某类试验数据，通过横向比较寻找差异点，为试验或零件性能改进提供数据支持。

（3）临时认可信息查询可统计不同的“不符合交付物”数据，对各“问题描述”、“原因分析”进行数据分析，为后续的改进工作提供数据支持。

4.3.4 用户代理

用户代理功能主要适用于用户休假、出差等场景，被代理人可设置代理人及代理时间。

4.4 出差人员登录系统

出差人员可通过Easyconnect等应用软件连接至公司内网，进而登录系统进行审批操作，解决人员出差造成的审批时间延迟。

4.5 系统英文版

企业需具备国际化视野，为适应零部件国际化采购的大环境，同时开发了英文版系统。

5 应用成果

系统自上线使用以来，已运用于公司所有项目。内部用

户中，使用部门10余个，使用人员2000人以上，外部供应商超过800家以上，已使用流程逾18000，认可零件超33000个。

5.1 降低成本和提高效率

通过电子管理系统，减少了文件修改传递时间，缩短审批时间，免除人工扫描、数据统计、归档管理等工作，节省人工、成本效果显著。

（1）DRE能灵活处理流程，全过程跟踪流程进展;

（2）在子流程审批时，审批人可横向比较其它文件信息，作出正确评判;同时文件改为并行审批和审批人可多地同时审批大大提高审批效率;

（3）最后主流程审批时，认可结论由之前子流程审批结论汇总得出，自动生成，避免人工干预，有效反映零件真实状态。

5.2 提高产品质量

ESO各环节的全过程质量管控，提高了设计开发的一次成功率。以提升防错能力为例，供应商提交文件时有防错设计及规范要求，可提高工作效率和一次正确率。

5.3 分析统计大数据信息

（1）可统计流程各环节耗时，量化数据;

（2）如图4所示，根据参数实际数据统计，可为工程师优化设计提供数据支持。

参考文献

[1] 王梦佳.西南林业大学共青团工作管理信息系统的设计与实现 [D].成都：电子科技大学， 2015.

[2] 李江.晋中学院电子团务管理系统的设计与实现[D].成都：电子科技大学，2014.

[3] 吴农.上海信息管线质量管理系统设计与实现[J].北京：信息与电脑（理论版）2019.