天津：向群众汇报

河东区：将“向群众汇报”做法向市场监管领域推广

一是汇报特种设备安全工作。针对富豪新开门社区出现安全隐患问题的电梯，由街道行使“吹哨报到”职权，召集市场监管局、物业公司、维保单位、群众代表共同现场调查，拟定可行性方案，并将具体措施向社区群众汇报。物业公司通过微信群将电梯修复情况、配件采购情况向业主及时公示，主动接受监督。二是汇报电价降费退费工作。在全区开展转供电不合理加价专项检查行动，对内二次转供电主体进行摸排检查。借助便民服务热线、政务网站、微信公众号等平台多渠道开展价格政策宣传，深入红星美凯龙等重点帮扶企业和大直沽菜市场等重点督查主体，综合运用宣传、提醒、告誡、处罚等措施，确保电费降价红利转导到终端商户。三是汇报校园食品安全工作。组织职能部门、群众代表参与校园食品安全社会共治，落实校长（园长）食品安全负责制，监督校园陪餐制落实情况，全面推行校园“明厨亮灶”，对学校食堂和供餐单位进行可视化监管。该区97家单位实现“明厨亮灶”，校园食堂名厨亮灶实现率已达100%。

（来源：河东区政府2019年10月31日）

和平区：让“汇报”变成看得见、摸得着的成果

12月25日，“向群众汇报——《政民零距离》基层调研服务活动”首场在和平区举办。和平区把栏目作为“向群众汇报”的平台，为政府部门和群众搭建起面对面沟通和交流的桥梁。以此次基层调研活动为契机，和平区常务副区长何智能提出三点要求：一是急群众所急，立即着手解决问题。各责任部门要强化跟踪检查，定期检视回访治理情况，确保治理工作切实取得成效，并及时向群众汇报进展情况;二是要举一反三，推进同类问题解决。坚持发现一处、带动一类，对同类问题进行梳理;三是在探索建立长效机制上下功夫。何智能还对2019年和平区20项民心工程进行了梳理，以民计民生为重点，向群众汇报和平区这一年来的“成绩单”。对于未来的工作，何智能提出：“我们要践行‘从群众中来，到群众中去，在了解民情民意的同时，及时向群众汇报解决问题的思路和举措，让工作目标更精确、各项举措更精准，让‘汇报变成看得见、摸得着的成果。”

（来源： 北方网2019年12月27日）

南开区：居民的事就是天大的事

在“不忘初心、牢记使命”主题教育过程中，南开区兴南街道坚持在老百姓“家门口”开展主题教育，通过实地排查、走访调研、入户征求“微建议”“微心愿”等多种方式，走社区、访民情、听民意，广泛征求居民群众意见和建议，形成工作台账，发挥“街道吹哨、部门报到”综合协调作用，推动问题清单整改落实。南开区兴南街将每个月的第二周设置为“便民服务周”，开展志愿服务活动，邀请街道大工委成员单位、共驻共建单位、区属部门以及社区党员、在职党员参加便民服务活动，设置法律咨询、健康义诊、政策解读等多个服务项目，实现服务群众零距离。正是因为这些细微处的贴心服务，让兴南街的居民们感受到了被关注和爱护的温暖，生活也被点亮了。

（来源： 北方网2019年11月8日）

红桥区：【向群众汇报】VLOG丨看， 这就是幸福！

西于庄，曾是天津市中心城区最大的棚户区和危陋平房区。在这里生活过的居民们，印象最深的就是一下雨就积水，甚至还会倒灌进屋的“三级跳坑”。“想住好房子”成为了他们共同的愿望。2017年，天津市委市政府启动棚户区改造“三年清零”行动计划，给红桥区下达了三年内完成66.26万平方米、3万余户居民的棚改任务。时间紧、任务重、房源缺、资金少……就在这样的条件下，红桥区啃“硬骨头”，唯实求真，一户一策，精准发力。2019年11月1日，红桥区委区政府郑重宣布，提前两个月、超额7.51万平方米，圆满完成了天津市委、市政府下达的棚改“三年清零”行动计划任务。不到三年，红桥区棚改工作筹集各类安置房源25000余套，使73.77万平方米棚户区清零，3.33万户、超过15万群众受益，以实际行动兑现了对人民群众的承诺，践行着“小康路上，一个也不能少”。

（来源：人民网2019年12月6日）

河北区：开门听群众意见 十年积水路变“顺心路”

群众利益无小事。11月底的天津气温已经在零度上下徘徊，天气寒冷。河北区新开河街盛和家园小区门口甬路的施工现场，却是一片热火朝天的繁忙景象。盛和家园居民回家“必经之路”问题的解决，得益于河北区广开言路，开门听取意见，明确指出，要以群众的迫切需求为导向，实现群众所想，务必在年底前彻底解决盛和家园门口道路积水问题，为1900户居民出行铺就“顺心”路。民之所呼，必有所应。一条不足百米的甬路打通让社区群众感受到心坎上的温暖。主题教育中，为了第一时间发现、第一时间处理、第一时间解群众之忧，河北区委把开展主题教育作为重要政治任务，着眼顶层设计，切实谋深、谋实、谋细。重点围绕教育、老旧小区改造、交通拥堵、社会保障等人民群众急难愁盼的问题，把优化营商环境、基层减负等群众反映强烈的问题，作为调查研究、征求意见、解决问题的重要内容。

（来源：津云2019年11月27日）

北辰区：开展城乡困难群众排查解困专项行动

为落实市委关于在“不忘初心、牢记使命”主题教育活动中做好“向群众汇报”的具体要求，北辰区民政局大力开展城乡困难群众排查解困专项行动，进一步扎牢民生保障“安全网”。一是强化调研摸排，把群众诉求“捞”上来。通过入户政策宣讲、填写调查问卷、手机答题等方式，动员全区力量对困难群众大排查大起底，对低保、低收入、“政策边缘户”等各类民政服务对象基本情况进行深入摸排，了解掌握困难群体政策的掌握、落实情况，耐心听取实际诉求，对符合条件的及时帮扶救助。二是强化政策兜底，把创新办法“沉”下去。针对个别收入高于救助标准群众因病或其他变故致贫等问题，创新救助机制和方法，探索建立困难人员生活救助险制度，投入资金200万元，通过政府购买金融服务等方式，将1万名困难边缘户纳入救助范围，根据困难情况给予相应救助理赔，着力破解现有救助模式与困难群众需求不相符的问题。三是强化精准服务，让特殊群体“暖”起来。突出“一老一小”这个特殊群体，针对部分失能高龄老人未能办理残疾人护理补贴的问题，以全区养老机构的80周岁以上老人为切入点，组织鉴定专家主动上门服务，及时办理评残手续，协调慈善协会负担诊查费用，并将服务工作逐步由机构向居家扩展、由高龄向低龄延伸。对排查中发现的由（外）祖父母抚养的儿童，及时纳入低保和困境儿童保障范围。

（来源：天津先锋网2019年12月6日）

责任编辑：双艳珍