山阴农商银行坚守金融服务共筑防疫战线

根据人民银行、银保监会、省联社和朔州审计中心关于疫情防控金融支持通知精神，山阴农商银行全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，进一步加大疫情防控金融支持力度，强化疫情防控金融支持，竭盡全力为客户提供优质的金融服务。

一、加大信贷支持，全力服务疫情防控

一是对疫情防控相关的医疗机构、医药及设备生产供应企业、物资供应生产运输企业的应急资金需求，该行动态设置专项信贷规模，开通审批绿色通道，执行快速审批流程，给予利率优惠，保障相关企业的生产运输、应急物资采购及其他重大项目资金需求，全力支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情的防控工作。二是对于疫情影响而造成阶段性还款困难的个人和企业，该行根据实际情况，将采取一户一策，通过贷款展期、信贷重组、减免罚息、征信保护等多种措施，支持相关企业战胜疫情灾害影响，与客户共渡难关。三是对于参加.疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的人员，灵活调整住房按揭等个人贷款的还款安排，合理延后还款期限，对发生逾期的暂不视为违约，不进入违约客户名单。四是对于在疫情期间有其他信贷需求的客户，该行在微信公众号开通“业务预约”“服务直通车”等线上服务功能，减少线下操作流程，降低人员交叉感染风险，提高工作效率，努力保障金融服务正常运营。

二、强化线上服务，努力阻断疫情传播

为了客户的健康与安全，该行建议客户优先选择使用山西农信网上银行、手机银行、晋享生活等办理金融业务，保证电子渠道服务的稳定、高效、便捷。一是账户查询方面，关注“山西农信微银行”微信公众号，绑定银行账号，支持账户余额、明细查询等便捷服务。二是资金转账方面，建议使用山西农信“手机银行”和“网上银行”，支持用户在线实时查看个人账户余额、资金转账、信用卡还款等功能，7*24小时免手续费为您服务。三是生活缴费方面，建议使用山西农信“晋享生活”APP，支持全国手机话费及流量充值，可以缴纳养老保险、医疗保险、燃气费、交警罚款，足不出户即可在线免费缴费。

三、坚持网点服务，打造有温度的厅堂

一是该行辖内22家网点按日对营业场所进行不低于2次消毒，强化卫生防疫管理，确保为客户提供干净、卫生的环境。二是责成专人定期对行内ATM、智慧柜员机、现金快柜等自助设备进行巡检，确保资金充足、运转正常，并对机具设备、密码键盘及时消毒。三是开辟防疫资金、捐款汇划等金融服务绿色通道，减免手续费，简化业务流程，提高金融服务便利性，确保在疫情防控期间客户和群众的金融服务需求得到有效保障。

防控疫情，人人有责。山阴农商银行坚信，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，在各级党政部门的统一部署下，在人民银行和银保监会的有力指导下，举全行之力，以实际行动，充分发挥金融支撑保障功能，坚决打赢防控新型冠状病毒肺炎疫情阻击战！