关于汽车制造企业质量管理的现状与对策分析

(厦门金龙联合汽车工业有限公司 福建 厦门 361023)

随着人民生活水平的不断提高，汽车也逐渐的成为了人们日常生活中的必需品。基于这样的情况，我国的汽车市场得到了进一步的发展，并且逐渐的形成一套庞大的汽车制造体系。但是随着汽车制造企业的增加，各个企业之间的竞争压力也越来越大。就从目前来看，我国大部分汽车制造企业都采用的是规模化的汽车车间生产方式，虽然企业的汽车产品产量得到了一定的保障，但是这也对汽车制造企业在进行汽车产品生产过程中的质量管理提出了更高的标准。因此，为了促进汽车制造企业产品竞争力以及经济效益的提升，积极的加强汽车制造企业的质量管理水平的提升就显得尤为的必要。

一、目前我国汽车制造企业质量管理现状与分析

目前，我国汽车制造企业建立的质量管理体系及相应的保障机制,大部分都是参照国际QS9000以及相关的行业技术标准。但在实际情况中，相应的质量管理体系却很难在这部分汽车制造企业中得以严格实行，从而导致了汽车制造企业的质量管理标准与质量管理实施过程出现分化现象。同时我国大部份汽车制造企业在对质量管理相关数据的收集以及分析的过程中，现仍居于人工统计以及进行纸质存档的方式。而这样的方式，随着社会科技的不断发展，已经无法满足现如今企业的质量管理要求，从而导致企业内部出现大量的“质量信息孤岛”[1]。再加上汽车制造企业在对有关汽车的质量信息数据进行统计、分析时，一般采用的使得传统的办公软件，从而使得有关汽车质量管理的信息数据，只停留在部门或者是个人的工作经验中，进而使得汽车制造企业领导在对企业发展进行决策时，出现了可靠性数据不足的局面，使得企业反复出现质量管理问题，产品质量无法得到快速的提升。最后，虽然部分企业根据QS9000质量标准体系，构建了相应的质量管理体系。但是由于在实际生产过程中却经常出现产品质量管理与实际脱节、产品的生产过程质量管理不严格、对于相关生产人员的质量管理教育培训不足、员工的质量管理执行力度不足等问题，从而使得企业的质量管理难以达到令人满意的水平。

二、导致我国企业制造企业质量管理水平低下的主要原因

(一)企业管理者质量管理意识不足

目前，大部分汽车制造企业在构建企业的质量管理认证体系时，都存在着一种为了完成认证而进行认证的思想，这也使得各个企业之间都存在着一种盲目从众的心态。虽然企业的质量管理工作仍在进行，但是进行质量管理的出发点却不是从根本上解决汽车产品的质量问题，提升顾客的满意度，从而使得企业的质量管理体系并没有真正的落实[2]。而导致这样的问题出现的主要原因，就是汽车制造企业的管理者，缺乏以提升顾客满意度，增强汽车产品质量水平为目的的质量管理意识，从而使得企业的发展无法得到有效的助力。

(二)企业质量管理工作力度不足

由于企业的管理者对于质量管理意识的认识都存在着一定的不足。因此，使得汽车制造企业无法在企业内部有效的形成良好的质量管理企业文化。再加上个别企业管理者对于质量管理工作的不重视，从而使得企业在质量管理工作方面的力度不足。对于汽车产品的质量标准、质量指标、以及对于汽车产品的质量考核、员工的工作考核方面都没有建立相应的标准规范，甚至有可能出现建立的相关标准规范并不合理的现象，这也使得当汽车产品的产量与其质量之间出现矛盾时，企业往往都是一味的偏向汽车产品的产量，而忽略了汽车产品的质量，从而为企业的后期发展造成了极大的影响。

(三)企业质量管理工作过于形式

对于大部分汽车制造企业来说，其构建的企业质量管理体系或者是编撰的企业质量管理手册，都是直接照搬照套国际质量管理认证体系，并没有根据自身企业的实际情况进行制定。而且当这些汽车制造企业凭借这样的质量管理体系，获得了相关的质量管理机构的认证后，就会误以为自身的质量水平得到了极大的提升，却无法知道自身真实的质量水平，从而使得企业的质量管理工作只是流于形式，无法对企业的发展提供相应的助力。

三、提升汽车制造企业的质量管理水平的措施

(一)牢固树立以顾客为主的质量管理意识

对于汽车制造企业来说，其所生产的汽车产品是面向广大的消费者。因此，企业要在自身内部牢固的树立以顾客为主的质量管理意识，不断提升顾客的满意度。并对企业的各个岗位建立以顾客满意度为基准的质量考核制度，从而有效的提升企业内部各个环节的质量管理意识，促进企业汽车产品市场竞争力与所具有的经济效益的提升。

(二)不断加强企业质量管理体系与生产过程的融合改进

企业的质量管理水平的提升，要不断的加强企业质量管理体系与各个生产过程的有机融合与改进，而这样的过程往往是长期且复杂的。因此，作为企业首先就要制定全面系统的改进计划书，并明确最终的改进目标，再对其进行考核。最后再将其与企业生产的各个过程进行有机的融合，将其落实到每一个部门、每一条生产线，企业管理者再根据各个部门、生产线所完成的质量改进目标，对其进行定期的考核评价，进一步的促进企业质量管理体系的建立，提升企业的质量管理水平。

(三)不断推进企业产品设计与生产工艺的质量管理提升

如果企业的生产与设计出现推介，那么企业所生产的产品质量也无法得到有效的保障。因此作为汽车制造企业，应该从企业产品的设计阶段，就不断加强对其进行质量管理，通过对其进行大量的设计演示，并结合企业开发、生产、工艺、设备等多个部门的实际情况，从而选择最为适宜的产品设计与生产工艺，进而有效的促进企业产品质量的提高，提升企业整体的质量管理水平。

(四)建立系统的企业质量管理培训体系

不同的汽车制造企业，由于其生产的汽车种类不同，其对于质量管理的要求也存在着一定的差别。因此，作为汽车制造企业要根据自身企业的实际情况，设计建立起符合自身发展的质量管理培训体系。并针对企业内部员工岗位的不同，定期对其进行不同的质量管理培训。从而使企业的质量管理工作得到认真有效的落实，促进企业质量管理水平的提升。

(五)与相关的零部件供应商建立长期的战略合作关系

汽车产品的生产过程，需要使用大量的零部件，而这些零部件有很大部分都来至于其他供应商。因此，作为汽车制造企业要建立一套完善的零部件供应商选择评价体系，一旦确认选择对象后，便于供应商建立长期的战略合作关系。并且在必要的情况下，还可以通过合理的方式帮助供应商提升其质量管理水平，从而使得零部件的质量得到保障，进而提升汽车制造企业质量管理水平的提升。

综上所述，有效的提升汽车制造企业的质量管理水平，有助于汽车制造企业企业管理水平与经济相应的提升。因此，作为汽车制造企业的管理者，要充分的认识到企业质量管理的重要性，在企业中建立完善的企业质量管理体系，并将其严格落实，从而更好的促进企业的发展。