千钧一发办签证

褚丽婷 图/张晶晶

人物简介

Eva：女，35岁，DT中国区人力资源总监，负责中国区人力资源管理工作，为人温文尔雅，为事处变不惊。

William：男，40岁，DT中国区总经理，Eva的直接汇报对象，为人平和有温度，为事效率有决断。

故事梗概

DT的1号会议室正如火如荼地讨论如何推广新品，这是公司研发中心特别为抢占国内中端市场研发的产品。意料之外，竟获得了国外总部的青睐，对方要求销售、市场、研发务必指派专人参加下周一在法国的行业展会。接到紧急签证协调任务的HR部门倒吸一口冷气，此时年关将近，申请者人数众多，时间仅剩四个半工作日。拿到三人资料后，人力资源总监更是一筹莫展，其中一人“白照”，一人曾在伊朗做过项目。此次展会不但关系到产品在国内的市场份额，同步受到集团重视，且看HR如何与时间赛跑……

顺应新的经济形势，原本只做高端定制产品的DT重新调整了战略战术。研发中心不负众望，以最快的速度、最短的时间成功开发了一款适合国内中端市场的新品，中国区总经理William对此非常重视。

DT的1号会议室正在召开事关新产品发布的重要会议，新品项目部集体列席，成员抽调自研发中心、市场部、销售部的核心精英，讨论内容从市场调研、产品定价到渠道推广，无不细致推敲，确保新品问世一鸣惊人。

Eva正在她的办公室跟代理行政事务的Amy讨论发布会的资源支持，总经理助理Emily神色凝重地立在门外。

“Emily，找我吗？”Eva抬眼刚好看到正在敲门的Emily。

“是的，Eva姐。老板说总部看好我们新研发的产品，想邀请项目团队的核心成员去参加下周一法国行业协会举办的展会。老板希望你来处理紧急签证的问题。”Emily为人谦和，尤其对Eva，回想当年她入职时Eva正是她的带教“师傅”，所以在老板提出要求时，Emily已坚定地告知老板时间来不及，可老板表情平和却不怒自威，只给了她一句“按我说的办，让Eva去处理吧。”见Emily欲言又止，Eva猜到了她的心思。

“没事的，Emily，谢谢你又帮我。”说话间起身双手推着Emily的肩膀往里走，“老板对HR的要求越来越高啦！让我猜猜，是不是你告诉他时间来不及，他却不容置疑地告诉你‘让Eva去处理’？”

Emily点头称是。Eva知道此次研发的新品关系到国内市场份额，如今总部点名去法国参展，一定意义非凡。作为业务伙伴，她必须全力拿到签证，虽然眼下只有4个半工作日。在战略层面她没有余地，只能动用各方关系，与时间赛跑。想到此，她对Amy说，“亲爱的，就按我们刚才讨论的你回去整理一下，稍后汇报William。好吗？”Amy点头离开，她请Emily坐下，问：“亲爱的，哪几个人，老板有提名吗？最好他们今天下班前把资料给我，以便我们能给到大使馆。”

“Eva姐，时间这么紧张，你真的要接吗？下个月就是春节了，办海外旅游签证的人一定很多。怎么可能出得来？总部自己做事没规划，老板还不加思索地答应下来，然后就要你去执行。”Emily说得气愤。Eva温和地看着她，这场景何其相似，不禁感叹时间是最好的老师，年轻气盛的她也曾如出一辙，可是工作哪有那么多显而易见的是非黑白？身在高位的很多事不能明说，Emily是个好苗子，此刻，她要引导。

“是不是觉得William没人性？”Emily被Eva突如其来的一问给问懵了，手捂嘴巴，不知道说啥。Eva笑，Emily也笑。

“谢谢你，Emily。我代表部门谢谢你愿意站在我们的角度考虑问题。十年前，我一定也会觉得William没人性，但跟他共事了这么多年，看着他把一个濒临绝境的公司带入佳境，人力成本没有增加，却拿到高端市场60%的市场份额，这需要付出多少努力？这份勇气、胸襟不是一般职业经理人所能具备的。如今大环境改变，事实证明他决策做中端产品的正确性。总部十万火急要求我们参展，一定觉察到新品的竞争力，如果总部能帮我们在全球范围铺开销售呢……”

Eva看到Emily笑容轻松，知道是时候结束谈话了。关上门，她没有联系下面负责办理签证的姑娘，就算业务熟稔，可人家正在海外蜜月旅行呢。拿出名片册，她马上电话法领馆商务参赞，说明事情紧急，请他给予支持。商务参赞告知马上准备法签材料，最好下班前交给他，以确保第一时间递交签证官。

Eva一直等到6：00，才收齐了这三个人的资料。看了资料，她方知道时间并不是此次取胜的关键，眼前的事实让她一筹莫展：销售工程师的是“白照”，研发工程师曾经去过伊朗公干，这些都是风险点。此刻，她心里又多了一份担忧。市场专员的护照倒是走过很多发达地区，最符合出签条件。对于展会，研发工程师务必参加，他负责专业技术层面的解答；销售工程师把产品卖点亮出来。Eva驱车送资料给参赞，参赞先生保障明天一上班资料可以给到签证官，如果签证官审核资料发现问题再联系。

果不出所料，第二天一上班，Eva就收到参赞先生的电话，“‘白照’的紧急对策是需要公司为他买好去法国参展的机票，再附一份担保函，一并送到使馆；最差的结果是法签没出来，机票费用损失。”Eva当机立断，“参赞先生，我们会一并出三位同事的机票，至于最差的结果我们可以接受。”参赞先生绝口未提伊朗，看来有时候关系网能帮上大忙，Eva说不出是喜是忧。

下午1：00，机票信息提交到大使馆。一个下午，Eva都在等待参赞先生的电话，直到下班时间，并未收到签证官退回资料的消息。倒是大使馆官网上发了一则通知：12月24日、12月25日放假两天。也许没有消息就是好消息，只剩下Eva掰着手指盼望周五早晨的到来。

“两个人的签证没问题，至于去过伊朗支持项目的研发工程师，公司需要提供一份真实情况说明。如果与制裁相关，一定通不过。”整整过去了68小时，Eva终于收到参赞先生打来的电话。

Eva赶紧拨打研发工程师的电话，才知道他昨晚突发高烧40℃，这会儿正在医院就诊。因为并未确诊，他还没在公司的员工自助系统申请病假，只跟直接汇报线口头备案，所以Eva并未第一时间获得休假信息。Eva知道这个小伙子为赶项目进度，已经放弃了太多休息时间，加班熬夜是常事，如今病来如山倒，想想眼前的法签、下周的展会，从情感上，她真的不忍心打扰病人。但转念，小伙子之所以拼命研发不就是为了获得认可吗？如今机会就在眼前，她有必要听取他的意见再作决定。抓起电话，“你辛苦了，接下来安心看病养病，这几天不用进公司了。为了下周一的展会，公司正在争取你的法签，因为有伊朗出差的记录，大使馆需要我们出具一份情况说明，能跟我讲讲当时的情况吗？”听到那是一个民用项目，与制裁无关。Eva终于松了一口气。

“鉴于情况紧急，中午请大使作了紧急批准，签证官已经核发了签证，现在就派人来取吧！”

放下参赞先生的电话，Eva在她的Outlook备忘录上打了个勾。看着密密麻麻的待办事项，她知道前路漫漫，还有九九八十一难在等她去闯关。