“校园社交”烽烟再起突破口在哪里？

任慧媛

如今，几乎没有企业的营销传播离得开社交媒体。但是做社交产品，很多时候会被假象或者其他层面蒙蔽了双眼，在“校园社交”领域这一问题非常突出

2019年12月，腾讯实名社交软件“朋友”App开始低调内测，主要基于校友或同事關系来拓展人脉。内测邀请码一度刷屏了朋友圈。

“朋友”可以算作“死而复生”

的产品，它的“前世”网页版“朋友网”曾于2008年8月上线，并于2017年8月关闭。

无独有偶，2019年10月底，人人网宣布回归。秋季开学季刚到，互联网巨头们便纷纷打起了校园社交的主意。9月初，京东数科开发的大学生社交App“梨喔喔”上线。半个月后，字节跳动完成了对“Biu校园”的收购。9月24日，阿里巴巴也推出“real如我”App。人人网的复活，则是在多牛传媒收购人人网近1年后，最近在AppStore上线的全新“人人”App1.0.1版本，意图用情怀唤回用户。

校园社交为什么终于不甘沉寂，在2019年掀起波澜？为什么迟迟没有出现成功的校园社交产品？对广“大中小企业有什么启示和利用价值？对此，本期“管理百家”专访了中国校园市场行业论坛发起人、《校园市场：布局未来消费群，决战年轻人市场》作者单兴华。

投入大，变现难，毕业之后“防卸战”是关键

《中外管理》：提起校园社交，一般指的就是大学校园社交，以往的尝试也多集中于此。只是尝试多年，却未见希望中的结果。透过人人网的失败，阿里“来往”App的凉凉，可以看出过去的校园社交产品探索有哪些局限？

单兴华：校园社交作为细分产品，局限性显而易见，无论是老牌校园社交产品，还是新兴的校园社交产品，主要出现了以下几方面的局限：

首先，全国统招高校数量和在校大学生数量是相对稳定的，也就是说，这个市场的规模，是可以预见的。

其次，纵观这么多年各类校园社交产品的发展，至少可以得出一个结论：变现困难。社交产品的投人大、变现时间长、商业模式单一，都是校园社交商业化的客观局限。以至于曾经很熟悉的那些校园社交产品，如今多数已经沦落成“校园广告营销公司”。

再次，目前国家对于社交和内容类的互联网产品监管力度加大，对于校园社交产品，会出现来自学校和政策双层面的监管，而稍不留意就会“葬身海底”。如何在合规的基础上，将校园社交产品做好，是所有相关从业者需要思考的问题。

最后，校园产品面向校园，服务学生，目标性和场景化很明显。这就会出现一个问题：学生毕业之后怎么办？过去校园社交产品火爆之后，都会出现，一个问题：学生毕业之后就卸载软件。这对于校园社交的场景延伸是一个很大的伤害。

甚至可以说，校园社交产品能否做大的核心问题就是：如何在学生毕业之后，企业依旧可以为他们提供服务。

“不死的校园社交”，背后是流量窘迫的现状

《中外管理》：那么，即便是在您说的种种局限之下，如今互联网商家又开始了争先恐后的新一轮校园社交开发，这其中的原因是什么？

单兴华：其实，在校园社交方面的竞争和试水多年来一直没有停止过，只不过有时候会集中体现而被大家关注，更多时候一些项目没有对外透露。

互联网人其实都有一颗“不死的社交心”，而校园社交作为其中一个重要类别，更是被创业者和巨头关注。只不过最近有了一种烽烟再起的感觉。

而其背后折射出来的，除了对校园社交的产品情怀和如今移动互联网流量窘迫的现状之外，更是体现出校园社交产品在整个移动互联网产品链条中的重要作用。

首先，年轻用户群体作为相对主流的新兴消费群体，一直都是商业机构和互联网产品趋之若鶩的对象。而校园作为年轻用户群体最大的载体，其背后是巨大的流量池和商业价值。而校园市场相对集中，对于社交产品的培育具有很好的孵化作用。同时，学生的社交需求及热度，又是社交产品形成爆款的一个很好的推动器，在如今的环境下，与其说学生需要校园社交产品，不如说校园社交产品需要学生。

其次，在目前移动互联网线上流量饱和的情况下，如何突破流量瓶颈成为必须思考的问题。同时，平台对内容的需求很大，优质内容可以驱动流量的裂变，同时也能加强用户粘性和忠诚度。而学生无论从想象力，还是活跃度，都可以作为内容生产源，校园社交产品的宽松环境，可以为学生提供更多内容生产的动力。

再次，虽然学生群体一直广受关注，但是白领市场和蓝领市场其实更被重视，只是这些市场不像学生群体的市场那样更容易找到和渗透。而学生群体市场作为白领、蓝领和金领市场的潜在市场，可以让商家在前期就进行渗透和布局。当学生走出学校，而又对产品产生依赖时，就为互联网公司渗透进成年人市场提供了基础。并且可以为未来的用户大数据做原始积累。所以，这也是对消费市场的前瞻性战略布局。

关于校园社交突破口的三点建议

《中外管理》：与人人网时代相比，如今，除了微信这样的超级App以外，每类人群都已经有了常用的更为垂直的专属App。那么，校园社交市场的突破口在哪里？无论大企业还是中小企业，都看到了对校园社交领域的价值，您会给它们哪些建议？

单兴华：校园社交市场的突破口概括起来就是11个字：让校园市场重回市场价值——根据不同公司每个产品的特点，通过深入调研，找到一条适合产品的市场思路，通过合适的人，来将模式落地。你的产品是否满足校园用户需求，你的模式是否利于创造校园用户价值，这才是开拓校园社交市场的基础。

未来最好的校园运作模式是校企合作，就是与校方进行官方合作，通过校方渗透到学生群体，使得企业产品与高校需求有效对接。比如：在基于校园卡、移动支付、学习、生活服务的基础上，增加人才成长体系，让学生从人学到就业的每个阶段，都能享受到贴心的服务。校企合作是校园社交在做校园市场的过程中可以考虑的一种方式。

对于校园社交领域，其实我一直不认为这是一个属于草根创业的领域，因为其涉及的资金、资源、背景等非常庞大复杂，这是一个“背靠大树才好乘凉”的创业领域。

其中我有三点建议：

首先，关注用户需求，打磨精致产品。了解学生们的全天候生活和需求，并且分析不同需求的占比，然后才能找到你为他们提供哪些服务，千万不要空想。

其次，做好资金储备，尽早自我供血。社交产品需要大量的资金作为支撑，兵马未动粮草先行，这是常识。同时，要快速养成自我造血的商业能力，让自己可以养活自己，先活下去，再谈论梦想。

再次，保持敬畏之心，保持底线原则。做社交产品，很多时候会被假象或者其他层面蒙蔽了双眼。在做校园社交产品的时候，这点尤为重要。记住一点——人间正道是沧桑。一时的投机取巧可能会让你走得快，但是绝对不会走得远！

责任编辑：轩辕镜