媒介融合与全能记者培养的现实思考

□冯萍

2018年8月21日，习近平总书记在全国宣传思想工作会议上指出，“要扎实抓好县级融媒体中心建设，更好引导群众、服务群众”。随后，中共中央宣传部在浙江省湖州市长兴县召开现场推进会，要求在2020年底基本实现县级融媒体中心的全国覆盖。2019年4月15日，绍兴市柯桥区融媒体中心（柯桥传媒集团）正式成立，标志着柯桥日报社、柯桥区广播电视总台已完成整合。柯桥区融媒体中心运作一年多来，笔者发现，县级媒体全方位融合不是简单的相加，而是应该产生“1+1＞2”的聚合效应，当务之急是加快对全能记者的培养。只有把这支队伍建设好，融合后的县级媒体才能进一步增强传播力、引导力、影响力和公信力。

一、内容采集方式的变化需要全能记者

在建设县级融媒体中心之前，各区县的报纸、广播、电视等传统媒体与新媒体是基本平行存在的，各媒体的新闻采编流程各不相同，均为各自采集之后进行编辑，然后再各自发布①。在这种传统的运作模式下，报纸、广播、电视、网站的文字记者各写各的稿，遇到新闻事件发生，现场会出现多路记者，导致人力资源的严重浪费。

对于打造县级融媒体中心，建立一支“十八般武艺”齐全的全能记者队伍，当前还没有固定成型的模板，各单位只有一切从实际出发，因地制宜地实践、探索并付诸实施。当然，县级媒体深度融合后，依然还应以内容为王，只是在内容生产过程中，记者由受众思维转变为用户思维，才能在“一次采集”时获取鲜活的报道素材。融媒体时代，记者的采访途径更加多元，除了凭借脚力深入新闻现场、加强眼力捕捉新闻，有时还可以通过网络进行远程连线访谈，与采访对象进行实时的面对面的问答、交流和沟通。

县级融媒体中心内容产品多元化生成模式通常有两种，一种是媒体主导的社会力量生产模式，另一种是平台自产模式。后者需要由本单位的记者编辑来完成②。以前，一起小小的车祸发生后，现场会出现三至四台摄像机。地方媒介融合后，这种情况虽然少见了，但记者面临的挑战是必须一专多能，采集的新闻素材在经过分类加工后必须能够在多媒体平台播出或者推送。

融媒体时代催生融合新闻。融合新闻有时也被称为“多样化新闻”，主要是指在媒介融合的环境下，新闻从业者综合利用多媒体手段进行新闻传播活动③。融合新闻能全方位、多角度、立体化地向受众（用户）提供内容丰富、形式多样的各类资讯。随着新闻采集模式的多样化，县级融媒体中心培养全能记者的重要性和迫切性已不言而喻。

笔者认为，媒体间的竞争主要是媒体人的竞争。绍兴市柯桥区广电总台、柯桥日报社两家单位融合以后，首先就实行了记者编辑的“双向选择”，通过推进人力资源改革，全面整合人力资源，对采编人员和其他岗位的人员进行因岗定级，变身份管理为岗位管理，实现多劳多得、按劳取酬、同工同酬。在此基础上，改造新闻的采编流程使报道内容一次采集、多种生成、多元发布得以实现，从而使人力资源得到了最大程度的利用。

二、中央厨房的生产流程需要全能记者

融合新闻的精髓是新闻报道突破传统的载体樊篱，将传统新闻报道范式进行整合重构，制作适合不同对象的多媒体新闻产品④。根据中央厨房的生产流程，加工后的媒介产品既要提供给传统媒体，也要提供给新媒体。现在，已经有不少县级融媒体中心在投资建设时效强和质量高的自动化、智能化采编系统，在全媒体矩阵进行新闻信息的分众化和精准化推送。而操作这个系统的人员就需要有全能记者的素养，既懂前期采访套路，又懂后期编辑流程。

中央厨房是餐饮业术语，套用到媒体行业后，主要是指对新闻信息的集中处理与分解供给形态，体现出的是对传统编辑部的改革与转型。中央厨房的生产流程采用的是信息集约化生产模式，通过集合生产多种系列产品能够节省很多成本，具有范围经济的特征，既可以弥补传统媒体人手的不足，又适应网络平台的有效传播。而在中央厨房里掌勺的“主厨”应该是“部门统筹、人才融通”体制下诞生的全能记者，他们熟悉内容生产与加工的全媒体特点，能扮演制片人、记者、编辑、主持人的多重角色，既具有较高的策划水平和较强的组织指挥协调能力，又要对新技术应用自如，并对各平台的运营特点和受众的需求趋向了然于胸。

县级媒体在中央厨房模式下的融合，实现的是信息采集平台、编辑平台、技术平台等多方的整合，将融合与分工相辅相成地运用，从而实现媒体产品价值的最大化⑤。然而，有些县级融媒体中心还未能很好地运用中央厨房的生产流程，如对记者一次采集来的新闻素材，只经过简单的编辑后就供多个终端使用，许多报道只是换了个标题，有的甚至连标题也没有换，导致新闻产品严重同质化。造成这一问题的原因就是缺少全能记者。

柯桥区融媒体中心成立后，在生产流程上整合了本区域内的所有公共媒体资源，成立了一体化的生产机构，对“一次采集”来的信息进行综合分类和加工，以更好地开展新闻传播和舆论引导工作。仅2019年，柯桥区融媒体中心就高频次、连续性、多角度地推出了“壮丽70年、奋斗新时代”“融入长三角、奋进十强区”“深化三服务、促进快实优”“打造新时期国际纺织之都”“两手硬、两战赢”等50余组重大主题报道。这些报道经过中央厨房模式的深度加工后，分别在报纸、广播、电视等传统媒体播出的同时，还在新媒体端发布。特别是依托笛扬移动APP，达到了区域内重大事件移动端首发率100%，新媒体用户总数超68万，视频图文直播超100场，单条报道突破10万+的超过500条，全媒体叠加突破100万+的超过200条，其中政务类的机器人大赛超过650万，民生类的“夏履春笋节”超过1500万。全能记者在中央厨房生产流程中发挥了突出作用，使全媒体播报影响力快速拉升，为柯桥区争当“融杭接沪示范区”、奋进“十强区”高质量发展提供了舆论支持。

三、信息传播平台的拓展需要全能记者

目前，县级融媒体中心的采编人员有不少是从传统媒体同步转到融媒体中心来的，他们习惯于在传统媒体发布信息。随着移动优先下的传播平台拓展，这些人由于缺乏大数据思维、产品思维、平台思维、运营思维、用户思维和营销思维，往往难以胜任全新的工作。随着计算机技术和网络技术的快速发展，新闻信息的传播平台得到了进一步拓展，这也为融合后的县级媒体带来了全新的机遇和挑战。县级融媒体中心要突破发展瓶颈，就必须注重全能记者等人才的培养。

融媒体是不断变动的媒介形态，为了胜任全新传播语境下的采编工作，全能记者要学会运用互联网思维、技术思维和综合思维。媒介融合不只是媒体组织的融合，而是技术之间、文化之间、技术与文化、人与技术、人与媒介的全方位融合。要打造全程媒体、全息媒体、全员媒体和全效媒体，就必须建立起一支全能记者队伍。进入融媒体时代后，新闻报道模式已由传统的单线性转变为立体式。这对从业人员的业务素质与业务能力都提出了更新更高的要求。只有能熟练使用现代采编播设备和新媒介技术的全能记者，才能成为“四全媒体”的合格人才。

“四全媒体”是对当下融媒体形态的形象概括，为传播环境变化后如何看待媒体的发展趋势提供了全新的视角，指明了媒体工作者要向全能记者转型的方向。全程媒体离不开基于人工智能的选题系统、认知系统、分析系统、写作系统、评论系统、编辑系统、推荐系统，以及由大数据技术支撑的新闻资料库；全息媒体需要有全生命周期的人生伴随系统、大尺度认知工具和媒介形态的受众整合系统；全员媒体要求其具备人工智能支持下的跨平台接收系统、模拟ID系统、网络信息分发众包系统；全效媒体需要基于人工智能的效果转化系统、多效态整合系统和舆论模拟环境平台。

目前，绍兴市柯桥区融媒体中心已形成了“一核多平台多集群”的全媒体矩阵。“一核”就是牢固树立“移动优先、移动为本”理念，全力打造“笛扬”移动APP，变“新闻+服务”为“服务+新闻”，跨领域、跨行业、超越内容发展建设，整合政务服务、民生需求、新闻资讯，成为满足人民群众日常生活中林林总总需求不可或缺的区域平台型媒体。“笛扬”APP于2020年春节“抗疫”期间上线后，日点击量超过10万。“多平台”就是做好改版后的《柯桥日报》纸媒端的深度报道，整合做强“新闻综合”和“轻纺城·时尚”两个电视端频道，可视化提升“亚红热线”广播端等品牌栏目，撤销广电总台网、绍兴同城网两个PC端网站，整合做优中国柯桥网，撤销“柯桥日报”“柯桥广电总台”和“柯桥生活家”三个微信公众号，保留做强“柯桥发布”“柯桥传媒”和“广播FM106.8”三个微信公众号，优化微博端“柯桥发布”，做强柯桥发布抖音号、柯小微抖音号和柯桥1068抖音号。“多集群”就是以新观念、新认识、新思路推进各种融媒体资源、生产要素与产业经营的有效集成，实现文化创意、影视专题、智慧城市、报业发行、展会活动、运动休闲、教育培训等多集群经营模式。

四、结语

融媒体时代对记者的要求更高。传统媒体记者向全媒体记者转型是必然趋势，因为只具有单一技能的记者会随时被时代所淘汰。只有通过培养全能记者来补齐县级融媒体中心的人才短板，才能适应融媒体由“跨行业”到“全产业”的发展趋势。实际上，培养一支全能记者队伍，既是改变记者生存现状的有效途径，也是县级融媒体中心不断增强综合竞争力的重要举措。

注释：

①县级融媒体中心建设难点何在？暨南大学谭天教授这样说 [EB/OL].谭天论道,2018-10-24.https://www.sohu.com/a/271125298_716096.

②田龙过,张诚.县级融媒体中心建设需处理好的四对关系[J].传媒,2020(04):64-66.

③宫承波,庄捷,翁立伟.媒介融合概论[M].北京:中国广播影视出版社,2015:99.

④冯艳丹.媒介融合背景下的融合新闻[J].科技信息,2009(19):608-609.

⑤顾潇宵.全媒体“中央厨房”式新闻生产研究[J].记者摇篮,2020(01):151-152.