澳门城市会展质量对城市形象的影响研究

陈建斌

摘 要： 以澳门三大会展为例，构建了城市会展对城市总体形象影响结构方程模型。通过问卷分析发现会展质量、便利设施、城市环境都对会展感知有显著影响，其中城市环境影响最大，其次是会展质量和便利设施;城市环境、成本因子对城市总体形象感知有显著影响，其中城市环境影响非常大;而对会展感知的水平显著影响对城市的总体感知，虽然影响不大，但影响比较显著。

关键词： 城市形象 会展质量 城市环境 便利设施

一、引言

城市会展旅游形象的概念提出较晚，意义为最相近的国内最早的文献应属冯威＼[1＼]对昆明会展旅游品牌的研究。李华敏发现城市的硬件环境、可进入性和经济水平等对城市会展旅游发展影响较大，而会展需求、人文国际化、法制健全、整体风貌以及生态环境等5个因素影响较小 。焦玲玲等（2011）运用IPA方法 ，对苏州作为一个会展旅游目的地形象进行了探讨，主要的对苏州个案的研究。张玲对广州、深圳、东莞三城市的旅游地形象进行了比较研究＼[4＼]。黄秀微指出了城市发展会展旅游的因素体系 。谭宏玲 、刘青把AHP引入城市会展研究 。周娟等曾以香港为例，用回归分析法研究了会展对旅游业的贡献 。

进入新世纪后，澳门已经是成熟的会展目的地，澳门也一直努力重新定位，重新设计澳门作为会展目的地的品牌，也有学者为澳门会展业的发展策略、路径及城市形象的演变提出了对策建议 。但是对于会展业发展对城市形象的影响文献罕有见闻，本研究在文献综述的基础上，设计问卷，以澳门为例，研究会展质量对城市形象的影响。

二、量表与数据来源

本研究量表采用Research on FactorsInfluencing Urban MICE Tourism Image（p.32-34）

2019年11月4-6日，澳门车展、第五届澳门公务航空展、澳门游艇展被称为澳门三大展览，三大展会在澳门具有较强的代表性，课题组经过培训，招募12名志愿者，在三大展会举行地发放问卷，共发问卷850份，回收811份，回收率95.4%，800有效问卷，有效率98.6%。

三、数据处理

（一）模型拟合度

研究模型的构念组成信度都大于0.7，AVE都大于0.5（见表1）;模型拟合指标都比较理想（见表2）;构念AVE的平方根几乎全部大于构念之间的相关系数，说明构念区别效度良好（见表3）。

四、研究結论、贡献与局限

本研究构建了一个城市会展感知对城市总体形象影响的模型，以澳门为例进行了研究，发现会展质量、便利设施、城市环境都对会展感知有显著影响，其中城市环境影响最大，其次是会展质量和便利设施;城市环境、成本因子对城市感知有显著影响，其中城市环境影响非常大;而对会展感知的水平显著影响对城市的总体感知，虽然影响不大，但影响比较显著。本发现在理论上为城市加强会展建设以改进城市总体形象提供了根据。

本次研究发现成本因子对会展感知没有直接的显著影响，但对城市形象总体感知有显著而正向的影响，说明澳门的成本，包括会展成本、食宿成本、交通成本管理是成功的，具体原因值得进一步研究（见表4，图1）。

由于财力、人力资源的限制，本研究只是以澳门三大会展为研究样本，能否推广到更多城市，经济统计数据是否支持，还需要做更深入的研究。