翠屏区：四举措做好疫情期间劳动监察工作

新冠肺炎疫情防控期间，宜宾市翠屏区人社局在全力参与疫情防控工作的同时，多措并举做好疫情防控期间劳动监察工作，维护社会稳定，构建和谐劳动关系。

一是畅通维权渠道。在微信公众号公布举报投诉电话，倡导劳动者通过网络或电话反映权益保障诉求，安排专人在线接听欠薪问题线索，向每一位来电劳动者做好政策解释和处理工作，将“线下”维权转向“线上”开展。疫情防控期间，共计接到企业和劳动者电话咨询50余个，12345咨询维权回复28个。

二是做好窗口服务。劳动监察维权窗口接待人员配备口罩上岗，保持窗口卫生，及时消毒清洁。对来人、来访、来电进行台账登记，并对现场来访人员进行体温测量。群访情况建议劳动者推荐一名代表进行沟通，避免交叉感染，导致疫情扩散。对来访人员反映的问题，劳动保障监察员尽量利用电话先行与用工企业沟通联系，迅速调解处置，争取在最短时间内为劳动者解决问题。疫情防控期间共协调处理劳动维权投诉15件，为2名劳动者追讨欠薪1.03万元。

三是加大执法力度。为保障疫情防控期间建筑工地农民工有序复工，翠屏区劳动保障监察大队深入施工现场，对建筑施工企业农民工复工复产情况进行摸底排查，仔细询问工地复工时间、复工工人数量，工地人员结构组成等相关情况。督促建筑施工企业复工期间有效落实劳动保护措施，严格依法用工，并现场向农民工宣传疫情防控政策和劳动保障维权渠道。疫情防控期间共检查复工复产建筑工地6处，为300余名农民工开展疫情防控宣传和劳动用工相关政策宣传，确保农民工合法权益不受侵害。

四是加强宣传指导。加强对受疫情影响的企业劳动用工指导服务，及时制定了《关于妥善处理新冠肺炎疫情防控期间劳动关系问题的通知》，并通过微信公众号、QQ群等多种方式进行政策宣传，强化劳动关系矛盾纠纷区级、乡镇、企业三级联动调处机制，靠前指导企业，引导企业与职工协商妥善处理有关疫情防控期间工资支付、休息休假等问题，推动形成企业与职工共渡难关、共克时艰的和谐局面。