激励机制在现代化医院经营管理中的运用策略

乔书

摘要：现阶段，我国新医疗改革政策已经得到了大力推行，在此形势下，医疗卫生服务的不再处于垄断状态，为此便對医院提出了新的要求，即一定要确保医疗卫生事业的发展以和激烈的市场竞争的需要相适应，使医院的经营效率和管理效率顺利提高，为医院的持续、稳定发展提供有利条件。医院管理者运用激励机制，有助于将职工的能动性、创造性和积极性充分调动起来，最大化发挥医院中人才的作用。对此，本文主要基于激励机制在现代医院经营管理中的作用，阐述了运用激励应遵循的原则，并对激励机制在现代化医院经营管理中的运用策略进行了探讨，以供参考。

关键词：激励机制 医院 原则

现阶段，社会得到了显著发展，医院管理者对激励在医院发展中发挥的作用有了更加深刻的认识，在医院经营管理中激励机制的作用也日益显著，医院的生存发展很大程度受激励机制应用的直接影响。现阶段，现代医院经营管理的当务之急便是通过内部激励调动职工的主观能动性，使医护工作者的创造精神得到有效保护，给予员工激励，让其把自身的潜能最大化发挥出来，让全体职工一同竭尽全力实现医院的目标。

一、激励机制在现代医院经营管理中的作用

（一）促进思想政治和医院文化建设

新时期，只借助命令和制度是难以将医务人员的创造性和积极性充分调动起来的，必须借助激励理论才可以把思想政治工作的作用充分发挥出来[1]。良好的医院文化在一定程度上影响着医院的生存和发展，借助交替运用激励中的奖惩手段，全方面加强医院文化建设，对良好的医院文化进行培养，才可以使医务人员的思想行为更加规范，促进医务人员自身素质的提高。

（二）统一医院目标和个人目标

在管理激励中，实现组织目标是激励的最终目标。个体通过把自己的各项资源（经验、能力与知识等）投入给组织，以达到顺利实现组织目标的目的，之后再从中把个人的目标实现。简而言之，即激励所运用的手段均是立足于个体自身的需要和目标，个人目标和组织目标之间相辅相成，缺一不可，实现组织目标，个体也可以在组织中获得自身所需。在实际工作中，个人目标和组织目标有既有统一的一面，同时也有对立的一面，对高效多样灵活的激励机制予以建立，能够对医院目标与个人目标进行统一，促进医院持续、稳定发展。

（三）激励可以调动员工工作积极性

心理学上行为主义学派的强化学习理论指出，学习实际上受强化的影响，不同的强化将行为发生的概率改变了，在医院管理中此理论同样适用[2]。创建一种公开公平的奖惩机制，第一时间有效的奖励尽职尽责、表现优异的医务人员，对其工作成绩予以肯定，可以使职工的工作热情得到有效维护。同时，将有效的激励榜样树立起来，可以使其他员工积极主动效仿学习，从而将一种惩罚分明的氛围形成，最大化发挥职工的工作积极性，促进工作绩效提升。

二、运用激励应遵循的原则

（一）实事求是原则

激励的首要原则就是实事求是，首先需以事实为基础，对人们的行为做出奖励与惩罚;第二，展开调查研究，了解具体生情况，准确评价性质，并基于发展状况分析所存在的问题，因此激励标准及方法和方式也应有所改变;最后，用实践检验，激励是否正确运用、作用有没有得到充分发挥，这些均不在运用激励手段的开始和实施过程中得以体现，而是在激励后发挥的效果。

（二）以人为本原则

医院中有很多至关重要的人员，他们承担着重要职责，包括创新医院管理制度、创新护理与科学及时以及提高医疗机构整体效益等，医疗机构的竞争力很大程度上取决于这些关键性人员。要知道，只有严格遵循以人为本，公平原则，创设优质的人才环境，才能真正实现人尽其才的制度[3]。同时，提高投入资金，并加强人才的培养，优化人力资源，促使医院可持续健康发展。

（三）公平信任原则

公平公正是激励的基本原则之一。在将此原则落实的过程中，要加大思想教育的力度，重视沟通，最大化降低人们因为感到不公平引发的负面影响。信任激发员工认同感与归属感，在岗位上充分发挥主观能动性，为达到目标和完成任务而不断努力。

（四）能级适应的原则

能级适应原则即个体能级适应岗位能级，管理者的任务包括“根据才干分配任务”。医院管理者应将一些调动下属工作创造性和积极性的方法掌握到，以充分发挥所有人的能力，这样才能将医院的凝聚力提高。一个具有较高业务水平的学科领头人，并不代表其具有较高的管理水平，并非可以作为优秀的医院高层管理人员提升。

三、激励机制在现代医院经营管理中的运用策略

（一）物质激励

所谓物质激励即通过实在价值激励员工，其作用主要在人的生理方面体现出来，主要目的是就是满足个人物质需要，并利用调节物质利益关系来对人的积极性予以有效调动，同时有效控制其行为。物质激励包括多种多样的形式，如工作、奖金、津贴和实物奖励等[3]。职工愿意投入到各种工作，主要是为了获得相应报酬，在众多激励方式中，最直接且效果最明显的一种就是薪金。所以医院需将自身发展条件给充分考虑到，构建科学合理的内部奖励与分配机制。改变过去“大锅饭”和“干多干少都一样”的平均主义现象。领导者必须善于以管理关注的重点确定物质激励的重点，以给予职工引导，让其为获得更多的奖酬而不断努力，从而借助利益驱动将组织目标顺利实现，不仅要有选择性地进行重奖，以实现奖励效应，同时还要避免盲目地将刺激量扩大，致使职工不平衡心理的产生。

（二）荣誉激励

荣誉激励其实就是一种精神精力。它是给予对组织存在和发展做出突出贡献的人一定的荣誉，并用特定的形式固定这种荣誉。这样既能激励这些获得荣誉的人，同时还可以激励其他成员。因为，每一个人都渴望获得集体或社会的尊重，所有形式的荣誉都会让获得者经常用这种荣誉激励自己，同时还能为其他人将学习的榜样树立起来，并明确奋斗目标，使其为了达到此目标不断努力。每年评选优秀护士和“5.12护士节”等，均是一种荣誉激励手段。荣誉激励具有极大的影响力和感召力，甚至可以调动人们为获得某项荣誉而不断努力的积极性[4]。因此，管理者可以充分利用容易激励，调动职工的工作积极性，以促进医院的持续发展。

（三）绩效考核和竞争激励

在新经济常态下最为显著的特点便是竞争，同时其也是激发动力的重要因素。要将广大职工的创造性和积极性充分调动起来，使其为组织尽绵薄之力，就要积极将竞争机制和绩效考核引入，严格落实竞争上岗和绩效评估，用淘汰激励惩罚员工，对员工进行督促，使其积极参与到学习之中。医院组织要选择某一固定时间开展相应的考核活动，如罚款、淘汰、降薪、降级和批评等，以营造具有压力、緊张的氛围，对一些不遵守规定的行为予以否定，使员工的情绪始终保持紧张的状态，积极投入到各项工作之中，以不断医院的业务学习力度。同时利用竞赛，使医护人员充满危机感，对所有员工的水平展开合理评价，为医院的发展贡献绵薄之力。同时竞争是以协助为基础展开的竞争，医院中各项工作均需要员工的辛勤付出，必须将竞争和协作密切联系在一起，展开良性竞争，进一步强化团队管理。

（四）目标激励

有目标就有动力。立足于国家政策要求，医院内部可以对科室卫生建设、科室内涵建设、医疗安全建设、职业道德建设等多种达标计划进行建立，紧密联系这些达标计划和职工的利益，同时将一种医院内部各单位之间的良性竞争的氛围形成。各单位为了获得发展，会竭尽全力把目标实现，促进各科室各单位的向心力、凝聚力的增强，实现整体服务水平和责任心的有效提升。提高医院内部各单位的工作绩效和服务质量，自然会从整体上将医院的服务水平和环境建设提升，同时可以确保医院信誉的良好性，从而将医院的知名度扩大，增强自身吸引力。

四、结语

总而言之，在现代医院经营管理中，激励机制这种管理方式发挥着极为重要的作用。若是可以科学、合理运用，便能将职工的潜能和工作积极性充分调动起来，将其效能和使命感充分激发出来，把医院人才资源的主观能动性充分发挥出来，从而推动医院的持续、稳定发展。

参考文献：

[1]姜保俊.激励机制在医院人力资源管理中的应用[J].人力资源管理，2018，No.141（06）：359.

[2]李文婧，陈哲，牛凤英.论激励体系在医院管理中的应用[J].中国卫生产业，2017（20）.

[3]张泽月，罗俊波，杨芳，et al.浅谈激励机制在医院管理中的应用[J].经济研究导刊，2017（24）：182-183.

[4]王阳.激励机制在医院管理中的应用价值[J].中国药物经济学，2017（4）.

作者单位：襄阳市中医医院（襄阳市中医药研究所）