“丽姐”的一天: 最关心地铁消毒无死角

2020-02-20 14:29王丽丽吴雪
新民周刊 2020年5期
关键词:王丽丽站台号线

王丽丽 吴雪

口述实录

王丽丽,上海地铁7号线值班站长。公共交通是防疫关键,全力以赴,做好地铁的消毒、安全防护工作。

大年初十,清晨4:30,我比往常提早了半小时出门,老公从家里开车送我到接驳地铁站,前往工作地点上海7号线常熟路车站,作为地铁系统的一名普通值班站长,在常熟路站工作了11年,早已习惯了春节没有假期的日常,只是今年格外地不同。

我叫王丽丽,同事们都叫我“丽姐”。

常熟路早班车的运营时间是六点零一分,每到值班换班的前一晚,为了做好每班之间的衔接工作,我们3位值班站长都养成了隔天晚上电话沟通、交接事项的习惯。自从1月22日,站点要求必须戴口罩、进出站消毒测体温的通知下发开始,运营前的准备工作变得不同寻常,站长作为第一个到站的人,提前到站的这30分钟,尤为重要。

清晨5:30,我到了车站。除了巡视站厅、站台和7个出入口,发放备用金等常规准备工作外,先是配置了1:20滴露稀释消毒液,补足了客服中心、车控室、值班站长室等重点部位的分装瓶,又额外稀释了2大瓶以备随时取用,在客服中心简单喷洒消毒后,等保潔阿姨来了之后,再用小喷瓶二次彻底消杀。

5:42,早班的员工开始陆续到岗了,在班前会上,我重点叮嘱每个岗位的员工“戴口罩要规范,口鼻都要遮住”“换岗休息第一件事就是洗手,别忘了用洗手液”。这些也是其他站长昨晚重点叮嘱的。5:54,首班车准时到达常熟路站。监护开关门作业,目送列车驶离站台,而我一天的工作也才刚刚开始。

站点配备的1:20滴露稀释消毒液。

周佳吉购买的防疫物资送到了站里。

常熟路站是大站,紧挨着静安寺,工作日高峰期时人流量最高能达到10万人次,加上换乘站多,站点附近分布的医院也多,防控的不确定性很大。但情况变化得也很快,我记得,大年初一人流量突然骤降,那天ATM自助售票机的营业额只有200多块钱,包括刷卡、大都会、投币等加在一起,一天的总收入也才6800块。

虽说人少了,但我心里的那根弦仍然紧绷着,因为一旦有确诊或疑似病例乘坐地铁,对我们的考验会非常大,为此,我所在的运三公司,为有效阻断疫情扩散传播,根据人流量的划分,启动了A方案、B方案和B+方案。比方说,当双头班车客流达到1300人及以上时,引导乘客分散车门上车,避免扶梯处大客流聚集风险。

特别是针对乘客出现的紧急情况,设置临时隔离区。1月31日,春节值班期间,我的同事静安寺站值班站长施悦峰,曾遇到过一名发热病人,那天早上7:28,一位乘客到站下车后,询问站务员董昉毅附近有没有医院,得到答案后仍逗留在站台。

董昉毅主动上前询问情况,乘客这才反映:“身体不适,有发烧的症状。”虽然后续120医护人员到达现场测量体温后,发现该乘客体温正常,但出于对乘客健康负责,在征得乘客同意后,120医护人员将该乘客送往华山医院。同时,车站安排了一名工作人员跟随民警乘坐出租车一同前往医院,了解后续情况。

乘客离开后,车站迅速组织开展了后续消毒工作。施站长通过视频回看,确定了乘客下车的具体车门。保洁阿姨把站厅、站台都彻底打扫消毒了,重点是下行站台2-1至2-5屏蔽门、候车椅和自动扶梯扶手等乘客停留和行走的地方。后来,根据民警查到的记录,这位乘客刚从湖南回来,情绪有点紧张,我觉得可以理解,希望他没事。

7号线常熟路站值班站长王丽丽(右一),正在为同事测体温。

地铁工作人员正在消毒。

疫情当前,车站最关心的就是消毒和个人防护工作,7号线静安寺党支部根据公司党委要求,7号线党总支统筹安排,组织支部党员成立疫情防控突击队“静心保障突击队”,我们常熟路站就是其中一员。消毒工作是首要,除了列车、办公室、站台等大面积消毒外,门把手、闸口、自助售票机、自动扶梯扶手带、乘客休息室、厕所等也要做到“360度无死角”,这方面,我叮嘱保洁阿姨每间隔两个小时循环消毒一次。

作为值班站长,我每天都会时刻关注疫情数据,2月3日,我看到全国确诊病例呈现上升趋势,再加上此前无症状传染的新闻报道,内心非常担忧。毕竟,我们站点有33个员工,90后的比例占到一半,特别一些95后的“小朋友”不太好管,戴口罩久了,就想露出鼻子,或者在人少的时候取下来一小会儿。我看到后,就会反复唠叨,虽然他们嘴上会说:“丽姐,你怎么像我妈一样。”但还是会乖乖戴好。

上海7号线值班站长王丽丽正在为员工测体温。

在我心里,保证同事们的安全以及乘客的安全,永远是第一位的。大家的吃饭问题站里也想了法子,之前是叫外卖,但疫情情况下,为了不增加外卖小哥的风险,我们尽量不叫外卖。现在大家都很自觉地带饭,卫生又安全,站点上有一个按照标准消毒的休息室,专门供员工错峰就餐,就算不小心撞在一起,大家也会主动坐很远。

做好个人防护,是对自己负责,也是对乘客及家人负责,但仍有一些现实情况需要解决。自从疫情阻击战打响以来,地铁上的物资每天消耗非常大,虽然下发了很多,但还是不够用,有时候一线岗位同事一天换一个都很难。我们也尝试着在网上采购,但都不发货。大家知道这个情况后,不同岗位上的同事,开始自发寻找物资支援,比如酒精、口罩、手套等等,这让我非常感动。

1992年出生的周佳吉是我们常熟路站点的“暖男”。大年初一15:00,他主动放弃了休息日,专门跑到第一医药连锁药房,购买物资。当看到药店门口“无口罩、无酒精、无酒精棉球”的告示,他还是走进药店,买了三盒板蓝根。之后,又特地跑了一次车站,把家里囤的100副医用乳胶手套,专程开车送到了站里。

静心保障突击队其中一个站点肇嘉浜路站,值班站长孙怡蕾也带着妈妈和老公跑了四家药店排队买口罩,最后终于在昌平路雷允上药店买到了,口罩限购1人5只,他们三人排了2轮,一共买到25只。孙怡蕾没有留下一个口罩,而是带到车站,放在站长室,提供未戴口罩的员工使用。孙怡蕾说,她担心万一有人没戴,站长室里面多备两个,比较安心。

看到同事们的行为,我心里充满了力量,有人把我们比做“最美逆行者”,但相比一线医护人员,我们只是做好自己的本职工作。我是值班站长,我更心疼每天在站台、在收银台、在闸口、安检口值守的同事们,如果你问我,他们的父母会担心吗?会害怕吗?我想都会有的,但没有一个人说过,要请假,要退缩,要放弃。

和我们一样,就在这个时刻,在中国的各个城市,他们,都在为守护一座城市、一个国家而奉献自己的热情,付出最大的努力。

23:01,列车运营结束,进入维保库做全面消毒工作,我稍稍松了一口氣;23:45,我把今天所有的账款结掉,在同事们都下班后,又拿着酒精小喷瓶把办公区域消毒了一遍;23:55,我脱下手套,背上包,走出地铁口,似乎闻到了树叶发新芽的清香。

我想,春天就快要来了。

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