医院后勤管理体制的构建探寻

谢跃华

（宁乡市人民医院， 湖南 宁乡 410600）

医院后勤管理是医院经营管理的关键性环节之一，是医院实现顺利稳定运行的根本性保障，后勤管理质量的高低对医院医疗、科研工作的开展产生直接的影响，甚至关系到医院发展全局。因此在现代社会开展医院经营管理活动的过程中，要将后勤管理作为重点，把握现代医院后勤管理的特点促进完善管理体制机制的构建，确保医院后勤管理能与现代社会医院的发展需求相适应，突出医院综合服务效能。

1 构建现代化医院后勤管理体制的重要性

在医院探索社会化服务发展的背景下，医院后勤管理体制也应该向着社会化服务体制转变，为医院正常医疗、科研工作的开展提供良好的支持，突出医院在现代社会发展的稳定性。在此背景下针对医院构建现代化后勤管理体制的重要价值进行解读，发现通过后勤管理体制的构建，能够增强医院环境的稳定性，在后勤管理中对进出医院的人群进行分流管理，并有效盘点医院资源，增强管理工作的针对性，维护医院权益，保障医院社会化服务功能的优化[1]。同时，通过构建完善的后勤管理体制，能构建集约化后勤管理模式，对医院市场运营过程中涉及到的人财物进行有机协调，最大限度的控制成本提高服务效能，突出医院管理的科学性和高效性。此外，医院后勤管理机制的构建和创新，还能提高医院运作效率，更加高校的解决患者问题，为患者提供高质量的医疗服务。因此在新型冠状病毒肺炎疫情期间，为了保障医院高效、稳定的运行，对医院的运营成本进行合理化的控制，为患者群体提供高质量的服务，为医护人员打造更加安全的工作空间，就要采取一定的措施推动现代化后勤管理体制机制的构建，真正发挥后勤管理工作的重要价值和作用，使医院能更好的参与到疫情防控工作中，为社会大众提供高质量的医疗服务。

2 现代化医院后勤管理体制构建措施

在对医院后勤管理体制建设重要性形成初步认识的基础上，新时期为了充分发挥医院后勤管理的作用，为新型冠状病毒肺炎疫情防控工作服务，就要与时俱进的对后勤管理体制进行创新，探索完善管理体制的构建和实施，保障医院实现稳定高效运行的目标。

2.1 引入现代化企业后勤运营管理理念

现代化企业运营机制对医院后勤管理工作的开展产生着重要的影响，在医院探索构建全新后勤管理体制机制的过程中，借鉴现代化企业运营管理经验，能够使后勤管理机制的建设与市场经济发展需求相适应，满足医院后勤管理社会化服务需求。在具体推进现代后勤管理体制建设的过程中，要注重对体制机制进行调整，从后勤管理独立核算、自负盈亏、责权分立角度探索体制机制建设的措施，并加强对绩效考核机制的建设，调动工作人员的工作积极性。在此基础上，要重视后勤服务质量的优化，在后勤管理体制建设中不仅要积极配合医院运营需求，还要加大医院后勤服务质量投入方面，通过对人财物的合理化配置，彰显医院服务优势，满足社会大众的需求，增强医院发展的稳定性[2]。此外，在引入现代化企业后勤运营管理理念后，在探索后勤管理机制建设的实践活动中，要注重法治化建设，加强对医院后勤管理体制建设方面的法律法规进行学习，依法开展各项工作，并能运用法律手段保障后勤管理的稳定运行，有效突出医院后勤管理工作的综合效率和效果。

例如医院对后勤运营管理理念进行创新的过程中，可以引入成本效益思想，针对具有明显经营性质的物业管理、物流管理和设备管理进行创新，制定合理的成本核算方案，对医院经营性项目的支出进行合理化控制，降低医院开销，使医院后勤管理工作中能产生更高经济效益。

2.2 推进后勤管理社会化机制建设

医院后勤管理机制建设和运行方面需要重点关注的突出问题就是后勤管理高能效，只有能对后勤运营成本进行合理的控制，提高运营效益，才能增强医院后勤服务管理的稳定性。因此基于现代化后勤服务管理理念的应用，为了能对医院后勤管理方面的收支平衡问题进行合理化的控制，避免高成本问题影响医院运营效果，就需要在社会化管理机制的作用下创新管理模式，提升医院后勤管理工作的整体水平。具体分析，在当前医院后勤管理体制建设过程中，较为常见的后勤管理社会化探索就是委托外包服务模式，委托外包服务模式的应用能增强后勤管理工作的专业性和有效性，突出管理效能。

例如对于医院后勤管理方面涉及到的“房屋修缮”、“水暖、电气、蒸汽管道维修”等方面的工作引进社会上的维修中心承包相关业务，与维修中心签订常年维修合同。在社会化服务实践中，社会相关组织能承担医院房屋、道路、设备等工程的管理，保证医院水电工程稳定性，促进医院正常运作[3]。需要注意的是，在推进医院后勤管理社会化机制建设实践中，对外包服务单位的选择，需要对委托企业的从业资格进行严格的筛选，必须选择服务质量高、服务能力强的企业，并且还要定期对后勤服务工作进行管理和监督，及时停止与后勤服务质量不达标的企业合作，确保能最大限度的彰显后勤服务工作的社会化和规范化水平，为医院保持良好的运作状态提供坚实的保障。

2.3 积极构建完善的后勤管理制度

后勤管理制度的构建对后勤管理机制的创新产生决定性的影响，只有按照医院后勤管理服务工作的现实需求对管理制度进行完善，在制度的规范和约束下开展后勤管理服务工作，才能增强后勤管理服务工作的规范化水平，促进医院社会化服务功能得到进一步彰显[4]。基于此，在探索现代化医院后勤管理体制建立的过程中，要综合分析时代背景，对后勤管理制度建设情况进行分析，真正从医院的实际情况入手，在充分把握医院医护人员、患者群体需求的基础上构建制度化管理模式，提升服务效能，保障医院各项医疗服务工作和科研工作的良好运行。

如在抗击新型冠状病毒肺炎疫情的战斗中，医院后勤保障部门就需要针对管理制度的建设进行完善，按照疫情期间特殊后勤服务保障需求制定有针对性的后勤保障制度，特别结合安全防护制度、消毒制度等进行完善，确保能安全高效的开展后勤保障工作，帮助患者解决疫情期间生活问题，为医院医护人员参与一线抗疫工作提供坚实的安全保障。如此就能真正发挥后勤保障工作的重要价值和作用，突出医院在新型冠状病毒肺炎疫情中的综合服务效能，使医院的社会价值得到进一步彰显，真正为群众提供高质量的服务[5]。

3 结语：

综上所述，在市场经济深化发展、医院发展过程中面临激烈市场竞争的情况下，医院后勤管理作为医院经营管理的重要组成部分开始引发广泛关注，而医院结合时代发展需求探索后勤管理体制的变革，构建完善的后勤管理机制，能对医院后勤管理工作进行全方位优化，在先进管理理念的支撑下突出后勤管理的科学性和长效性，支撑医院稳定发展，为医院社会化服务功能的彰显夯实基础。