对工程咨询国际交流实践的思考

姜笑恒（中咨工程管理咨询有限公司， 北京 100048）

0 引 言

作为国内规模最大的综合性工程咨询机构，中国国际工程咨询有限公司（以下简称“中咨公司”）积极进行工程咨询国际交流布局，推进人员交流及第三方市场合作。2017 年 11 月，中咨公司与英国量子公司（以下简称“量子公司”）在北京签署合作备忘录，并以此为起点，组织了内部多轮笔试、面试的选拔，最终决定由笔者作为中咨公司第一位借调人，从 2018 年 11 月至 2019 年 6 月在量子公司卡塔尔总部进行国际交流。

综合考虑国际交流相对较少、交流时间偏短、员工参与感不强和公司国际化战略等因素，中咨公司作为国内规模最大的综合性工程咨询机构，主动谋划并实施了优秀人员赴境外知名国际咨询公司实践交流工作，为全面走向国际咨询市场进行了有益的探索。

1 合作公司简介

中咨公司于 2017 年 11 月与量子公司签署了合作谅解备忘录。备忘录涵盖了知识共享、资源共享、人员借调、国际项目合作等内容，用于指导推进双方人员交流及国际项目的合作。

量子公司于 1947 年成立于英国，为英国皇家特许测量师学会、建筑法学会、英国皇家特许建造学会等机构的注册会员；2007 年将总部从英国迁至卡塔尔多哈，设有阿联酋（迪拜）、沙特、土耳其、约旦、阿曼、韩国、香港以及英国、美国等地的分支机构；2019 年又开设了西班牙及新加坡分支机构。其主要业务涵盖合同与商业咨询、法务规划、争端解决、工程索赔、诉讼及诉讼资金支持、多媒体支持及培训等方面，无设计与施工业务，涉及基础设施、体育和休闲、商业开发、石油和天然气、铁路、IT 和电信、机场、健康和教育、海洋、机电及生命安全与安保等多个行业。公司员工数量稳定在 110 人左右，人均产值超过 20 万美元。

2 国际交流工作的策划

针对与量子公司的国际交流，中咨公司在既有业绩和人员、技术储备的基础上统筹规划，将国际交流工作作为公司的一项重要的长期战略进行实施和推进。

（1）做好调研工作。中咨公司人事、国际业务部门集思广益，通过座谈、专题会议等多种形式进行调研，形成共识性建议与意见，为国际交流工作的实施做好准备。

（2）形成国际交流纲要文件。根据双方合作备忘录精神，结合调研情况，制定《公司职工赴境外实践学习实施办法》（以下简称“《实施办法》”）等文件，涵盖境外单位条件、候选人条件、选派程序、交流期间待遇等内容，明确相关工作要求，用于指导国际交流工作的持续性稳步推进实施，避免出现工作间断及较大偏差。

（3）做好借调人选择工作。根据备忘录及《实施办法》的规定要求，并综合考虑中咨公司对国际化人才的规划等因素，严格实施借调人选择流程，组织多轮笔试、面试以及量子公司高管对借调人的在线面试，最终选择 1 名优秀员工赴量子公司进行国际交流。

（4）做好出国前各项准备工作。由中咨公司人事、国际业务部门和借调人所在部门共同开展行前培训。内容涵盖商务礼仪、公司规定、交流期间工作纪律、交流考核等，组织签订培训协议、中英文借调协议等文件，落实借调人待遇及保险等事宜，全面做好借调人进行国际交流的保障工作。

3 国际交流工作的实施

（1）实施时间。第一位借调者有试点试验的性质，所以暂定交流时间为半年；后续视情况进行必要调整。

（2）工作内容。借调人到量子公司后，岗位为“特设咨询工程师”，由量子公司指定有丰富国际工程经验的高管为其指导人。借调人主要工作内容包括国际咨询公司业务模式研究、国际咨询合同研究及风险分析、项目规划及延期分析、争端及索赔处理、咨询报告编写等方面。

（3）参与项目。在协助量子公司开拓更多优质中国客户的同时，借调人参与了卡塔尔 Sidra Village 项目、迪拜Cityland Mall 项目、卡塔尔泵站工程 MEP 分包第三方计量项目等国际咨询项目，并作为主要人员编写了相应报告。

4 国际交流工作的主要效果

（1）了解国际咨询项目从跟踪、谈判、合同签署到实施及最终提交工作成果的运作模式。

（2）通过参与相关国际咨询报告编制，进一步熟悉和掌握 FIDIC 合同条件、《建筑法学会延误与干扰分析准则》等国际工程指导文件理论及实践技巧。

在界面中设定好原始数据所在目录、原始场数量、原始场类型、输入格式和输出格式等参数之后，开始进行POD分解计算，得到特征值、特征模态和模态系数等参数。

（3）进一步熟悉相关国际承包商及国际咨询公司动态，如：美国 AECOM、Hill International，韩国 SK Engineering & Construction、Hyundai Engineering &Construction，卡塔尔 Al MANA 、ACC，土耳其 Best、Summa，阿联酋 BICC，约旦 CECC，黎巴嫩 Imar，英国HKA、Driver Group，等。

（4）积极拓展对外交流渠道，如：对中国驻卡塔尔、土耳其等使领馆进行拜访，组织或参加了亚投行关于土耳其商业机会研讨会、阿联酋沙迦机场自由区投资研讨会、量子公司法务与合同管理国际研讨会等国际会议，与亚太知名律师事务所 King & Wood Mallesons 建立联系，等。

（5）拓展了工程咨询国际合作伙伴，开发了多项国际业务机会。

（6）利用国际研讨会、与驻外使领馆的交流、与相关协会的交流、与国际承包商的合作等平台及便利条件，积极宣介中国工程咨询行业。

5 国际交流工作的考核

双方公司共同负责借调人的工作考核。考核内容包括国际咨询业务学习情况、业务开发情况、组织或参加国际会议情况、项目实施情况标准到位情况等。考核方式分为过程考核和终期考核两部分。过程考核以月为单位，主要由量子公司进行，对借调人工作整体情况进行评估，并将评估报告反馈给中咨公司。终期考核工作结合量子公司的评估报告和借调人的个人工作报告进行，由双方公司共同实施。

6 后续工作

（1）提供分享的平台。第一位借调人回国后，通过公司总监/项目经理培训、新员工培训等多个平台，结合个人工作体会，积极分享国际交流工作所感所悟。

（3）继续实施人员交流。在借调人的建议及取得良好交流效果的基础上，中咨公司又相继组织了数名优秀员工开展国际交流工作。

（4）组织后续国际交流。借调人回国后协调组织了量子公司、土耳其 Summa 公司对中咨公司及相关中国承包商的访问交流工作。各方达成扩大人员交流及第三方市场基础设施合作等多项共识，目前均在积极推动中。

7 主要建议

（1）真正落实专业化发展。量子公司的专业化主要体现在“专业人员做专业工作”，如：针对工程索赔服务的核心业务，聘请具有 BBC 视频拍摄和制作资深经验的专业团队，开发了针对工程索赔的动画和影片展示的增值业务，在行业内进一步提升了核心竞争力；针对合同与商业咨询、法务规划两大业务部门，所有项目牵头人或骨干具备多个国家、多个项目的实践经验；针对项目在线管理，聘请第三方专业公司提供专业服务。这些都值得中国咨询公司学习。

（2）推行积极高效的属地化运作策略。量子公司的属地化策略，一方面，根据业务发展情况适时推动新的分支机构的设立，如近期新设阿联酋阿布扎比、新加坡分支机构。同时，不同的分支机构工作重点又有差异，如迪拜分支机构拥有近 20 人的规模，业务情况良好；而土耳其及韩国分支机构仅有数人，其现阶段第一要务是承担国际交流的平台角色；美国分支机构仅有数人，主要承担国际重大项目的信息分享、提供资深专家服务等工作。另一方面，根据市场情况及时调整分支机构，如近年来阿曼市场表现不如预期，迅速将其主要人员调整至其他分支机构。

（3）提升项目在线管理能力。秉持“专业人员做专业工作”的理念，量子公司将项目管理系统的工作直接外包给专业公司，由专业公司通过项目管理系统 EGNYTE 提供项目在线管理服务。该系统能够做到全天候不间断地进行云端实时记录、存储、下载、共享和统计分析，对任何更新（包括访问、新增记录、下载、删除等），均可实现全过程追溯。通过不同的权限管理，既做到了统一管理，又做到了分工明确。满足了不同项目、不同岗位人员的管理和使用需求，降低了公司在施项目的运营管理成本，非常值得中国咨询公司借鉴。

（4）坚定实施国际交流计划。截至目前，深入参与到涉及国际市场竞标的中东及周边地区国际工程的咨询市场，对中国的咨询公司而言还存在诸多的困难与挑战。在这些市场也几乎看不到中国的咨询公司的身影。值得注意的是，中东地区的工程咨询项目市场，一方面属于国际工程市场中比较可持续的重要板块，向北可联结中亚及东欧市场，向南可联结北非市场；另一方面也属于国际工程的中高端市场，对于中资公司（不管是承包商还是咨询公司）走向国际化来说，都是需要重点应对的重要“主战场”之一。中国的咨询公司可参考中咨公司的国际交流模式，开展符合自身特点的国际交流工作，组建素质高、能力强的国际化团队，逐步强化对国际咨询业务的理解和参与，逐步将中亚、东南亚与非洲的国际市场串联起来，并进一步做大做强。

（5）选派更多优秀员工到量子公司开展国际交流工作。中国的咨询公司可在全面评估的基础上，优选多名员工参与国际交流工作。笔者认为，对拟参与国际交流工作的员工，可适当放宽专业及经验方面的条件，如造价、合同、法律、技术及业务开发等多个专业或岗位的员工均可选择，只要具有良好的英语交流能力即可。当然，对于拥有一定国际业务经验或有志于从事国际业务的员工，则更应加以鼓励和支持。

（6）拓展国际交流合作形式。量子公司基于与中国电建的战略合作伙伴协议，已连续两年在中国电建中东及北非区域年会上作了关于国际项目合同管理等方面的报告，并取得良好效果。鉴于此，中国的咨询公司或协会可考虑在年会或国际项目的交流会议上，邀请量子公司或其国际合作伙伴的相关专业人士，进行在线或现场专题交流。同时，在“走出去”的同时，也可以“请进来”，视自身发展需要，邀请量子公司或其世界各地的合作伙伴到国内访问，进行相关的工作交流。

（7）行前做好更充分的准备工作。公司层面，在细致扎实工作的基础上，给予借调人更全面的与借调计划相关的指导和行前培训。个人层面，应充分发挥主观能动性，通过公司详细了解国际咨询公司情况；必要时也可以直接与国际咨询公司交流，全面了解借调协议及借调工作的时间、内容和目标等大家普遍关心的问题。同时，对于独自面临陌生环境、公司文化差异、工作强度大、生活成本高等一系列困难和挑战，拟参与国际交流工作的员工应做好充分的思想准备。

8 结 语

中咨公司为中国咨询行业实施国际咨询交流工作迈出了自己实质性的步伐，取得了一些积极的效果。通过本文进行共享，希望对读者有些启发。同时相信，更多中国的咨询公司将进一步推进符合自身特点的国际化战略的实施，更积极地参与国际工程咨询工作，为中国咨询行业更好地“走出去”贡献出自己的力量。