“互联网+”时代的消防监督工作探讨

蒋志雨

（重庆市江北区消防救援支队，重庆 400000）

0 引言

保证消防安全对于促进社会经济平稳发展及维护社会生活和谐稳定都具有至关重要的意义，消防安全重在事前防控，这就要求消防机构必须要切实做好消防监督工作。面对新的社会发展形势，消防机构的消防监督工作压力日益增大，传统的监督方式已经不能全面保证火灾防控的效果，通过加强互联网技术的应用，可借助互联网技术优势，有效提升消防监督工作的高效性和全面性。

1 “互联网+”时代防火监督工作中的问题

1.1 防火监督问题复杂化、多样化

消防工作的关键是防。当今社会火灾是发生频率最高的灾害之一，给人们的生命及财产安全带来严重威胁，但群众的防火意识仍有待提高。基层群众消防意识淡薄、缺乏自防自救能力，在学校和工作单位中消防安全知识普及不全面，灭火器材的使用方法只停留在书面上，实践经历为零。同时，受城市化建设影响，现代城市高层建筑众多，但消防设施工作范围有限，在一定程度上制约了消防救援的效果。加上消防工作人力不足，在消防指挥和管理过程中都存在一定难度，缺乏消防监督管理的专业人员，这些问题都要求我们在防火监督管理过程中严格管控，谨慎工作，稍有遗漏就可能错过火灾风险的检查，在一定程度上加大了防火监督工作的难度。消防部门之间的互通工作不够接洽，在一定程度上也影响了救援的效果。

1.2 技术滞后、信息化水平有待提高

传统的消防监督管理工作主要以上报审批走流程为主要方式，在层层上报的过程中，常常由于审批手续繁杂导致审批时间过长，总体工作十分不便。对于大型的消防救援工作更是如此，严重制约了办公效率。首先，防火监督检查的范围十分广泛，涉及安全生产，如：易燃易爆品的生产、运输、存储等，还涉及建筑电路管理，如：建筑消防与设计、耐火情况等。而我国现有的消防监督信息化水平整体滞后，影响信息交流，消防工作信息化建设水平不能满足现有消防监督和管理工作。加之从业人员对系统化的信息处理工作抱有抵触心理，不愿主动提升业务能力，使得信息化管理系统无法发挥其有效作用。

1.3 民众防火监督意识不强

近年来，我国各地区频发的火灾事故给人们的生命和财产安全都造成了极大的影响。长期以来，民众对消防工作都只是片面的理解为消防救援的管理者和执法者，而且，在群众面前消防部门的监督检查工作都是以查处为主要方式，在一定程度上增加了群众的逆反心理，导致群众对消防监督检查工作抱有不理解甚至反感的态度，造成了群众不配合消防执法监督工作的乱象。另一方面，一些企业和个人为了利益钻法律的“空子”，打“游击战”，为了规避处罚到处找人托关系，对防火安全造成严重威胁，给防火监督工作带来了挑战。

2 “互联网+”在消防监督管理中的应用对策

2.1 加强消防监督信息化系统的基础建设

消防机构开展信息化消防监督工作的基础是建立完善的消防监督信息化系统。目前很多消防机构都已经推进了信息化办公硬件系统的建设，在此基础上，还需要全面加强消防监督工作相关的信息化体系的建设和运用。合理合法地利用互联网信息化手段，积极利用互联网技术，大数据云计算等技术加强和完善防火监督管理的信息化平台。通过大数据上传，形成各部门联动，提高消防工作的信息化处理水平和信息化智能工作水平。大力推进信息化管理执法工作，将各种安全信息进行相关整合，对于消防工作复杂的单位、企业、公共场所等进行全面系统的信息收集与录入。通过信息化平台进行全面系统的分类与联动，做到互相监督，及时发现问题、解决问题。同时，设立网上审批工作小组，缩减工作流程、提高办公效率。对于信息传输方面要做好防护工作，避免系统漏洞引发的信息滞后等问题，各个消防站点设立终端，对于消防预防、监督工作进展和各种设备配置情况能够保证安全及时的信息渠道畅通，有效预防和应对消防威胁。

2.2 加强消防监督信息化工作队伍的建设

消防监督信息化的实现，离不开具有一定信息化素养和工作能力的专业队伍作为保障，因此，在当前阶段要通过信息化手段来提升消防监督工作的开展质量，还必须要加强消防监督信息化工作队伍的建设。一方面，消防机构要引导消防员了解信息化对提高消防监督工作的重要性，要通过加强信息化学习，整体提升每一位消防员的信息化基础素养，提高他们运用信息化设备和系统开展工作的能力，以此提高消防监督工作效率和信息化水平。另一方面，要通过开展系统专业的信息化培训课程来培育一批高质量的信息分析人员，打造信息化消防监督精英人才队伍，充分提高他们的专业素质，保证在工作实践中能够利用信息化手段有效指挥实战中的突发情况，保证消防监督工作开展的可靠性。最终通过打造一支高素质、专业化的消防监督信息化工作队伍，为信息化技术在消防监督工作中的价值发挥，提供有力的支持保障。

2.3 加强基于信息化支持的移动化消防监督执法建设

移动办公是信息化发展的重要方向，基于信息化技术支持以及一系列可移动便携式联网设备的应用，有效打破了原本依赖台式电脑和复杂网络设备的信息化办公所受到的时空限制，这也使信息化办公更加便捷、灵活。基于此，为了进一步提高消防监督执法的水平与效率，应结合实际的消防工作需要，将电脑、手机终端结合，实现移动化办公，研发出新型消防监督管理系统。利用手机终端代替以往的纸质记录工作，在完成现场消防检查工作的同时，实时将现场检查的图片、数据等上传至信息管理系统，及时完成火灾隐患信息的收录与填报。对已设置消防控制室的单位全面推广基于物联网技术的“城市火灾监控系统”，依托有线、无线、互联网等现代通信手段，整合已有的云平台、数据中心，建立系统报警联动、设施巡检、单位管理、消防监管等功能，研发手机APP 系统，动态监控、立体呈现社会单位消防安全状态，全面提升社会化消防安全管理水平和消防监督执法效能。对于消防监督执法人员而言，有效避免了大量的文字录入重复性工作，促进了消防设施管理信息的高度共享、互联互通。

2.4 利用消防产品的监管信息化开展消防监督检查

消防产品在火灾报警、火灾预防、火灾初期扑救过程中发挥着极其重要的作用，是公共建筑场所必备的消防设施。由于消防设备种类繁多、数量庞大、型号规格及功能用途各异，在设计、安装、检修、排查、更换上就显得尤其复杂。在消防产品中运用现代化信息技术，将各种消防产品的信息参数输入对应的数据库系统中，可以极大地简化消防产品监管工作量，提高工作效率和工作精确度，这已成为当下消防产品监管工作的大势所趋。新开发的消防产品网络管理系统精度很高，能够精确统计出一个区域内使用了哪些消防产品、具体应用在哪几项过程项目中、使用了多少，这为后期排查及质检工作提供了便捷。再者，信息技术实现了消防产品的自动化及智能化发展。

2.5 完善统一标准，实现消防安全管理系统化

将现代化信息技术应用于消防监督管理工作中，统一操作标准有助于建筑消防监督管理工作的系统化、规范化、智能化发展，不会出现多种产品多种使用方法的情况，便于消防设施操作员熟练操作每一种设备，使消防设施物尽其用。无论是使用者、销售者还是监督者，都要在同一个工作标准体系下，将消防监督管理工作做实做细，全面提高消防工作科技化、信息化、智能化水平。

2.6 消防安全培训教育纳入全媒体广泛宣传

要始终结合“全媒体”时代宣传工作的特殊需求，着力打造社会化消防安全宣传工作新格局，充分发挥新闻宣传工作“喉舌”和“放大器”作用，将各级媒体作为普及消防常识、曝光火灾隐患的高端渠道，及时向社会面公布公告消防安全重点工作要求和措施内容，采取舆论监督手段促使单位场所加快火灾隐患整改进程。同时充分发挥抖音、微信、微博等网络自媒体宣传作用，利用其受众面广、使用人群数量庞大的优势，切实将消防安全宣传做到“传播快、全覆盖”。

3 结语

互联网技术不仅可以为人们的生活提供更多便利，还能够为社会安全提供更强力的保障，将互联网技术应用到消防监督工作中，提升消防监督工作的实效性，是新形势下消防安全保障的必然要求，也是推动消防工作信息化、现代化、智能化发展的必然选择，更是让百姓享受信息技术发展福利的有效途径。各地消防机构都应当采取有效措施加强信息化技术的有效应用，让消防监督工作真正发挥价值，为社会和谐发展营造理想的消防安全基础。