基于基层社区安全的交互界面情感化设计研究与应用

摘  要：在社会不断的发展过程中，科学技术也在不断的发展，并且日新月异，尤其是在当前信息化社会环境下，互联网已经成为人们了解和认识世界的重要“桥梁”和“纽带”，相关互联网信息技术已经广泛应用到社会中的各个领域，有力的推动了社会的发展。同时，以计算机和信息系统的人员表现和用户经验为基础，人机交互界面得到了迅速的发展，“交互”的概念已经逐渐进入到人们的日常生活当中。在用户和互联网进行交互的过程中，界面设计发挥着十分重要的作用，本文在温州“大拆大整”基本完成的背景下，以基层社区安全治理基地为核心，分析了在基层社区安全类交互界面中，不同的视觉元素可以向用户表达出不同的感觉，使得用户在相关视觉环境的影响下产生不相同的情感因素，以期为完善温州乃至全省、全国的基层社区安全建设，提供有益参考。

关键词：基层社区安全;交互界面;情感化设计

课题项目：文章系2019年温州市基础性科研项目研究成果，课题名称：基于基层社区安全的交互界面情感化设计研究与应用——以温州为例，课题编号：R20190032。

随着“互联网+”时代的到来以及交互界面的不断普及，用户可以通过多样化的智能终端对互联网进行相应的访问，交互式界面具有的强大的界面自适应功能和丰富的用户情感体验，在当前社会中的界面设计领域中得到了极大的重视。交互界面情感化设计在社会多个领域中得到了很好的应用，比如社区安全领域、游戏领域、动画领域、手机APP以及可穿戴式产品领域等，在本文的研究中主要是以基层社区安全类交互界面为对象，以情感化设计作为相应的理论支撑，分析了情感化设计的理论构成和相关界面设计的特点，并且从情感化设计理论层面，分析了基层社区安全类交互界面设计的相关元素。

一、交互界面和情感化设计分析

（一）交互界面设计

交互设计是指人们通过相关计算机信息系统，和日常生活与工作相互交流的方式，还是扩充人们信息量的交互方式。相应交互方式主要包括数据如何在界面中和自身交互、用户和数据控制与展示的交互。在设计交互界面过程中，涉及到图形用户界面的设计。图形用户界面为使用相应图形方式对于用户思维方式、价值观念、知识结构等，从而能够以一种图文相并的形式进入到用户的视野中，但其中最重要的是设计的美感通常表现在“图”上。在设计界面过程中，相应图形艺术的视觉传达方面具有相应相似性，结合艺术美感与交互沟通，从而能够在人机交互界面中展现出不同的情感因素。

（二）情感化设计

在人们的日常生活中，情感占据着十分重要的位置，对人们的相关决策行为有着极大的影响。情感能够充分的表现人的欲望，界面设计作为一种复杂的学科，在多个领域中扮演着重要的角色，其也是赋有相应的情感色彩。而人机交互界面情感化设计最主要的目的是对用户情感深入的了解，使用户在操作和使用过程中能够得到心理情感愉悦，给用户带来更好体验，以此在人机交互界面设计中使用情感化理论，能够满足交互界面设计需求，充分展现以人为本的人性化设计理念。

（三）情感化设计对人机交互界面设计的相关影响

在进行人机交互界面设计的过程中，不仅要做好界面的视觉效果，还要保证其能够进行很好的运行。进行人机交互界面的设计是为了让用户能够更好的对界面进行相应的操作，并且从视觉上给予用户不一样的感受。一个良好人机交互界面设计要具有明确视觉导向系统，对用户浏览资源进行引导，用户能够浏览相应的网站并获得所需要的相关信息资源，都是由于网站中交互功能和用户操作过程中所得到的情感体验。

在现代信息化社会环境中，信息技术发展也比较迅速，交互界面设计已经在人们生活中普遍开展，其为用户与计算机、电子产品、手机交互的媒介，用户利用软件界面能够和计算机等电子产品交换信息。一个交互信息要具备情感化、人性化的设计，和相应应用系统性能的发挥具有密切关系。良好交互界面设计要通过相应硬件产品作为基础，以此表示交互界面为相应科技技术与艺术的相互结合。在现代电子信息时代环境中，人们对于电子产品依赖度不断的提高，使用的频率也在不断的增加，人们也越来越重视相关电子产品的人机交互界面设计。基于用户角度考虑，对相应产品使用性能与用户界面设计功能的合理性进行同时考虑，交互界面设计更加关注的应该是用户的情感因素。

二、基层社区安全类交互界面情感化设计理论基础

（一）情感化设计的理论构成

在人机交互界面设计中使用情感化设计，就是利用各种色彩、形状等造型要素，在设计中融入情感，在用户对产品欣赏和使用的过程中，激发用户的联想，使用户和产品产生共鸣，从而在精神上和情感上获得相应的满足感。对于相关产品而言，除了相应的功能外，最重要的是要给用户带来相应的愉悦感，将情感化设计与人们的生活进行紧密的联系。

在界面中设计大多来自于视觉层面上的反应，生活中被关注最多的是行为设计，其主要针对的是产品的功能性，而进行行为设计的关键是其是否能够有效实现用户指令，并且对体验进行反馈，此为设计情感延续。反思情感设计和用户长时间使用产品感受相关，重要就是思考品牌形象与用户情感记忆。总的来说，本能层是用户视觉层面的体验，行為层为用户在使用过程中基于操作层次的体验，交互层为人机交互过程中情感记忆与调动。

（二）基层社区安全类交互界面设计的特点

1、功能界面的简洁性

界面简洁性设计过程中的原则为充分展现用户视觉感受，首先要审视外观美，人对美的反应来自于本能。之后为界面平衡，和界面各部分元素搭配协调相关，比如元素分布密度、长宽比例等，此为用户对设计界面过程中的基本要求。

在简洁性设计中，对于不同属性的界面，要保证界面风格和相关设计对象的一致性，比如在社区安全类交互界面设计中，在对相关元素进行简洁设计的同时，要保证能够体现相应的行业风格，一般用户所乐意接受的有安全、舒服、实用等特点，在设计社区安全类交互界面过程中，能够将此特点充分的展现出来。

在进行界面简洁性设计中也要保证逻辑的一致性，以用户认知与使用的逻辑习惯进行简洁化的界面设计，简化复杂的元素。比如社区安全类交互界面入口，利用一个门或者通道logo代替相应文字，不仅能够降低用户使用界面记忆负担，还能够提高界面效率。以用户使用过程中的逻辑习惯，界面中心中具备主要的元素，此为简洁设计界面的重点。

2、操作界面要具有易懂性

界面操作也是人机交互的主要内容，用户在界面使用过程中的良好的界面设计能够使用户操作界面过程中更加的轻松愉悦，以此要求用户能够和界面良好交互。对操作界面易懂性保证，使用户和界面交互过程中阻碍问题进行解决，使用用户很好理解的界面操作模式。比如，在操作社区安全类交互界面过程中会对用户造成影响。如果用户第一次使用，无法对操作界面理解，就会影响到用户的操作体验。但是，简单易懂的操作界面会帮助新用户更好的理解并参与。

3、多样的剧情和场景界面

剧情场景界面能够通过情境方式对用户传递相应的信息，在操作过程中，相应事物发展都具备指定场景。通过剧情场景设计可以对操作中的气氛进行渲染，并达到带动用户情绪的效果，从而带给用户不一样的感受，多样的剧情能够使用户尽快的融入到指定环境中，满足剧情引导用户的需求。界面进行情感化设计的最主要目的，就是将操作中的意境利用界面图像对用户进行展现，以此能够实现情感共鸣。

三、温州基层社区安全类交互界面现状

在温州“大拆大整”基本完成的背景下，响应习近平总书记号召：“基层是一切工作的落脚点，社会治理的重心必须落实到城乡、社区。”实践也充分证明，城乡社区的服务和管理能力越强，社会治理的基础就越实、越牢。通过推动社会治理重心向基层下移，强化社区建设，实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动。2017年5月份，温州市开展智慧安防社区（村居）建设，天鹅湖小区在内的5个小区成为首批试点单位。改造后构建了人行出入口智能系统、车行出入口智能系统，实现了“人车分流、人过留影、车过留牌”;并逐步改造门禁系统、视频高清监控系统，且针对小区难以实现封闭式管理的现状，引入了访客系统，居民可以通过手机APP或刷卡进入，访客可以通过居民手机授权或刷身份证通行，使小区实现了“视频覆盖和实名通行”。智慧安防小区建成后，整个小区焕然一新，增强了小区安全的预测、预警、预防能力，将极大降低小区发案率，提升小区居民安全感和满意度，整个小区的档次也会随之跃升一档。天鹅湖智慧安防小区将作为样板工程，为百个温州市“智慧安防小区”建设工程做示范。

智慧安防小区建设对于优化配置资源、完善社区服务、提升管理能力、增进居民福利具有重要的意义，同时也是提升社区治理现代化水平，创新社区公共服务智能化的有效途径。随着智慧安防小区的建设和快速发展，基层社区安全交互界面同时也发展起来。用户对于界面设计的要求则是在满足用户使用的基本功能之后具备情感体验的功能。

四、社区安全类交互界面情感化设计研究与应用

（一）视觉界面设计分析

在進行视觉界面设计的过程中，对元素构图过程中的美感与平衡感重视。在设计社区安全类交互界面过程中，构图为重点，将作品视觉张力与效果充分展现出来，会对界面信息的传播造成影响，在界面设计师情感化构思过程中，要以社区安全内容与对于主体理解的程度，使设计与直觉、情感进行连接，从而打造出具有生动的视觉体验的界面，这也是以形式引导用户思维的一种情感化设计。

（二）源于满足感的操作交互界面设计

用户在操作相应的软件时，大多是通过控制键盘和鼠标对社区安全类交互界面进行相应的指令操作，按钮、文本框、菜单为最为常见的元素。按钮属于社区安全类交互界面中使用次数最多的交互设计元素，能够提供给用户功能性选择。在用户与界面进行交互的过程中，会使用到较多的按钮，每一次按钮的选择都会决定用户接下来在界面中所要接触的剧情。

在社区安全类交互界面设计师设计过程中，要通过趣味性有效吸引用户，并不是利用单一操作实现，不然很容易让用户失去相应的兴趣，在界面的设计中要尽量减少用户的记忆负担，通过使用生动形象的图形来代替界面中的大量文字，还能够解决跨国家、跨地域的文字交流障碍。在界面的使用中要能够对用户的情感进行主观的调动，可以让用户在界面中体验到较为逼真的虚拟社会交际。以“群体”为中心的社区安全类交互界面设计，并没有绝对主角，在设计色彩与视觉过程中，都重视整体客观真实性与客观真实的艺术表现方式。

五、结论

作为技术和情感之间的沟通方式，交互界面需要根据用户的审美观，结合美学规则，通过使用高科技的网络进行设计和创造，从而提升用户的舒服和幸福感，这就全面地体现了社区安全类交互界面设计定位和特征的重要性。基层社区安全类交互界面设计的进步，必然会提高人们的生活质量，满足用户的需求和促进智能科技的发展。从而更多的用户会选择在各种界面中寄托情感，那么就要实现社区安全类交互界面的情感化设计，在科技不断发展和用户数量不断增加的过程中，情感化设计的要求也会越来越高。

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作者简介：

刘海州（1983-），男，硕士，江苏连云港人，主要从事交互界面及视觉传达艺术设计研究。