浅析智能化下的“无人”度假酒店设计

高子昂

（辽宁科技大学 辽宁 鞍山 114000）

0 引言

在如今的生活中，随着时代的高速发展，人们都在节奏更快，压力和焦虑更大的生活中无休止地飞奔，越来越多的人开始珍惜来之不易的假期时间，并且大多数人选择去度假来进行适当的减压。出行在外旅游，通常情况下，选定度假酒店作为落脚点，来进行更多的计划事项，却遇到了“旅游潮”导致的入住手续办理等待时间过长，这对于来旅行放松减压的人们来说是雪上加霜，排队人数过长耗费了人们大量的时间，影响了人们对于旅行度假的体验，这些问题不仅在入住手续方面带来负面影响，同样的在办理离店手续方面等其他方面也存在这相同的问题。得之不易的度假时间是宝贵的资源，在如今这个智能化下的时代，人们选择去更方便快捷的智能化度假酒店成为一种趋势，这对于智能度假酒店建筑设计发展起到了一定程度的影响，本文以此主题进行探究具有十分重要的积极意义。

1 无人智能度假酒店概述

酒店是提供人们安全舒适的空间，具有商业性质的建筑，让使用者休息、餐饮和住宿的设施，其中的一个分支度假酒店的概念是，在具有以上基本功能的同时，还兼具地方文化特色的全方位功能的豪华建筑设施，包括特色住宿，宴会厅，大型会议空间，大型餐饮空间以及娱乐活动空间等，主要提供给人们以休闲放松的功能。度假酒店相比城市酒店的地理位置有所差异，大多数分布在风景优美的旅游文化风景区，包括山地、林地、温泉，胡泊等较城市中心偏远的景色优美的地区。

无人智能酒店和度假景区的结合建筑，并不是要做到真正的无人，而是运用智能化的应用设备的智能酒店，通过一些智能化设备代替人工解决顾客的基本需求，在互联网大数据的信息网络，为顾客提供个性化智能化的服务，顾客只需要在到达酒店后，来到接待台，通过智能人工识别认证信息即可办理入住，无需任何人的引导。同样，在吃喝玩乐方面，全方位的智能设备感应帮助客户实现智能门锁、照明、空调调节等需求，这给与顾客不一样的度假酒店体验[1]。

2 智能酒店的特征对于设计上的需求

2.1 无人值守

无人值守的前台，远程智能的对接服务，实现了快捷方便，人们进入酒店会直接看见一个接待的智能设备机器人，通过机器人人脸识别录入信息进行登记。入住休息时，人们走到自己房间门口有摄像头识别人脸确认身份信息，房门自动开始。退房时不在像传统酒店需要保洁人员确认检查一遍才能办理退房手续，而是只需拿出手机在APP 上进行退房操作，APP 自动生成消费金额以及历史记录[2]。全程无人引导，这个过程在宾客流线和服务路线的建筑设计上有一定影响，以往员工的工作流线要和宾客流线在设计上要有严格的区分，而智能酒店在这种问题设计上考虑有所减少，更多的是如何运用建筑空间语言引导顾客快速进行的办理-入住-退房这一系列过程。

2.2 智能服务

酒店的智能化服务包括：机器人引导、智能门锁、智能温控、智能客控、场景功能、语音集控、机器人送物、室内定位导航[3]等。其中机器人的相关服务对于酒店设计上有着一定影响，机器人相比传统酒店服务人员需要特定的行动路线，这在平面设计要求上要符合机器人行动装置的标准，设计出符合智能机器人的智能充电模块和返回厨房模块的导航要求的房间流线，以及减少在服务行动路径上的建筑障碍物[4]。当然，在智能酒店时代的初期，无人酒店需要一定的值守人员和维修人员，对于相比于传统酒店人员的流线设计，这些人员需要的是针对酒店智能服务设施的特殊工作流线，以此来让工作人员维修检查智能设备来确保智能服务代替人工解决顾客的基本需求。

2.3 智能设备

智能设备对于建筑上有一定要求，由于大量的智能化设备，计算机互联网通讯设备以及其他高技术设备，对于供电、配水、布线、防火等提出一系列不同的智能化新要求，这对于设计人员来说加大了设计难度，在平面设计上要考虑各种智能化设施的专用房间；结构上，要对于智能设备的荷载做一定考虑；墙体的材料选择也要方便智能设备的管线安装和走向等，围绕着符合先进技术和经济合理的标准原则协调统一的设计思路进行具有可扩展性和灵活性的建筑设计。

3 智能度假酒店设计要点

3.1 智能度假酒店特色性

由于度假酒店一般处在偏远地区，地形有差别与城市中心的平原地带，在设计过程中首先考虑地形高度等其他元素带来的影响，充分考虑建筑物与当地自然风景区的文化融合，包括建筑形体的地域性表达，色彩的搭配等，以及考虑绿色环境与度假酒店的融合，减少对周围环境的影响[5]，在其基础上，研读项目设计图纸并仔细大量查阅相关智能化设备知识，为酒店智能化系统的平面设计提供可靠的资料支持，科学的整理数据信息，避开智能建筑设计的雷区，减少不必要的错误。

3.2 功能流线设计

传统酒店功能分区大致分为公共区、后勤区、客房区，相比于传统酒店，无人智能酒店在后勤区功能方面有所减少，新增智能设备区，这样的功能在流线设计上，后勤流线与顾客流线避免了流线交叉现象，但在智能时代初期设计难度比较大，需要协调好功能之间的关系。通过科学化的布置智能设备流线措施，来确保供水、供电、电气、网络设备线等设备的安全性和稳定性，还要考虑后期工作人员进行检修维修的便利性，以及操作的安全性。

除此之外，在智能建设系统当中，由于无人化管理要明确安全疏散出口，安全疏散设计应满足《建筑设计防火规范》（GB 50016—2018）、《旅馆建筑设计规范》（JGJ 62—2014）关于疏散的要求，还有明确技术人员和各个智能系统的衔接情况，监控系统与火灾系统的衔接做到合理的安排，以确保防火智能系统装置及时发挥出关键的作用，提高建筑的防火安全等级。

3.3 建筑施工和项目验收

智能化建筑项目规模较大，在施工过程中会出现不确定因素而影响了建筑最终使用效果，分析出存在的不确定性因素从而做好应急准备，

借助大数据的以及其他标准的科学性评估，制定科学有效的防范措施，确保工程顺利的推进。

由于智能建筑项目涉及大量的智能设备，需要在竣工后及时验收，结合实际情况对工程质量做好初步判断，在各个设备衔接环节做测试分析，保证酒店智能设备的正常运行。

4 结语

在当今智能时代，随着人工智能技术的不断发展越来越普及我们的生活，伴随着技术的不断的成熟，人工智能化下的无人度假酒店发展潜力无限。借助着大数据互联网来提供人们所需的服务、快速的旅行信息以及精准的智能化酒店预定退订服务，进而提升人们的生活质量，便捷智能化的应用对于酒店行业经济稳定发展起到非常重要的作用。