遭遇骚扰，你该这么做

“+1”“00”……50分鐘内，市民李女士接到38个国际电话，但每一个都是只放录音、无人说话、不可回拨的骚扰电话。标记了一个又打进来一个，每一个号码都不同，持续不断地“狂轰滥炸”，完全没法阻拦。面对这种情况，该怎么办？

“+1”“+60”“+49”“00”……50分钟内，市民李女士接到38个国际电话，但每一个都是只放录音、无人说话、不可回拨的骚扰电话。

近日，许多市民都收到显示为境外的国际电话，但真的接听却发现是骚扰电话。这是为何？

市民频遭“国际电话”骚扰

打开手机通话记录，李女士对接连数日的骚扰苦不堪言。“就拿昨天来说，从下午3点46分到4点40分，总共38个骚扰电话，挂断一个又来一个，一刻不停。”李女士说，最开始，她也试着接听一两通，但没有人说话，只是播放一段录音，这让她认定这些是骚扰电话。随后，再拨打进来的电话她就不再接听了，并通过“手机管家”设置为骚扰电话。可无奈的是，标记了一个又打进来一个，每一个号码都不同，持续不断地“狂轰滥炸”，完全没法阻拦。

调查发现，李女士的经历并非个案。市民张先生反映，从12月5日开始，他的手机就不断有国际电话号码呼叫，号码显示的国家五花八门，有美国、乌克兰、新加坡、马来西亚、澳大利亚、巴西、葡萄牙、加拿大……不过张先生都没有接听，因为他没有亲属在这些国家。但是对方非常执著，用户不接听就连呼三四通，每通呼叫都要持续40多秒，令人心烦意乱。

调查发现，这些骚扰电话来袭时间不确定，有时候是在下午三四点，有时候是上午10点多，接听后却无人应答。记者也尝试回拨了几个，每一个都被告知“您拨打的号码是空号”。市民马女士也被境外来电骚扰得不胜其烦，于是干脆将手机开启了飞行模式，切断所有通讯信号。

用传统方式“拉黑”有难度

真的有人不计成本跨国拨打骚扰电话吗？答案是否定的。

腾讯灵鲲反诈大脑相关技术专家表示，现在很多不法分子使用了一些虚拟电话工具来拨打用户电话，实施诈骗和骚扰。这些虚拟电话工具大多是基于IP的语音传输技术开发的。用户常常看到自己的手机接到了“00”开头（或者+开头）的一些海外号码，实际上它们并不是真实的，而是黑灰产从网络侧发起的呼叫行为。由于走的是网络线路，一方面，这种骚扰方式资费比较低;另一方面，不法分子通过部署在境外的服务器或交换机，接入个别国际运营商网络拨打骚扰电话，可躲避公安部门的追捕。

“从技术角度讲，这些境外骚扰电话不断变号，而且往往一个国际号码只呼叫一次，单个号码的骚扰特征并不明显，很难通过逐一标记号码或将电话拉入黑名单等传统方式进行屏蔽。”北京电信工作人员说。

三大运营商支招屏蔽境外骚扰电话

面对这种骚扰电话，我们该怎么办？中国移动客服人员建议，移动用户可以拨打10086举报骚扰电话，“我们可以给用户发送短信链接，用户点击链接进入移动举报页面，将骚扰号码复制粘贴上去就可以，一般复制几个号码就行”。这名客服人员表示，网络骚扰电话虽然显示的号码、地址千差万别，但IP地址都是同一个，“我们屏蔽一个IP地址，就可以拦截很多骚扰电话”。在举报之后，用户还可以扫码关注中国移动10086公众号，实时跟踪举报信息处理状态。数据显示，截至目前，中国移动今年共受理骚扰电话举报37031次。

中国电信表示，中国电信去年推出了“天翼防骚扰”，采用新一代云端拦截防护技术，为用户提供全新专业的拦截骚扰电话、营销电话及自定义自主管理服务。经过前期一系列研发，“天翼防骚扰”有望在今年年底率先上线“国际骚扰号码拦截”功能。通过系统内部对号码特征的识别以及专业的技术比对，最终将可以实现对境外骚扰电话的有效拦截。

中国联通客服人员则提示用户，可通过360、百度等第三方软件进行屏蔽。也可以关注微信公众号“智慧沃服务”，开通手机管家功能，疑似骚扰电话便可自动屏蔽。

技术专家也建议，如非有一些境外的亲人、朋友，“00”开头（或者+开头）的号码不要轻易接听。

（《北京日报》等）