检测报告质量管理问题及对策

宋学飞

（芜湖海创环保科技有限责任公司，安徽 芜湖 241200）

在我国社会经济快速发展的背景下，国民经济生产活动中特种设备的应用数量不断提升。现如今，特种设备已经成为人民生活生产的重要工具，保证特种设备应用的安全性以及可靠性，已成为行业领域的重中之重。近年来，由于特种设备检测问题所导致的安全事故时常发生，因此，只有保证特种设备的检测报告质量，才能确保特种设备生产应用过程中的安全性。

1 特种设备检测报告

特种设备检测报告是由特种设备检验检测机构根据《特种设备安全法》对特种设备进行检验检测后，所出具的检验检测结果以及鉴定结果，检验报告是检验机构内具备法律效力的证明文件。

特种设备本身就具备高温、高压、高载以及危害高的特征，正是由于特种设备的工作介质具备易燃易爆炸以及涵盖有毒物质的特征，特种设备的应用质量关乎各个行业生产安全以及公共安全，为此特种设备检验机构需要出具相应的特种设备检验报告，确保生产安全以及公共安全。

特种设备检测机构出具具备法律效力、满足特种设备实际安全情况的特种设备检验报告，借助特种设备检验报告能够对特种设备的质量活动进行管理。特种设备检测机构的检验流程如下：

首先，检验机构相关人员需要提前做好特种设备检验检

测的准备工作，需要对受检单位的检验申请进行受理，同时，需要对相关技术资料、检验方案、安全技术条件以及检测环境进行调试分析，确保相关开展工作满足安全技术监察要求；其次，就是需要开展特种设备的检验检测工作，检验工作人员需要以检验方案为基础确定特种设备的检验内容以及检验方法，在现场检验过程中及时填写相关检验记录，同时，在对检验结果再次进行校对核查后，出具相关检验意见通知书；最后，则是由检验机构出具相关检验检测报告，根据现场检验记录以及检验结果出具填写检验报告，根据检验报告出具程序系统进行审核批准、盖章发放、记录存档。

2 特种设备检测报告质量管理问题

2.1 检测仪器技术水平有待提升

在特种设备应用数量不断增长的背景下，对于检测机构内特种设备检测仪器技术水平要求也在不断提升，需要确保不同特种设备能够应用不同的检测仪器。特种设备检测机构在进行设备检测过程中，存在检测仪器应用时间过长的问题，若特种设备检测仪器未能及时更新升级，利用落后的检测仪器进行先进特种设备检测，将会出现特种设备检测结果不准确的问题，对特种设备检测报告发放质量也不能进行保证。

2.2 管理制度有待完善

检测机构内部并未设置完善的检验流程规范管理制度，同时，检测单位内部的组织管理构建也并未明确，继而导致特种设备的检测报告存在质量管理问题。由于检测机构内相关管理制度存在执行落实不到位的问题，部分检测人员未能执行管理机制的行为，导致管理制度落实流于表现形式。

2.3 检测机构对检测报告的关注程度低

部分特种设备检测机构的管理层对于特种设备的检测报告质量并不重视，进而导致特种设备检测报告质量被影响，由于特种设备检测施工竞争较为激励，因此，部分检测机构的管理者为了获得最大的经济利益，对于检测报告质量问题选择性忽视，继而导致特种设备检测人员，在进行特种设备检测过程中，未能严格按照行业标准进行特种设备检测，最终导致特种设备检测报告质量无法被保证。

2.4 检测人员专业素养有待提升

特种设备应用的检测仪器大多是专业性极强的仪器设备，在进行检测仪器应用过程中，需要借助专业技术方法，并严格按照工作流程开展项目工作，同时，需要确保检测机构中检测人员具备极高的专业性要求。但由于部分检测机构的检测人员其专业素养参差不齐，检测人员专业素养无法满足检测标准因素的影响，检测报告质量无法得到保障。

3 特种设备检测报告质量管理优化策略

3.1 做好检测机构资源配置工作

检测机构内主要是由检验仪器设备的物质资源以及人力资源所构成，检测质量是确保检测机构长久发展的重要基础，因此，检测机构需要加大对物质资源的资金投入力度，通过购置先进的检测仪器以及相应的辅助设备，继而满足不同类型先进特种设备的检测需求。此外，检测机构需要配备经验丰富的检测人员，对检测机构内的检测人员定期开展检测培训，确保其具备专业的检测能力，详细了解特种设备的检测质量要求，为检测人员做出正确检测结果奠定基础。需要对特种设备的检验工作环境进行改善，确保检测机构内建造充足数量的实验室，同时，还要确保构建实验室条件满足特种设备的检测标准，对于需要客户到达现场进行检测特种设备，检测机构需要提前做好相应的准备工作，为检测工作人员提供便捷的交通工具，避免外界因素影响检测报告质量。

3.2 明确组织机构管理架构，完善检测管理制度

检测机构内开展的检测报告质量管理工作的高效开展，是需要检测机构全体员工共同参与，为此检测机构需要对机构人员进行全面管理，通过构建明确的管理组织体系，对不同工作人员的岗位职责进行明确，需要充分调动检测机构员工的工作积极性。在进行特种设备检测过程中，确保设备检测过程中的公平公正性，是保证检测机构报告质量的重要组成部分，检测报告质量保证是需要得到检测机构的内部支持，在特种设备检测过程中，需要对检测报告进行编辑打印存档，确保检测环境以及检测仪器满足特种设备检测标准，最终确保检测报告的检测质量。

特种设备检测报告质量管理水平的提升，是需要检测机构构建完善的管理制度，以相关体系文件来指导检测人员采取正确的方式进行检测工作。此外，检测单位需要构建专门进行检测报告质量管理的部门，由质量管理部门加强落实检测报告的质量体系检测工作，借助质量体系相关内容指导检测人员，全面提升检测机构的工作能力以及工作效率。

3.3 强化检测报告质量管理意识

特种设备检测机构的管理人员，需要提升对检测报告质量管理的重视程度。特种设备检测工作的开展是需要借助先进技术、丰富知识以及劳动力进行支持，特种设备检测报告的质量的提升，是需要检测机构管理人员加强对检测报告的质量管理水平，定期开展检测报告的质量检测活动，对检测工作执行不到位的问题进行指正改善。

特种设备检测机构需要定期向检测员工开展培训活动，将检测机构内所有员工作为管理对象，确保所有工作人员都能高效开展检测质量的管理工作。此外，借助专业培训工作来提升检测机构员工的质量控制意识，全面提升特种设备检测机构的业务水平，建立检测机构全体员工积极参与的质量意识。

3.4 实现检测人员业务能力提升

特种设备检测机构需要开展针对检测人员的工作考核问题，全面提升检测机构内检测人员的工作质量以及工作效率，检测机构需要对检查管理是否严格执行特种设备检测程序进行探究，同时，对检测人员在检测工作开展过程中是否严格遵守行业标准作为检测考核依据，将检测机构考核结果与检测机构的员工的个人薪酬相挂钩。

在进行特种设备检测过程中，检测机构内工作人员需要与客户进行充分的沟通交流，明确特种设备受监测客户的检测目的以及检测需求，检测人员需要与客户需要始终保持有效的交流，明确客户的个人需求，自觉接受客户的检测监督，对于客户对检测机构提出的意见进行跟踪反馈。通过定期走访检测结构的客户，对客户的反馈建议进行收集整理，加强特种设备检测机构与客户之间的信息交流频次，避免由于沟通交流问题影响特种设备的检测报告质量。

特种设备检测机构内特种设备检测完成后的重要环节就是特种设备的检测报告编写工作，完整的特种设备检测报告是需要经历严格的内部审核流程，因此，特种设备检测报告的编写工作、修订工作以及定稿工作都需要由专业工作人员进行管理，进而确保特种设备检测报告的制定质量。

4 结语

总而言之，在进行特种设备的检测过程中，检测机构所开具检测报告质量是确保检测机构快速发展的重要基础，特种设备应用质量关乎人们的生活安全，因此，只有做好检测机构开具的检测报告质量管理，才能确保特种设备检测机构的可持续发展。为此特种设备检测机构需要做好检测机构资源配置工作，明确检测机构的管理架构，通过构建完善检测管理制度，强化检测报告质量管理意识，实现检测人员业务能力提升，为我国特种设备检测单位检测报告质量水平的提升奠定坚实基础。