电力核算常见问题及解决对策研究

杨燕 国网宁夏电力有限公司中卫供电公司

近年来，电力企业现代化建设发展使得各项业务工作开展方式发生了改变，信息化、自动化、智能化设备的引入不仅大大提高了电力业务工作开展效率，先进设备的功能应用还将有效规避传统人工工作中的失误问题。电力核算工作关系到电力企业内部组织运行和企业整体经济效益，确保电力核算工作准确无误地开展是当前电力企业发展建设的重要内容，找到电力核算中常见的问题成因及不利因素后才能更具针对性地开展改善处理措施，减少工作问题对企业发展带来的影响。

一、电力核算常见问题分析

（一）电力核算重视度偏低

电力核算作为电力营销业务中的基础工作，需要抄核收业务人员对电力用户用电信息数据进行收集整理后生成准确的应缴电费金额，电力核算的技术含量较低所占用的企业资源较少这导致企业在电力核算工作中的重视和投入远低于其他技术性工作。同时，企业内部工作人员对电力核算工作也存在错误的看法和认识，这导致电力核算工作与其他业务工作的衔接存在困难。由于企业上下对电力核算工作的重视度偏低，电力核算效率则难以有大的突破和提升。

（二）缺乏完整的管理体系

管理工作是现代企业经营发展的重要内容，然而在电力企业中管理工作开展思路受到过去计划经济时期的影响使得管理工作缺乏前瞻性和灵活性，面对突发的事故问题难以及时处理改善。管理体系的不健全不仅会对电力企业业务工作开展造成影响，而对于电力核算这类涉及资金流动的工作管理制度和相关机制缺乏则容易滋生出贪污腐败的行为，电力核算监管不严还容易出现电费坏账的情况，这为电力企业会计核销工作开展造成了一定阻碍和影响，电力核算中管理工作缺乏极不利于企业健康发展。

（三）核算人员专业性不足

核算人员专业性不足是当前电力核算工作最为突出的一个问题，电力企业在对电力核算工作进行人力资源分配上缺乏长远考虑，电力核算人员仅是具备一定的会计、财务管理专业知识，而与电力相关的专业知识上明显不足，这使得电力核算人员在实际工作中遇到因电力故障而导致的核算误差、电力计量不准确等问题时将无法有效进行处理。另一方面核算人员的专业性不足还体现在服务意识和工作积极性上，由于电力核算工作的整体难度较低，重复性强，核算人员长期单调的环境中工作时将会出现消极怠工的情况，进而导致核算结果出现大量的问题。

二、电力核算问题的解决对策探究

（一）建立健全的管理制度

管理制度的建立健全是保障企业各项业务工作有序开展的前提，电力企业电力核算工作的高效开展也需要通过配套管理制度的建立和对应机制的运行才能实现。管理制度首先应对电力核算人员的工作要求及规范性进行管理，减少人为因素而导致的电力核算误差出现，在电力核算人员规范化、严格化执行管理制度要求下，电力核算工作中的问题将会大大减少。进一步的再根据电力企业发展规划对电力核算工作提出新的要求，管理制度则应充分发挥其监督控制作用，确保电力企业每一位员工都能正视电力核算工作并积极配合核算工作。此外，新的管理制度还应作为电力核算人员的绩效考核的相关依据，当员工个人薪资与实际工作情况相关联后能够有效提高员工的工作主动性，使其在工作岗位中认真工作。

（二）优化电费坏账问题的处理

面对电力核算工作中出现的坏账问题需要依据企业相关规定对核算结果进行处理，避免坏账继续存在对企业发展造成影响。过去的坏账处理方式较为复杂，且核算处理结果还原度较低不能得出准确的电费信息。这要求电力企业应在电力核算坏账问题上建立独立的账本控制中心，要求控制中心只对账本的发放批准负责而电力核算过程则需要单独进行。在两者相互配合开展下能够将坏账风险降到最低，避免过去核算工作中核算人员随意借用账本、修改账本数据的情况。此外，电力企业也应加大对电力核算过程的监督作用，避免核算人员在工作过程中出现违规、不规范操作。在对电费坏账问题的有效处理之下电力核算业务工作将更加有序进行。

（三）引入先进的技术设备

随着电力企业现代化建设的深入，先进自动化设备已经成为电力生产和管理工作中不可或缺的组成，先进技术设备的应用不仅能够降低人力资源的成本投入，同时在对技术设备的功能开发之下还能实现电力业务工作的高效化开展。因此，在电力核算业务工作中也应加快先进技术设备资源的配置，使电力核算工作尽快步入到智能化、自动化开展队列之中。先进技术设备的引入并不意味着完全取代传统人工核算，更多的是需要对核算人员进行专业技术培训，使其掌握先进技术设备的操作使用从而在后续的工作岗位中能够合理利用技术设备来解决工作之中的难题，提高自身工作效率。核算人员也应通过实际工作找到技术设备应用过程中存在的不足与问题，在自身创新探索意识的发挥下对技术设备进行相应的改良，实现电力核算工作的高水平开展。

三、总结

综上所述，电力核算作为电力企业营销业务工作的重要组成，对电力企业经济效益具有重大影响，电力企业经营管理者应重视电力核算工作，加大相关资源的配置和管理运行机制的建立，使电力核算工作能够有序开展。面对电力核算现阶段工作中出现的问题和不足，核算人员应从自身出发，在专业技能和服务意识提升下电力核算工作问题将会大大减少。