天锦食用菌淘宝店铺网络推广研究

盛新禹 陈红 康与豪 肖可欣 王婷婷 付裕 齐齐哈尔工程学院

一、网络推广的定义与作用

网络推广（web promotion）是以企业产品或服务为核心内容，建立网站、APP、小程序、H5 等，然后将它们通过各种免费或收费渠道展现给网民的一种广告方式，网络推广可以做到小投入大回报的效果；随着国家相关扶植政策的陆续出台，对电子商务行业的支持力度不断加大。电子商务行业以其低成本，无地域限制等特点，必将会对传统行业产生极大的冲击。很多之前从事于传统购物的企业也纷纷开启的购物网站，并通过互联网来宣传。随着电子商务的不断发展，为数不多的网络推广人员显得越来越重要。在店铺的推广工作中，首先要摸清楚消费者需要什么，根据消费者的需求才能制定有针对性的网络推广方案。

二、天锦食用菌淘宝店铺网络推广现状与问题

（一）天锦食用菌淘宝店铺网络推广现状

黑龙江天锦食用菌有限公司是在黑龙江省齐齐哈尔市富拉尔基区注册成立的有限责任公司，企业凭借大兴安岭丰富的天然野生资源和先进的设备、成熟的工艺、科学的管理等，生产的野生食用菌系列产品无论是在国内还是国外都倍受欢迎。因此，黑龙江天锦食用菌有限公司借助淘宝平台和互联网成立淘宝店铺，一方面为了拉近与客户的距离，消费者在网上直接挑选购买产品，更加便捷、节约时间；另一方面也与其他企业之间建立销售渠道，有利于产品通过多渠道、多企业销售。同时企业借助淘宝店铺宣传产品，效果会更加出色，可以更好地提升企业形象，也为企业提供了一条产品出售渠道。

（二）天锦食用菌淘宝店铺网络推广问题

尽管天锦公司产品品质优良，但在淘宝店铺推广方面还存在着很多问题：首先，店铺推广的文案简陋，虽然食用菌产品的品质优良，但由于对产品描述的内不够容丰富，产品图片无法体现产品特色，致使客户跳转率高；其次，店铺推广的关键词设置不佳，关键词数量较少，用户在搜索时很难寻找到店铺产品；最后，店铺的推广力度不足，很多消费者对天锦店铺比较陌生，造成了很多潜在客户的流失。与此同时，食用菌市场的竞争非常激烈，目前并没有大品牌的食用菌占据市场主力，小品牌食用菌数量庞大，各类食用菌品牌层出不穷。所以，天锦食用菌淘宝店铺网络推广的问题亟待解决。

三、天锦食用菌淘宝店铺推广目标与策略

（一）网络推广的目标

依据用户的喜好改善官网、官博、官微、官博、官方APP，加强品牌宣传力度，提高品牌的知名度，吸引更多用户；并通过推广，提高网站浏览次数，官微博粉丝数，提高产品的知名度。

（二）网络推广策略

1.通过市场调研最大化降低风险

市场调研是营销链中的重要环节，没有市场调研，就把握不了市场[1]。通过对天锦食用菌店铺的了解与分析，我们制定了属于天锦的一套模式：

构建关系服务模式，与客户建立长期的、稳定的关系，为企业带来长期利润；建立个性挖掘模式，通过对客户潜在需求的挖掘，完成产品的加工和送达；借助企业已有的优势，将企业形象定位于有机、天然、绿色的食用菌企业，具有权威性，并符合消费者对食品健康安全的要求；我们将天锦食用菌产品大致分为四大类：实惠袋装产品、经典牛皮纸包装产品、高档礼盒产品、特色菌汤产品，以增加店铺浏览；针对不同的产品我们又详细制定了不同的关键词，让用户充分了解产品，加大点击率。

2.打造一整套成交系统

互联网最成功的商业模式是90%的模仿加10%的创新。一个好的成交型网站就是企业的24 小时销售员，若是设计合理，客户能买单，那么它就会是企业的24 小时自动赚钱工具。对此，我们对天锦淘宝店铺网页进行了设计：

请当下实力榜较高的网红代言，增加品牌的权威性和带动性，突出有机、天然，作为网页的banner 部分，吸引顾客；树立有机认证权威标杆，增加权威性，促进顾客转化率；产品展示部分降低包装图的数量，多展示产品实图、菜品图及场景图，以刺激顾客购买欲望，减少顾客思索时间，提高下单率；礼盒包装需详细展示产品的实际规格，礼盒宽高比及礼盒产品的具体构成，让顾客一目了然；对于菌汤及一些袋装产品采用对比销售法，将各种食材费时费力做一顿饭与一碗菌汤的实物图进行对比，相同营养价值所耗费的不同时间进行对比，增加白领工作者的下单率；将顾客的点评与销量展示在产品详情页，带动购买氛围。

3.流量获取策略

利用即时通讯工具进行群内消息群发，达到营销推广的目的[2]；利用百度产品长期性的特点，吸眼球、提品牌、搞排名：编写百度百科、撰写问答推广、论坛推广、分类信息推广、病毒式推广、QQ 推广、微博微信推广，公众号推广博客等文案，提高流量；利用广告推广、抖音短视频推广、病毒式弹窗消息推广等方法，着重介绍产品卖点和亮点，提高转化率。

4.品牌打造，网络成名系统

品牌指消费者对产品及产品系列的认知程度，品牌的本质是品牌拥有者的产品、服务或其他优于竞争对手的优势能为目标受众带去同等或高于竞争对手的价值。利用“顶、删”或者投诉的方法处理负面信息，维护天锦公司企业形象；通过百度知道，提问和回答问题的方法，宣传天锦企业品牌形象；通过拍微电影的方式，加大品牌宣传力和渲染力，让天锦食用菌家喻户晓。

5.打造运营团队

对于从事基于新媒体平台的农业企业来说，一支既懂农产品，又具有丰富新媒体知识与新媒体营销经验的团队非常重要[3]。团队通过合理的分工、头脑风暴法和定期的团队交流，促进天锦食用菌的推广工作顺利进行。

虽然电子商务在国内发展已经有了十多年的时间了。但其衍生行业例如搜索引擎优化，网络推广仍是一个新鲜的概念；通过数据分析做前提、权威性文件打造成交系统、品牌打造等方式进行网络推广，一方面锻炼了我们的推广能力，另一方面也尽可能地提高了店铺的知名度。