试论“互联网+”背景下广西民族工艺品的营销模式创新

陈慧婕 张启斌 桂林理工大学博文管理学院

随着人们对于民族文化的越发关注和重视，广西民族工艺品作为一种极具民族特色的产品，在销售市场上具有一定的发展前景，但由于其营销方面的不足，使得其在市场占有率方面较低，而网络信息技术的发展，推动了“互联网+”时代的到来，这为工艺品行业的营销和发展带来了新的商机。

一、“互联网+”给工艺品营销带来的变化

“互联网+”就是通过互联网以及其他各个传统行业的深度融合，创造出各个行业新的发展生态。在“互联网+”的背景之下，网络购物的营销模式逐渐扩大，甚至占据了各个销售领域中的极大份额，工艺品销售也应该跟随市场发展不断创新营销模式。目前广大消费者的购物方式已经由传统的实体店购物转变为以网上购物为主，当然，在一些行业中实体店是不能够被取代的，例如汽车，但是也有一些商品在实体店的销售额不仅不如网上的销售额多，而且在店面租赁、装修等方面还需要消耗成本，因此逐渐被网上店铺所代替。

但对于工艺品而言，不仅要开发网络营销模式，实体店也是不可或缺的，工艺品的材质以及做工都是需要被人切实拿到手里才能够进行确认的，因此即便是“互联网+”时代，民族工艺品的实体店也应该被保留，那么最适合工艺品的销售方式应该是线上以及线下并行的混合型经营方式。一方面，民族工艺品应保持实体店经营，还应该鼓励工艺品参加各种展会以及博览会，通过这种直接的、即时的方式，向消费者展示自己的产品。另一方面，就是加强对于工艺产品的网络营销，在“互联网+”的背景之下，网络营销的模式也是多种多样的，只要充分利用好互联网，就能够为民族工艺品打开一片营销市场[1]。

二、“互联网+”背景下广西民族工艺品的营销模式

（一）确保产品质量

无论是什么行业、何种产品，想要获得一定的经济效益和消费者的认可，首先需要做的就是确保产品的质量，民族手工艺品也是如此，商家需要确保工艺品的质量和工艺能够令消费者满意。网络营销最重视的就是产品、品牌的口碑，一旦在购物之后产品的质量或者其他方面与商家承诺的不符，或者质量难以达到消费者的标准，就会出现落差感，很容易使消费者给出较差的评价，尤其对于民族工艺品而言，广西民族工艺品大多是手工制作，因此难免会出现一些制作上的失误，面对这种情况如果有转圜或者补救的余地就进行补救，如果无法补救最好将其淘汰，不要将残次品售卖给消费者，否则将会影响品牌形象和口碑，得不偿失。商家不应认为网上购物山高皇帝远，而存在一定的侥幸心理，这种情况如果多次累积将会给消费者带来不好的消费体验，直接影响到店铺的收入。另外，广西民族工艺品的销售应该找准自己产品的市场定位，才能够有针对性的吸引消费者的关注，真正服务于消费者，满足其心理需求，针对每一个产品制作的环节都精益求精，只有这样的匠心精神才是留住客户的最主要原因。

（二）通过电商平台进行营销

在当前“互联网+”的背景之下，电商平台层出不穷，都想要在电商市场上分得一块蛋糕，这就给产品们提供了众多可开发和营销的渠道。目前网购市场上所占份额最大的电商平台有淘宝、天猫、京东等等，各种平台的自我定位不一样，其营销方向也略有不同，例如，小红书就是以软文广告为主兼以商品销售，因此在小红书平台上就可以通过发布软文或者视频的方式进行宣传，对于工艺品而言，其做工和质量是重点，因此在发布软文的时候就需要搭配一些拍摄到产品细节的照片，重点突出其做工质量方面的优势。

（三）利用新媒体平台进行营销

随着网络以及移动设备的普及，各种社交软件等新媒体平台也逐渐发展了起来，除了传统电商平台之外，还可以通过新媒体平台进行民族工艺品的宣传营销。例如，微博、微信等平台的运用，在微博上可以通过热搜、广告推广等方式进行营销，也可与各种大V、博主等进行合作，通过在其视频或者文章中植入广告的方式，提高品牌的知名度，以民族传统文化和工艺作为宣传的切入点，弘扬中国传统文化，广西民族文化，以此加强对于消费者的吸引。另外，还可以建立微信公众号，通过定期推送文章，建立品牌形象，另外，微信朋友圈也可以进行相关广告的推广。当今微博、微信的用户量正在逐渐增加，在此情况之下，只要广西民族工艺品能够找准自身定位，贴合市场发展以及消费者心理，这些新媒体社交平台就能够成为产品营销发展的沃土。

（四）直播营销加强互动

近几年，随着抖音、快手等直播平台的兴起，我国直播行业逐渐成为新兴发展产业，随着直播软件的不断更新和完善，我国网络直播用户已经超过了中国全体网民的一半，2019 年更是直播带货发展最为成熟兴旺的一年，各个平台的带货主播如雨后春笋一般层出不穷。广西民族工艺品通过直播带货的形式能够让消费者更加直观的感受到产品的质量、外观等，并且具有极强的互动性，消费者可以通过弹幕评论的方式与主播进行即时沟通，既增加了沟通的效率也能够使消费者通过主播的讲解了解到产品相关信息[2]。

三、结束语

综上所述，在“互联网+”时代背景之下，各行各业的营销向电商转变不仅成为大势所趋，也是当今社会发展之下的必然选择。广西工艺品的营销也应该充分利用互联网的便利，扩大网络营销平台，通过多种新媒体渠道，提升营销水平和服务水平，进而实现扩大广西民族工艺品销售市场的目的。