新形势下物流企业成本管理问题研究

魏淑芳 陕西辉煌物流有限公司

经济全球化发展的新形势下，为市场各行各业的发展带来了新的变化，特别是对于物流企业的发展影响深远。物流企业在赢得良好发展机遇的同时，所需面对的市场竞争更加激烈，经营成本日益增加，必须重视对企业成本的有效管控，才能确保企业新形势下的长远发展。因此，本文立足于此发展背景，主张对物流企业成本管理问题进行专门研究，以明确存在的主要问题，采取有效的应对策略，为相关企业成本管理工作的全面提升提供有效借鉴。

一、新形势下物流企业成本管理的主要影响因素

（一）行业竞争因素

新形势下，物流企业的市场行业竞争不再只是局限于简单的订单价格、配送速率，还增加了用户满意度的有效提升。物流企业必须高度重视其服务水平的全面强化，以提升其顾客满意度，这将是新形势下物流企业寻求更好发展的重要突破口。一方面，在订货周期的有效把控方面，可以通过订单购货时间的缩短，缓解内部的存储压力，节约企业的仓储管理成本，强化市场竞争优势；另一方面，在库存管理方面，由于订单费用与企业的存储成本之间呈现负相关的关系，在内部存储能力较低的情况下，订单管理费用就要相应地增加，可能就会导致企业客户量的流失。因此，需要重视内部存储管理能力的有效提升，拓展存储空间，降低存储管理成本。同时，还要重视对物流速度的全面提升，其快捷高效地完成客户订单任务，很大程度上决定着客户对本公司专业物流服务的认可程度，也是物流企业综合管理效率得以提升的重要条件。

（二）产品属性因素

首先是产品的价值属性，其价值越高，需要耗费的物流成本就越大，那么物流企业就需要对订单价格有所提升。同时，价值越高的产品，其对运输过程中产品的安全保存与技术要求标准就越高，因此在物流存储成本方面也会较高；其次是产品的密度属性，直接决定了所需运输质量的高低，从而会对物流企业的运营成本产生影响，一般而言，物流仓储存放的东西越多，其平均存储成本就会越少，而密度与体积较高的产品，则需要更大的存储空间，价格自然就会更高；最后是产品的报废率，其在物理运输过程中可能会遭遇存储不善等因素影响，造成在途中丢失、损毁或出错等情况的发生，需要根据订单价值对客户作出赔偿，无疑就会增加物流企业的成本。

（三）外在环境因素

主要是关于订单运输过程中所途经区域的地理气候、空间环境与交通等多种因素。其中空间环境则是指运输产品在摆放、移动以及机械配置等过程中所产生的管理成本，一般而言，物流企业如果与配送站点距离较远，其交通运输成本就会增加，运输费用、装卸费用等都会相应增加，因此需要对仓储库房进行合理选择，以有效降低存储与运输管理成本，保障物流企业经济效益的最大化。

二、新形势下物流企业成本管理过程中存在的主要问题

（一）物流成本管控意识薄弱

现阶段，许多物流企业都是民营企业，由于缺乏现代管理理念的指导，对于日常运营管理中成本管控意识的强化重视不够，造成在管理中成本浪费现象较多，增加企业经济负担的同时，也不利于其长远健康发展。同时，在内部管理中，仍然还是实施落后的粗放管理模式，缺乏明确的管理流程与制度约束，尤其是在财务管理工作方面，由于缺乏专业财务人员，许多企业都是交由销售人员或配送人员进行负责，业务也只是局限于简单账务明细的记录，难以适应新形势财务管理优化完善的发展需求。

（二）物流专业管理人才的欠缺

由于从公司管理层方面就重效益轻管理，造成日常对于物流专业管理人才的培养工作相对滞后，内部人员较少有机会进行系统的课程学习与技能提升。一些配送员由于本身文化素质较低，认为自己只能承担简单的货物配送工作，也不愿花费额外的精力去进行专业知识的系统学习。因此，内部物流成本管理只能交由行政人员进行兼任，根本无法适应新形势市场对物流成本管理的需求。

（三）物流成本核算相对滞后

现阶段，许多物流企业成本管理并没有设置单独的记账项目，对于日常的生产、管理、销售与售后等各个环节的成本核算，都缺乏科学的细化管理，企业内部对具体的计算模式、主要指标等都缺乏明确的概念，不利于物流企业内部决策的科学制定。同时，成本核算的内容也比较有限，主要是针对仓储管理、货物运输与装卸等基础费用的核算，综合多种因素，全面考量运营管理中人工、税务缴纳、退换货等其他因素的成本核算，只是局限于显性成本的数据整理，造成最终的核算项目覆盖有限，制约了物流企业内部成本的有效节约与管控。

（四）物流信息化技术应用不畅

新形势下，信息技术的发展影响着市场各行各业，特别是对于物流企业效率的提升有着重要的促进作用。但是由于物流企业民营资本的有限，其经营管理根据日常需要经常要进行调整，因此难以配备充足的物流系统管理资源，制约了信息化技术的有效推广。而物流信息化水平的有限，又直接限制了物流企业成本管理工作效率的有效提升，实际应用中失误问题也较多。同时，不同物流企业由于缺乏统一的信息数据统计标准，造成系统统计与实际的偏差较大，限制了信息化应用效果的有效发挥。此外，许多企业并未立足于自己企业发展的现状，对系统实施针对性应用管理，应用程序复杂，缺乏专业的操作人员指导，且后期系统维修与管理也比较落后，制约着新形势物流企业信息管理效率的有效提升。

三、新形势下强化物流企业成本管理工作的有效策略

（一）强化全员成本管控意识

企业内部成本管控工作是一项系统工程，其涉及物流企业运营管理的方方面面，因此需要协调内部合作进行全面保障，才能充分挖掘企业的成本管理实效。作为物流企业，应强化成本管理的有效宣传，让内部员工都能够明确公司的成本管理目标，营造全员积极参与的成本管理工作氛围，使其能够贯穿于公司管理的各个环节。建立专门的物流成本管理小组，邀请市场第三方服务机构进行专业指导，明确成本管理的具体流程与制度规范，优化内部组织机构设置，强化各部门的协调与合作，全面提升物流企业的成本管理效率。

（二）优化物流服务管理模式

随着社会需求的日益多元化，物流企业接收的订单类型也日益多样，这就需要对其物流服务工作进行不断优化。新形势下，物流企业必须立足于服务全面升级的战略布局，完善服务管理体系，强化订单管理的实效性与针对性，强化物流服务效率，以促进客户满意度的有效提升，确保公司市场认可度的显著改善。同时，要将成本管理绩效水平纳入公司的考核机制中，实施现代化的物流人员管理，鼓励员工参与成本管控、财务技能提升等专业知识的培训，严格考核规范与流程管理，有效激发员工的工作积极性。

（三）构建科学的成本核算管理体系

物流行业的规范化发展，使得许多物流企业日益认识到物流成本核算在财务管理中的重要价值。因此需要在日常管理中，科学借鉴精细化的管理手段，完善物流成本核算机制，明确相关部门的主要职责，夯实责任落实，并结合企业不同时期的战略目标，科学统筹规划，以构建全面、系统的成本核算管理体系，探索切实可行的成本节约管控方案，强化物流企业的综合管理水平，为其可持续发展构建有序的内部管理环境。

（四）推进企业信息管理系统的全面覆盖

新形势下，物流企业最应该追求的发展是实现高效、快捷的物流配送服务，这就离不开物流信息的有效共享。传统管理模式下，仅仅依靠人工的清算、挑拣、装箱已无法应对日益激增的订单量，工作效率不高的同时，也加剧了人工工作负荷，不利于企业工作效率的有效提升。因此，物流企业应积极引入信息管理系统，将各个业务按照模块进行有效分类，优化各项操作流程，以实现自动化的物流信息一体化管理，提升物流信息的及时、准确共享服务，充分保障企业管理成本的有效节约。

四、结论

综上所述，物流企业在新形势发展背景下，为有效适应多元市场需求的发展，必须重视企业内部成本管理工作的不断优化，通过强化全员成本管控意识、优化物流服务管理模式、构建科学的成本核算管理体系与推进企业信息管理系统的全面覆盖等多举措并行的方式，全面推进企业成本管理的不断发展，以保障其经济效益的最大化实现。