在线教育平台营销策略研究——以考虫四、六级为例

一、考虫简介

首先，由于大学教育具有自由性和差异化的特点，很难开展大学生四、六级线下辅导课程。然而越来越多的研究生院校以及企业招聘都对四六级水平有着硬性的要求。其次，互联网技术和应用信息科技的发展为在线教育的产生提供了技术支持[1]。在此背景下，考虫顺势而生，成为了广受大学生青睐的明星品牌。

考虫是专业的大学生考试在线直播学习品牌，创自2015年，英语四、六级直播课程是其主打产品，后逐步推出了考研、雅思等网络直播课程[1]。考虫为其用户提供直播课程、教材资料、实训练习、模考测试等一站式的全套备考方案，旨在为“虫子们”提供温馨的课堂环境。在考虫中，“虫子们”不仅可以在快乐中获得知识，也能够培养自律意识，形成良好的学习习惯。

二、考虫的营销策略

（一）品牌营销策略

品牌形象能够满足客户的识别需求与情感需求。考虫的品牌定位是大学生在线备考一站式服务平台，主打青春活力的品牌形象。考虫的形象标志是一只简单而可爱的虫子形象，其以明亮的黄色为主打色，给人青春活泼、积极向上的视觉感，具有强烈的可识别性[2]。考虫的教材也十分独特，包装亮丽，可识别性高，吸引了许多青年用户。考虫借助互联网背景下涌现的大量新媒体平台，如微信公众平台、APP等多渠道，以“无考虫，不青春”的观念进行品牌传播和推广。

（二）口碑营销策略

网络课程良莠不齐，大多数网络课程消费者是源于同学介绍，因此，良好的口碑是吸引消费者的关键。口碑营销可以降低宣传成本，提高企业形象。考虫主要凭借以下两方面来获得口碑效应。一方面，考虫通过打卡以及课程评价来抽取小礼物的方法，宣传效果显著；另一方面，考虫开设多个拼团课程，虫子们可以寻找同学们进行拼团，以此口口相传，越来越多的虫子们加入考虫大家庭，口碑营销效果显著[3]。

（三）体验营销策略

体验营销可以使客户在消费之前免费体验产品，考虫的体验营销主要是试听课的开设。该课程主要针对英语学习方法、英语专项学习等进行讲解，虫子们可以免费试听，先体验讲授过程，再决定是否购买课程。考虫的老师在课程讲授过程中注重与虫子们的互动，关注评论区学生们的疑问，及时做出解答。此外，课程讨论区设有助教老师，进行课堂的总结以及与学生的互动，提高用户的体验感与满意度。

三、考虫营销策略的完善意见

考虫品牌知名度仍有很大的提升空间，其目前的营销推广策略主要是以线上为主，互联网受众过于广泛，而考虫的消费对象比较集中，多为在校大学生。因此可以针对性地展开营销活动，可以结合线下渠道进行品牌推广，利用消费群体的特点进行线下宣传，例如走进高校进行宣传[4]。对于在校教育平台而言，高校的潜在客户居多且用户需求极大，通过走进高校，开展讲座等形式对品牌进行宣传，可以方便快速地提高品牌知名度，挖掘更多的潜在消费者。

四、考虫的未来发展趋势

（一）从考虫的自身发展分析

在新媒体快速发展的时代背景下，许多在线教育平台投入大量的成本在互联网上做营销。考虫不同，其在营销方面投入的宣传成本占比不到收入的十分之一。考虫主要是通过口碑效应进行营销推广，加之其用户大多为高校学生，这就为考虫未来客户群的逐步壮大提供了依据。考虫将充分发挥口碑效应的作用，逐渐渗透其目标市场。

（二）从整个行业发展角度分析

在线教育平台的用户规模越来越大，除考虫外，朗播四、六级等同类型英语学习平台也越来越多，各平台之间形成了竞争关系[5]。考虫改变传统的授课方式，凭借其生动形象的课程内容、可爱独特的教学材料、幽默风趣的主讲教师、青春活力的品牌形象广受大学生的青睐，相信在未来的发展中，“无考虫，不青春”会唱响更多人的青春，考虫会陪伴更多的人一起过级，一起考证。