快手平台运行模式及市场策略分析

一、快手平台发展

进入移动互联网时代，顺应4G普及、可预期的5G应用，短视频进入蓬勃发展阶段，适应移动社交媒体碎片化传播的特点，也有力地助推互联网业态。从历程来看，短视频的出现最初源于传统门户和网络视频分享网站，随着社交网络迅速发展，以更直接的传播优势，使用户量增长明显。在过去几年，快手平台迅速找准精确定位，并研发了新的娱乐模式——短视频创作，这种新型娱乐模式以有趣、多样的亮点迅速抓住大众眼球，到现在为止，快手平台的用户量已经达到1亿左右，目前也已经逐渐转型为电商短视频等综合平台。

二、快手平台的思维模式

（一）寻找占领利基市场

快手平台利用碎片化时间，找准客户。在大多数视频企业家眼中，带来盈利的主要是大众顾客，也是收入和利润的主要来源。而利基市场则是那些分散的，并不是主流市场的市场。经济学家认为，如果把市场细分，并将这些利基市场结合起来，那么得到的收益将堪比与主要市场[1]。快手平台将参与这些市场，在算法上，也始终会向普通人，向那些原本没有被关注的人倾斜一些。比如：大众创业，万众创新。平台不仅仅将目光聚焦在专业的视频大企业身上，而是更加吸引草根用户，将这些散乱的目标人员聚集。快速整合聚集小市场。比如：有些个人视频制作者，视频粉丝基数大但是没有签约公司，那么快手平台就将这些人聚集起来。通过这些视频博主自带粉丝量为平台本身聚集客户。

确定市场之后，还需要依据二八定律和长尾效应来进行软件开发、附加软件的开发。二八定律和长尾效应的矛盾点在于二八定律认为绝大多数财富掌握在80%的人手中，而长尾效应认为分布在尾端的客户拥有巨大的潜力，可以创造不少的财富。快手平台依据市场定位，开发出针对不同客户的不同模块，以绝对的优势占领市场。

三、快手平台商业模式

（一）多边平台商业模式

快手平台的本身还是客户的整合，不同类型资源的配置，他将商品、娱乐、服务、数据共享，建立一个多平台运营模式。快手官方与淘宝等购物软件合作，为淘宝分析客户需求数据，提供推荐。同时快手官方平台作为一个媒介，将视频博主同粉丝连接在一起，这样不同的平台通过快手整合，形成了一个多平台的网状联系，多方收益。现在，快手已经逐步占领电商市场，将电商平台同软件使用者连接起来。随着快手的不断发展，我们能看到快手的多平台商业模式发展的越来越好。

（二）长尾商业模式

快手将天南海北的顾客聚集起来，占领长尾市场。由于软件的特有性质，使用者可以跨越时间和空间的约束，形成一个成本较低甚至是边际成本递减、效率提升较为显著的平台。为其他业务大大降低了成本，形成一个收入可观的状态。

发挥长尾效应其实就是一个规模效应的形成。快手平台利用互联网技术构建一个服务平台，形成客户，形成规模经济，但是平台自身边际成本不断降低。同时，在平台上还存在着大量电商、淘宝等购物交易，同时拥有百万粉丝的网红会进行直播pk，电商带货，这些的交易活动，形成显著的规模效应。还有，互联网时代下社会成员多处在相互关联之中，网络上的交流颇多。形成社群效应。社交网络的复杂性迅速提高了快手平台的规模效应。这使得快手平台以一个较低的技术和成本整合资源，扩大知名度，形成可观的收益。

（三）免费商业模式

快手平台采取交叉补贴的运行模式，细分其他客户付费的方式给免费客户提供补贴，增加客户人数，扩大平台范围。这一运营模式成功的关键点是网络效应。快手平台的线上社交网络和价格补贴机制是极为重要的因素。以快手主播带货为例：主播进行平台带货时，会对粉丝进行优惠，这样首先占据了价格优势，在产品同质的情况下，主播售卖的东西成为客户的首先选择。其次，粉丝对主播的喜爱也会促使交易的成功。快速平台型也实施合适的价格补贴机制等措施来提升网络效应，会不断推出优惠活动，与不同的企业合作，提供免费优惠和补贴。因此，激发了正向的同边网络效应[2]，当人们看到越来越多朋友在快手上买到优惠的产品，自己也会下载快手，进入平台；随着平台的不断发展，吸引流量的增多，同时也能激发正向的异边网络效应，就像在快手上加入的个人用户越多，也就吸引越多的第三方应用程序（另一边用户）入驻。这样快手平台市场占领范围越来越广。

快手运用这些思维和商业模式，首先满足了一小部分客户的娱乐兴趣，他们可以找到自己感兴趣的人或者事物，为生活提高幸福感，合理利用碎片化时间；其次满足用户的个性化和定制化需求，快手官方为用户进行数据分析，制定专属板块，分别提供他们有兴趣的服务和商品。再者解决了长尾客户问题，快手平台的客户致力于达到全民参与的程度，没有国界限制，没有地区限制，所有人都可以在其中找到适合自己的内容；快手的发展有利于实现人与人之间的和谐相处，同时平台更具呼吁和号召力，做慈善和保护环境有关的正能量的事情也更具影响力，实现社会的可持续发展，尽力做有意义的事情。

四、快手平台的市场策略

市场是所有平台运行的基础，快手平台重新认识市场，掌握市场发展方向，从用户的角度思考，选择不同发放渠道，占领有效市场，拥有一群真实存在的顾客，且这些顾客能相互参考购买意见，这样才能占领市场。

（一）B2C模式营销

目前很多企业实行的是B2C模式(直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式)。消费者可以通过APP进行寻找自己要的东西。快手引进众多散户，还加入同城的板块，目的就是为了方便客户寻找自己想要的东西，方便交易，很多电商都入驻平台，通过微店、购物车的形式添加商品，消费者就能在刷视频的同时购买心仪的产品，与此同时可以进行支付宝、微信支付等快捷的支付方式。

（二）广告营销

1. 抢占市场

快手平台的盈利来源于吸引的流量，平台出售的礼物。市场上存在着同一领域的竞争者如：抖音、虎牙，所以快手需要更好的抢占市场。找准客户痛点，从客户的角度出发，用创新型的手段赢得市场。

2.占领制高点

因为短视频平台的特殊性，用户基数大就是一个平台的成功。所以在进入市场的初期，迅速打开知名度、口碑是非常重要的。获得巨大的品牌效应。快手还有一点值得我们注意的就是他和抖音以及火山小视频选择了同样的套路，就是不断的去重金砸广告。那我们从oppo、vivo的身上就能够知道，重金砸广告的效果一定是有的，当你频繁出现在用户视线中，必然会引导他们不断使用你的产品。同时短视频的“视频标签”定向则可以准确筛选投放时段内拥有相同内容消费兴趣点的用户;此外,年龄、性别、地域等都可以进行定向,帮助广告进一步提升精准度,节省广告成本,使得有限的广告费用尽可能的展现给更多潜在客户,提升转化率。

3.引爆爆点

在平台模式的历史上，尤其在短视频的发展过程中，一般有多种策略可以采用，如补贴策略、用户顺序策略、双边同步与转换策略等进行操作。当平台建立之后，便需要持续地吸引用户，促进用户规模的增长。只有当用户达到一定的规模的时候，这时候才能达到引爆点。这时候，大大降低了平台自身发展的不确定性，用户从其他地方转移过来的成本也大大降低。在供应侧，首先可以采取传统的地推方式，积累第一批种子用户，并逐步扩大；其次是使用高科技的手段，就像Airbnb在发展初期使用的增长黑客（Growth Hacker）策略，充分利用Craigslist等既有平台的资源。在需求侧，除了大家耳熟能详的口碑营销，消费者互相推荐之外，还可以利用免费、激发好奇、沉浸体验、场景加速器等策略。

五、快手平台运行情况

快手平台更能营造信任的氛围，能使用户在使用过程中充分发挥自我掌控能力。随着互联网加的发展，用户的需求越来越多，并不局限于物质层面的满足，渐渐认识到他们所需要的还有情感的依托，内容质量、快乐程度等幸福指数变成了较为重要的东西。因此，快手平台的运行已逐渐人性化，情感更加饱满，人们可以分享人生百态。让每一个人都有能力记录自己，都有机会把自己呈现给这个世界，消减一点点的孤独感，提升一点点的幸福感。

快手平台潜移默化的改变着人们的生活方式，甚至包括思想和人生。

首先，满足人的全面发展的需求。改变了产业模式，每个人可以同时成为受益者，可以自由选择自己感兴趣领域和擅长的事情进行创作，自由度得到提升，人际关系扩宽，信任感增强，自我价值实现的成就感得到满足，这些都极其利于人的全面发展。

其次，快手平台提升产业的创新能力。它的去工业化和去中心化使得每个人都可从被动的消费者转变成创造者，个体创造力得到极大的释放。目前，数以百万计的参与者可以在其中免费进行合作共赢，创造新软件、新的娱乐、新的工具、新的媒体，从旧的束缚中解脱出来，促使产业创造力乃至社会创造力的激增。

快手短视频的兴起为多元传播和城市文化宣传提供了新方法。各地主流媒体也纷纷试水短视频和直播应用，成为新时代构建多元立体媒体融合传播格局的有益探索。同时，不少短视频平台融合了不同类型媒体的特长与优势，调动网民广泛参与，有利于构建立体传播体系。

最后，快手平台刺激了消费，拉动了内需。快手平台实现了消费模式从“传统消费”转变为“线上新型消费”，通过社会存量资产的调整，实现了商品价值的最大程度利用，整合了资源。将产品最大程度的推广，特别是有利于贫困助农的公益项目。社会总消费量扩大，拉动了经济增长。

六、快手平台消极影响与解决措施

不可否认的是，快手平台发展至今已经达到了日平均用户活跃5000万以上，这样的数据让平台自身的存在感和价值到达了不容忽视的地步，但同时也带来了许多有损于社会风气的不良行为，由于用户低龄化，缺乏辨别是非的能力。由于把关不严，低门槛的创业，使得快手用户鱼龙混杂。主播没有起到正确的引领作用，为博人眼球，低俗、垃圾的视频内容损害了无数青少年价值观。

（一）消极影响

某未成年为主播打赏十万这样的新闻屡见不鲜，流量经济的核心就是关注度，有关注度才有经济利益，我们可以轻而易举的推断出应如何在平台上分一杯羹，但是低门槛的进入导致了平台的总体质量下降。一些主播靠低俗、不正当的手段获取关注。其次，相比努力工作的辛苦，在快手上赚钱显得尤为容易，只要能别出心裁想出一些吸引人的东西，就能集万千宠爱于一身，一夜暴富。这简直就是一根救命的稻草，对于年轻人的诱惑太大了。这种价值观的流行必然会消磨年轻人的意志，这些平台长时间看并不会产生多少社会财富，对于年轻人本身来说，也不可能增加他们的阅历、学识或者技能。一旦沉溺于这种一夜暴富的迷梦中，长时间沉溺这些低俗文化之中还可能使年轻人对自己的人生定位更加固化。毁掉的不只是一个年轻人，更有可能是一代人的思想。

（二）解决措施

快手相关部门应严格遵循符合国家法律法规、遵循社会公序良俗，必须坚持健康积极、阳光向上的价值观。积极接受政府有关部门管理和指导，改进快手内部的审核机制。

完善身份认证措施，对于未成年用户，将用专门的策略限制内容展现和设置相应的社区权限。加强用户引导和教育，严厉打击各类以不当方式吸引眼球的行为。

建立未成年人保护体系，禁止未成年人在不受监管情况下注册消费，如有侵犯未成年人权益，平台将主动退还消费款项。对成人账号疑似被未成年人使用消费情形，平台将限制消费额度，并采取多次提醒家长制度。帮助快手平台内的年轻人树立正确的价值观。

快手的崛起有着深厚的社会背景，各种奇葩的出现也有逻辑上的必然性。但作为一个短视频时代的参与者，只要坚持平台上的用户能做到遵纪守法，不管怎样他们都是在利用公众平台行使自己的合法权利，希望这样的平台能够利用手中的资源传播更加健康的价值观，坚决不能触碰道德和法律的底线。

七、结语

快手平台的发展给社会带来了新的可能性，同时带动了许多行业发展，衍生出新的市场。我们清楚的知道，属于互联网的时代已经到来，他的发展不仅催生了短视频的发展，还有其他共享经济、网红经济等。这些新型运行模式催生了互联网经济的繁荣兴盛。互联网经济改变了人们的时空观念，并已融入到人们的工作和生活中。我们必须看到，当今时代下并存的机遇和挑战，不论是快手平台这样的短视频模式还是其他模式，都要运用网络经济运行下的策略模式，精确把握方向，找到自己独特优势。