我国跨境电子商务物流现状及运作模式分析

随着互联网的普及和融入，人们不再依赖传统的生活方式，而是开始采用网络购物的模式，打破了地域局限。随着全球化经济的发展，其跨境电子商务也得到了发展，它为人们提供了便捷的生活需求。因此，在今后的发展中应该重视跨境电子商务物流的法律法规，完善相关的扶持政策，让物流更加专业化。创新服务模式，确保高质量、高效率、低成本的物流运作。

一、跨境电子商务与跨境电子物流之间的关系及发展现状

（一）跨境电子商务与跨境电子物流之间的关系。跨境电子商务指的是通过电子商务让不同关境下的交易方来进行他们结算、支付和交易的过程，主要通过跨境物流来进行商品的传送，将货物从发货人送至收货人手里的交易模式。从2008 年开始，跨境电子商务的规模在我国开始日益庞大起来，且交易额也随之攀升，也就意味着我国对电子商务物流的需求也不断增大。跨国电子商务的发展同时也给物流行业带来了不可小觑的潜在市场，但根据目前形式来看，我国第三方物流，并不能够给跨国电子物流方面提供充足的专业化知识和特色的物流服务。

（二）跨境电子商务物流的现存问题及发展现状。现如今，最能体现出我国电子商务在跨境方面迅速发展的例子就是阿里巴巴，虽然它的发展时间不长，但是速度却是显而易见的。当前，电子商务的跨境业务发展逐步受到了国家的扶持和重视。我国于2013 年，就电子商务出台了《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》，针对零售商品在遇到检疫方面和海关出口时遇到的问题制定相应的措施。通过这个政策促进了我国电子商务的跨境发展，在企业的零售出口方面同样是难得的机遇。通过对2011 年到2016 年的调查得知，跨境电子商务在这个阶段的交易额不断增加，发展速度迅速，但是相关的物流企业却相对较少。大多是通过国际物流这一运营模式去完成配送，由于相关的快递公司较少，很难满足其庞大的网上购物需求，尤其是在购物旺季和节日时，由于庞大的订货量导致爆仓和积压快件的现象，造成了其在满意度上的下降。

（三）跨境电子商务物流运作模式的体现。目前，针对跨境电子商务物流的研究来看，分别体现在国际快递、国际邮政小包、海外仓、国际物流专线、集货物流这几个方面来进行物流配送的，具体情况分别为：1.在跨境电子商务物流中，国际快递是使用相对频繁的，它是通过快递公司配送。2.在国际邮政遍布全球的前提下，运输渠道的庞大让人叹为观止。所以经常性的会在跨境交易时通过国际邮政小包这种形式来进行运输。3.海外仓指的是在销售地建设储存仓库，可以将发往此地的物品直接在仓库进行包装、分拣和派送。也可以设置海外仓库，通过网络销售商品时，直接从海外仓库进行配送。4.国际物流专线指的是在针对特殊国家区域的运输时，有一个特定物流起点和终点，它的线路和送货的时间也是固定的。5.当存储仓库的货物到规定的数量时，通过国际物流将商品进行批量配送，这就是集货物流。

二、跨境电子商务物流运作模式的优化策略

跨境电子商务是电子商务发展的进一步革新，它是一个更高级的形式体现，让处在不同国家和地区的贸易交流通过网络平台实现起来，让贸易之间产生了相互的联系。同普通电子商务来讲，它的物流运作虽然涉及内容相对复杂，如进出口通关方面、国际结算方面、国际物流和运输保险等。但是他们的运营模式也存在着一定的共性如：B2B、B2C、C2C等。以下几点就是针对跨境电子商务对物流运作模式所提出的具体优化策略。

（一）完善相关政策支持。目前，我国应完善相应的国际物流政策，来达到跨境电子商务物流高效的运行模式。通过完善原有的法律条文和法律体系，让物流行业在体系不断完善下得到更好的发展。在当前的运作模式中，从通关程序、操作规范、仓储管理、税收和相关企业管理的法律在约束性方面相对贫乏，造成了物流运作模式受到制约，这就是影响跨界物流运输发展的一个重要因素。所以应通过和借助完善后的法律条文来进行约束，约束物流企业的行为，来保证它的合理性和规范性。

（二）打造完善的服务体系。在运作模式过程中应加强服务工作方面的重视，打造更加规范化和高效化的服务体系，提高企业的服务信誉，给企业未来的发展前景提供有效的帮助。针对服务体系方面，为了加强跨境物流的合理性，应打造统一的、科学的服务体系，提供配套的基础设施，从而来提升最终的服务质量。与此同时，也应该强化服务团队的建设意识，避免物流企业和团队之间出现不良的竞争现象，避免发生“换包”、“丢包”、“拆包”等恶劣现象，一定要为企业维持良好的形象。

（三）提高专业人士的综合素养。在物流服务期间，跨境物流人员必须达到过硬的专业文化水平，还应具备熟练的英语沟通水平，掌握足够的国际物流和贸易方面的专业知识。因为跨境电子商务物流从业人员的素养是企业进行物流交易能否高效运行的至关重要因素。只有培育出专业的高素质的团队，才能提升公司的服务质量，才能为公司树立一个良好的形象。为了更好的提高人才的专业性，可以通过学校来着手培养，与学校进行合作，让学校开设跨境电子商务物流的相关专业，来进行人才培养，给企业提供复合型和专业型的人才。从学校教育方面想要提高学生的专业水平，可以通过交换生的方式，让学生到国外的学校进行学习交流和到企业进行实践实习，让学生深入的了解到国外的先进技术与理念，从而实现跨境电子商务物流之间的相互接轨。

（四）科学制定跨境物流的实施模式。如今跨境电子商务物流采取的模式多种多样，他们都存在着自己的优点和弊端，因此在跨境电子商务企业制定模式时，一定要通过细致充分的考虑来进行选择，从货物的类型、消费者需求、出入关税等相关政策下多方面的进行选择，保证选择的合理性和科学性，最大限度的减少物流运输过程中的实际消耗和成本。在一些特定的节日如：双11、双12 等，商家会在网络上展开大规模的促销活动，在境外的商家就应该提前制定相关措施，避免购买者无法在规定的时间内收到货物，应该对爆品和销量相对较高的产品提前备好，让消费者在付款的第一时间就能直接进行发货，通过科学的方式来挑选合适的物流模式不仅可以避免爆仓现象，也可以对跨境电子商务的发展起到了一定的保障作用。

三、跨境电子商务物流运作模式的创新与分析

（一）跨境电子商务与跨境物流共同发展。跨境物流能够与跨境电子商务进行相互合作，能够在满足跨境电子商务的同时，有效的缩短运输中的成本和减少运输过程中的损耗，通过储存、包装和运输线路等方面来实现两者之间的共同发展。随着网络的发展和网购的普及对跨境物流交易产生了重要影响，跨境电子商务的发展需要跨境物流来迎合，让其提供相应服务，两者相辅相成的共同发展。

（二）多种跨境物流模式的运用和分析。跨境物流的形式是多样性的，每个类型都具有它们各自的特色。随着跨境电子商务的广泛发展，由于国家之间的物质水平存在着较大的差异和物品运输的种类繁多，就需要不同的物流模式来进行运输[7]。随着科技的发展和时代的进步，多种跨境物流模式在当前形势下，对解决我国当前跨境物流难题方面起着相当重要的作用。

（三）强化跨境物流与本地物流的合作。若想让跨境物流有着更好的发展，就应与当地物流积极主动去进行合作，才能达到利益的最大化，从而获得的双赢。海外仓是最为典型的案例，它就是通过在海外建设储存仓库，通过网络上商品的售出，将发往此地的物品直接在仓库进行包装、分拣和派送，直接从海外仓库进行配送[8]。这样大大的降低了运输成本，还可以一定程度的提高了派送效率，这种合作形式非常利于跨境物流的发展。

四、结语

综上所述，我国跨境电子商务物流仍然处于一个发展中的阶段，并存在着一些的问题，需要各方面进一步的去完善。必须在运作模式上加以改革更新，去学习和借鉴成功的模式，建立完整的运输体系，让企业与企业之间达到团结合作、共同进步。在物流问题上跨境电子商务是被制约的主要问题，它影响着货物的配送效率、质量的好坏和价格问题。它影响着顾客收到货物的满意度，对销售利润和业绩有着最终的影响。想要推动跨国电子商务物流的发展，必须去从中解决阻碍物流发展的问题。