“互联网+”视域下跨境电商生态圈构建策略研究——以江苏省为例

“互联网+”背景下，江苏省的跨境电商生态圈构建工作，虽然取得一定成效，但是在推进和实施中仍然存在一些问题。“互联网+”背景下，构建跨境电商生态圈，必须结合江苏省跨境电商发展实际水平和状态，构建跨境电商生态系统的组织体系，做好跨境电商基础性生态圈构建工作，从而有效为各项工作的顺利开展奠定基础。

一、“互联网+”视域下跨境电商生态圈构建意义

新时期背景下，学者们对于平台的研究出现了大幅度增长，并且逐渐呈现出如京东商城、阿里巴巴、唯品会等平台，这对推动电子商务工作创新发展产生积极影响。现阶段，随着跨境电商行业的做大做强，逐渐出现“区块链”、“生态圈”等概念，构建“互联网+”背景下跨境电商生态圈，有利于江苏省跨境电商产业朝着更好的方向发展，并且生态圈中涉及到的主体之间、生态圈外部环境之间等，都能成为推动跨境电商发展的基础，不断基于“互联网+”平台，提升跨境电商运作的信息化水平，让其更好满足消费者消费体验自助化需求。

通过对江苏省跨境电商生态圈构建工作的分析，了解“互联网+”背景下，江苏省跨境电商生态圈构建还存在一些问题，这就需要结合地区实际情况，围绕跨境电商生态圈设计开发问题，推动跨境电商生态圈构建工作创新发展，进而弥补工作中存在的不足和问题，以此来促进跨境电商生态圈竞争力的增强，不断为江苏各地区跨境电商和企业运营工作起到良好指导作用。

二、“互联网+”视域下跨境电商生态圈构建现状

第一，跨境电商存在消费者差异、海关通关作业流程不完善、支付安全等问题。从当前跨境电商生态圈的构建工作来看，未能实现海关通关作业流程与跨境电商生态系统之间的契合，在两者融合发展方面存在不足。比如，海关的进出口货物监管业务在与跨境电商生态圈的融合方面契合度较低，由于海关的进出口货物监管业务，包含银行、海关、税务、商品检验等多个职能部门，如果缺乏海关各个通关环节与跨境电商生态系统之间的切合，那么很容易降低跨境电商生态系统之间的合作效率，难以构成跨境电商生态圈。

第二，中国跨境电商物流存在问题。当前跨境物流系统在与跨境电商生态圈融合方面存在不足，未能加强跨境电商物流运作水平的提升，缺乏对电子商务发展过程中相关信息基础的建设，如果信息基础建设较为薄弱，那么很容易在信用和支付方面出现巨大风险，影响跨境电商生态圈构建工作的健全发展。同时，完善的跨境物流基础设施，也是支撑跨境物流运输系统健全发展的基础，如果忽略跨境物流系统的基础设施建设，缺乏对跨境电商物流运作水平的提升，那么也会使跨境电商生态圈的构建面临诸多问题。在跨境电商物流运作方面，未能将交通运输基础设施与跨境电商生态圈有机融合，缺少健全的跨境物流体系，交通运输模式和物流中心等基础设施建设还有待加强，进而不利于更好推动跨境电商生态圈的构建以及跨境电商业务的顺利开展，难以满足“互联网+”背景下，跨境电商生态圈构建需求。

第三，缺少完善的跨境电商市场运营体系。跨境电商生态圈和运营体系的构建，需要积极利用“互联网+”背景下的云计算技术，建立基于云计算的跨境物流模式，还要通过健全跨境电商市场运营体系的方式，不断解决所存在的各项问题。当前跨境电商市场运营工作出现与跨境电商生态圈接洽失调等问题，缺乏对跨境市场运营业务人才的培养，而且在培养专业运营管理人才方面存在不足。未能充分提升人才在跨境电商市场运营方面的作用，进而不利于更好推动“互联网+”背景下，跨境电商生态圈的构建，而且所构建的跨境电商市场运营体系，未能充分对国外不同客户群和消费观念进行了解，依然运用简单的价格数量模型来解读跨境电商市场运营体系，缺乏对消费者文化特点和兴趣爱好的合理挖掘，进而影响跨境电商工作的健全发展，难以提升目标群体对产品服务和质量的认可，降低“互联网+”视域下，跨境电商生态圈构建的质量和水平。

三、"互联网+"视域下跨境电商生态圈构建策略

（一）构建跨境电商生态系统的组织体系

首先，要全面调查与分析“互联网+”背景下，跨境电商生态圈建设的基础条件，还要加强对跨境电商基础设施的构建力度，进而实现电子商务平台建设工作更好与跨境电商平台建设的实际需求相符合，提升跨境电商生态系统组织构建效率。其次，加强对电子商务平台进出口业务的分析，积极结合跨境电子商务平台进出口业务的实际情况，整合新时期“互联网+”技术资源，加强对“互联网+”技术资源的普及，合理完善电商基础性业务的执行环境，从而不断积累经验，为跨境电商生态圈的构建提供保障。让成熟和完善的跨境电商基础性业务运行体系，满足跨境电商生态圈构建需求。最后，制定健全的跨境电商生态系统平台建设方案，利用“互联网+”下的技术资源，加强跨境电商生态圈的综合性建设，通过完善的组织体系，推动跨境电商生态圈建设工作健全发展。同时，在优化跨境电商生态圈系统的组织构架中，还可以利用“互联网+”技术平台，积极凝聚运营内容相关的优质企业资源，并通过提出新策略、提供新资源的方式，推动跨境电商生态圈构建工作完善发展。江苏省还可以根据企业的优势情况，打造优质的核心业务群，引领相关企业朝着共同目标和方向发展，进而有效构建成跨境电商业务群，实现跨境电商生态圈的构建，让企业在合作的过程中达到合作共赢的目标。

（二）加强跨境电商物流运作水平的提升

一方面，要加强商流与物流之间的融合以及有效对接，通过物流运作体系，支持跨境电商业务的运营，进而才能更高效的完成相关工作，而且很多高效的业务也需要跨境物流与商流协作才能完成。同时，江苏省要充分利用互联网电商平台，对跨境电子商务发展过程中目标群体的需求进行调查，做好目标群体调研工作，结合不同客户的需求和满意度，加强跨境电商物流运作水平提高，进而有效推动江苏省跨境电商生态圈构建工作创新发展。要想提高跨境电商物流运作水平，需要江苏省的相关企业和公司优化内部业务流程，提升对跨境物流经营管理工作的重视，进而更好满足跨境电商生态圈构建需求，以及相关跨境电商业务的发展需求。比如，相关企业可以通过增加仓库站点、选择多种运输方式等策略，提升跨境电商物流运作水平，也可以通过加大物流体系建设力度和改进力度的方式，防止出现跨境电商物流运营风险和管理风险，推动各项工作有序进行，还要通过对跨境电商物流运作体系的优化，减少货物进出口的等待时间，降低相关等待成本以及运营成本，实现跨境电商与跨境物流体系之间的融合发展，推动跨境电商生态圈的构建。

（三）建立健全跨境电商市场运营体系

在“互联网+”背景下，需要全面利用“互联网+”技术，健全跨境电商市场运营体系，推动跨境电商业务的全面发展，还要创新海关作业设备及流程，利用信息技术实现对相关业务流程的有效监管，不断优化海关监督环境，提升跨境电商生态圈构建效果。其一，相关企业可以结合电子科技、设备，加强海关作业中电子港岸建设，采用利用电子监管系统，做好跨境电商的监督工作。同时，也可以通过设立跨境电商服务窗口的方式，对相关资料进行线上审核，从而直接快速的完成材料申报作业、监督作业等，也能通过线上系统及时反馈审核结果，完成相关的报关工作；其二，在跨境电商市场运营体系建设方面，可以加强对传统运作模式的创新，并且利用“互联网+”背景下的大数据整合和云计算分析技术，定位目标客户和了解相关客户的需求，并且结合客户相关需求，构建健全的跨境电商市场运营体系，实现跨境电商生态圈的构建，还要利用互联网平台与上游的生产商实时对接，坚持结合订单数量进行相关生产工作，进而有效达到企业和客户之间供需平衡的目标，推动跨境电商生态圈建设工作的个性化发展；其三，加强跨境电商市场品牌力和创新力的提升，打造企业跨境电商品牌和口碑，促进产品升值空间的提升，也能通过良好的品牌形象建设，促进市场影响力和品牌效应的提高，最大化的实现构建跨境电商生态圈的目标，为企业增加相关利润空间。

四、结语

在跨境电商生态圈构建的过程中，生态系统组织体系、市场运营体系、跨境物流体系，作为跨境电商业务的依托，必须加强跨境电商各项管理和运作水平的提高，而且通过促进跨境物流运作水平提升，也能为跨境电商生态圈的构建提供保障。