中国石化品牌营销十大优秀案例

物资装备部（国际事业公司） “我有熔喷布，谁有口罩机”

“我有熔喷布，谁有口罩机”2月6日中国石化的这篇寻源英雄帖可以说是品牌营销的经典案例。3小时找到口罩机、2天时间官方微博阅读量超过900万次，被转发2.6万次。中国石化体现出的央企担当和快速有力的执行力，广泛深入人心，品牌认知度得到有效提升。

新冠肺炎疫情的发生，造成全国范围内口罩防护用品紧缺，口罩核心原料熔喷布极度紧缺，口罩机在国内一机难求。2月5日，中国石化董事长张玉卓提出重点抓好口罩生产工作的要求。在工作方案确定后的一个小时，中国石化就选择旗下工业品电商平台易派客的官方微博、微信渠道发布“我有熔喷布，谁有口罩机”的消息。

此次英雄帖契合社会最关注的热点问题，受到社会各界的广泛关注。2月18日，国务院国资委副主任任洪斌点赞中国石化抗疫行动，特别提及英雄帖，引发后续传播热度进一步提升。各大传统媒体、新媒体纷纷报道、转发。中国石化体现出的社会责任感和央企担当得到社会各界认可，这既是此次英雄帖传播广泛的深层次原因，又是主题策划促成品牌认知提升的结果。

油品销售事业部（销售公司） 一键加油实现无接触数字化服务

新冠肺炎疫情发生以来，中国石化在传统加油方式的基础上及时推广电子钱包一键加油功能，给客户带来全新消费体验，履行了社会责任，彰显了品牌形象。

电子钱包一键加油业务是中国石化为顺应新零售市场支付智能化、便利化、移动化趋势，自2018年起开发的支付应用新功能，能有效解决客户在使用加油卡过程中卡片多、圈存和挂失烦琐等难题。

疫情期间，为了让客户安全健康加油，油品销售事业部快速部署3万座加油站的一键加油推广工作，不断优化功能、提升客户体验；采取统分结合、分省实施的精准营销策略，充分发挥品牌、地域、网络、员工队伍优势，统一策划、宣传、营销、客服，强化培训和考核，有序推进一键加油。

截至4月底，一键加油全国客户注册数超过700万，可用站点2.8万座，加油站未发生一例因加油疫情感染事件；吸引银行、移动、保险、乳业等众多知名品牌合作，引入交叉营销资源，促进客户不断引流转化，通过整合线上与线下客户资源，帮助销售湖北及其他疫情严重地区的农业滞销产品达6000万元，进一步促进中国石化销售企业新零售商业模式的转型发展。

镇海炼化 “让白鹭告诉你”诠释绿色企业行动

白鹭被称为大气和水质状况的监测鸟，对生存环境要求十分苛刻。作为我国首批8家国家环境友好企业之一，镇海炼化环境十分宜居。2007年，该公司厂区液化气装瓶站边的一片小树林内自然形成了适合鹭鸟生息繁衍的白鹭园。为此，该公司提出“让白鹭告诉你”的理念，旨在培育企业与自然的命运共同体，表明企业环境友好、绿色发展的坚定意志，切实履行中国石化品牌承诺。

镇海炼化是中国石化绿色企业行动计划首批10家企业之一，坚持“能源与环境和谐共生”的绿色追求，构建以高利用型内部产业链、废弃物零排放为基本构架的内部循环经济模式。该公司依托集团层面形成的聚合式品牌势能，讲好鸟的故事、水的故事、人的故事等系列故事，传播企业情怀，使公众更多地了解智慧的、绿色的中国石化。

该案例有效拉动形成中国石化“动物园效应”。近年来，中国石化许多企业都纷纷推进生物监测，金鱼、梅花鹿、孔雀等动物相继在中国石化安家，为中国石化品牌注入硬核品质。

石油化工科学研究院 推动中国炼油技术走出国门 打造海外名片

石科院集成自主开发的炼油技术总体优势，用整体思维做发展乘法，整合专利技术、技术服务、人力资源要素，以炼油技术许可和整体技术服务为依托，推动炼油技术、催化剂和技术服务在“一带一路”沿线国家落地生根，逐步拓展更为广阔的炼油技术海外市场。

泰国IRPC公司是东南亚具有千万吨级炼油能力的大型石油炼化中心。多年来，石科院与IRPC建立了良好的合作关系。2016年底，石科院获知IRPC正在寻找合适的全面技术支持者以帮助自身提升经济效益。凭借自身拥有的强大原油数据库和所掌握的炼厂全流程技术，石科院全力以赴，在两个月内完成了与IRPC整体技术服务协议的签署。

在与海外客户的频繁接触中，中国石化的知名度和美誉度逐步提升。石科院抓住时机，主动出击，推进多个炼油新技术在海外市场工业应用。柴油、蜡油和榨油加氢催化剂在IRPC连中三元，喜报连连。目前，石科院炼油技术和催化剂已在全球20多个国家或地区的30多套装置获得成功应用。

油品销售事业部（销售公司） 跨界开展“油卖菜”硬核战“疫”保民生

受新冠肺炎疫情影响，大量线下消费场所歇业，消费者居家买菜不便，同时许多农产品因为运输、物流、人工等原因销路不畅。一些地方出现农民卖菜难、市民买菜难的问题。

中国石化易捷利用全国2.7万家便利店网点优势，跨界开展蔬菜生鲜等生活必需品供应，尽己所能为老百姓解决“米袋子”“菜篮子”问题，受到广大消费者欢迎，得到商务部的肯定，引起主流媒体的关注。据悉，中国石化在全国已有220个地市约7000家易捷便利店增加蔬菜生鲜销售业务，累计销售滞销农产品2200吨。

面对社会需求，针对滞销的生鲜产品，中国石化及时推出“我有易捷店，你有滞销品吗”公益活动，湖南、浙江等13家省市公司积极响应，帮扶生鲜滞销企业解了燃眉之急。

北京石油推出“不下车，不开窗；三天量，一整箱，一键送到后备厢”服务，拓展易捷加油APP一键加油功能，疫情期间快速推出一键到车安心买菜业务。浙江石油和知名生鲜企业合作推出生鲜包服务。广东石油推出加油闪付、无感支付、极简支付等新支付手段，最大限度减少人与人之间的接触，成为加油站安全防疫的有效手段。

润滑油公司 “春节回家顺风车”做实公益乘法

2020年春运期间，长城润滑油跨界整合多渠道、多媒介资源，发起一场帮助在外务工人员免费回家返程的公益行动——“2020春节回家顺风车”。活动吸引20余万人报名，累计帮助近8万人实现“绿色合乘”，影响力创历年“春节回家顺风车”活动之最。

“2020春节回家顺风车”是具有鲜明时代特色的新公益，具有较强的话题热度。长城润滑油以润滑油与百万顺风车主联系为纽带，切入春运公益出行场景，有效诠释公益、共享、互助的价值理念，巧妙拉进与用户的距离，强化了品牌认知，在活动预热阶段就引发媒体广泛关注。

长城润滑油围绕活动开展资源整合，联动中国石化“情暖驿站·满爱回家”公益行动，为广东“摩骑大军”返乡的老、幼、孕等特殊人群提供乘坐顺风车回家的便利。同时，整合内部加油站、易捷便利店、95388客服热线和外部分众传媒、金嗓子、阳光保险等众多企业的爱心力量，共同助力“2020春节回家顺风车”公益项目推广。

广东石油 “卡车司机之家”构筑全新卡车生态服务圈

为解决卡车司机吃饭休息难等问题，2019年起，广东石油累计投入超过3000万元建设“卡车司机之家”，面向卡车司机提供洗浴、休息、送餐、休闲等免费服务，搭建线上卡车生态服务圈，提供货运派单、卡车耗材团购等10多项线上服务。截至今年4月，投用“卡车司机之家”769座，6月份将建成800座，目前已吸引超130万名卡车司机会员，日均接待卡车司机超10万人，提供各项服务20万次，其中4月新增会员15.5万人、带动柴油销售2.7万吨。预计到6月底，800座站点全部建成投用后，将新增会员100万人，每月稳定柴油销量20万吨。

广东石油还与地方工会、交通部门加强联系，提升品牌知名度和影响力，连同“环卫驿站”“职工之家”等品牌，叠加影响力和公信力，为中国石化赢得广泛的市场认可。

中原油田 打造中原服务品牌 引领市场开发创效

中原油田以供给侧结构性改革为契机，实施品牌战略，做优中原服务品牌，以用户需求为导向，以价值创造为引领，实现由业务竞争的红海跨入品牌争夺的蓝海，形成了具有较高影响力和竞争力的品牌。为高含硫气田、天然气管输、煤化工等行业提供配套公共服务，市场拓展到四川、内蒙古等19个省、自治区。

中原油田实施全面品牌管理，深化品牌与业务融合，充分发挥人才、技术、资质等优势，优化盘活资源，借助大数据、云计算等手段，推行互联网+服务模式，主动跟进智慧油气田等新业务新业态发展，形成全业务链拓市创效，实现由低端服务向中高端价值链转型。

化工销售 引领奶茶杯市场健康美丽新风尚

近年来，奶茶、咖啡等饮料销售量大增。随着人们消费升级，迫切需要更轻薄、更漂亮、更有手感的奶茶杯。化工销售华中分公司开发合成树脂新产品，通过共聚改性来实现高流动性、高透明度、高模量、手感好、零塑化剂的性能。2017年10月14日，化工销售携手科研单位北化院及生产企业在武汉签订战略合作协议。2017年10月20日，第一批专用料新鲜出炉，采用全世界最知名的透明剂。至此，专用料MT75伴随无数奶茶走入人们的生活。

MT75奶茶杯专用料以绿色、美观的形象深入人心，引发多家原材料供应商争相效仿，引领了近年奶茶杯市场的发展潮流。

江苏紫京 点线面联动叫响紫京品牌

江苏油田紫京公司以做特做优紫京品牌为目标，调整品牌定位，通过点线面联动发力，构筑竞争优势，全面叫响紫京品牌。

该公司坚持物业为主体，农业、酒店为两翼的“一体两翼”业务布局，在聚焦物业市场的同时，坚持从田间到餐桌的全产业链协同发展，发挥农业、酒店引擎作用，打造品牌核心竞争力。他们紧盯有效益的大市场、有品质的中高端市场，创新形成具有紫京特色的“七常管理法”；锁定重点扶贫项目，与地方政府合作，融入江淮生态大走廊建设，有机水稻种植面积扩大到2000亩，成为淮安地区集有机种植、有机加工为一体的最大农业有机双证企业。以公众开放日为契机，打造稻鸭共作有机水稻观光园。融入中马产业园建设，积极跟进介入中马产业园建设，赢得良好社会效应。

紫京还与知名大学联手，建立产学研基地；与成熟平台共享，开通互利互惠通道，让品牌形象得到有效传播。