从前10月通信成绩单看全年谁在领跑？

高超

日前，三大运营商公布了10月份客户数据。

从用户总数来看，中国移动的霸主地位难以撼动，但是从用户发展角度来看，中国电信是一个强有力的领跑者。如果最后两个月没有出现“惊天大逆转”的情况，那么三大运营商今年全年用户发展格局已经基本确定。

中电信：移动用户净流入1500万

今年10月份，三大运营商的竞争格局并没有发生变化，中国移动、中国电信与中国联通的座次稳固。

据公告，在移动业务方面，中国移动拥有9.46亿客户，中国电信拥有3.5亿客户，而中国联通的移动出账用户为3.09亿户。显然，在移动用户数方面，中国电信与中国联通的用户数总和仅占中国移动一家用户数的70%。中国移动仍然保持强势。

但是从10月移动用户净增数这个维度上来看，中国电信的竞争力更大。据公告，10月份，中国电信净增81万户，今年前10个月累计净增1459万户;中国移动当月累计净增16.3万户，今年前10个月累计净减393.3万户;中国联通当月净减14.8万户，今年前10个月累计净减944.1万户。

上面两组数字说明，10月当月中国电信和中国移动都有移动用户净流入，其中中国电信净增最多;中国联通是当月唯一一个移动用户净流出的运营商。

但是如果对比今年前10个月的数字，那么中国电信就是唯一赢家，而且如果保持这个速度，移动用户全年净流入将超过1500万户，领跑三大运营商。因为中国移动和中国联通都是移动用户净流出运营商，特别是中国联通净流出近千万，不得不引起警觉。

而且值得注意的是，与去年同期相比，今年前10个月，三大运营商移动用户增长规模都大幅度跳水。据工信部的数据，截至今年10月末，三家基础电信企业的移动电话用户总数达16亿户，同比增长0.1%。特别是，中国移动自2000年披露月度用户数据以来，首次出现移动用户累计净减的情况。而中国联通也是自2015年以来首次出现移动用户累计净减的情况。

这再一次说明，中国移动用户增长天花板已至，运营商需要进一步加强综合服务能力，在力保存量用户不失的前提下，尽量实现存量市场价值最大化。

5G业务：中移动继续一家独大

截止到今年10月31日，5G商用已满一年。三大运营商的5G发展规模都在各自今年10月客户数据中表现得淋漓尽致。其中，中国移动几乎复制了4G时代的强势，持续领跑5G业务。

据公告，截至今年10月31日，中国移动5G套餐客户数达1.29亿，较前一个月净增1520.1万户，这一数字仅少于3月和9月。显然，中国移动5G业务增长势头仍很强劲。而中国电信5G套餐客户数也达到了7186万，较前一个月增长706万户。但是中国联通仍未单独披露5G用户数据。

其实三大运营商5G套餐用户增长情况与它们的5G业务发展规模亦是成正比的。

在网络方面，中国电信累计开通超过32万个5G站点，覆盖300多个城市，建成全球最大的共建共享5G网络。中国移动已经开通5G基站38.5万个，在所有地级市和部分重点县城提供5G SA服务，超额完成全年任务。中国联通累计开通5G基站33.2万站，一线城市及城市群核心城市已经实现市区、县城、重点乡镇的室外连续覆盖;重点城市实现主城区、发达县城的室外连续覆盖;其他城市实现核心城区、县城热点区域的室外连续覆盖。

在应用方面，中国电信在应急、住建、居民服务、工业、教育等行业联合合作伙伴，共同为垂直行业客户提供5G整体化解决方案，累计打造了100多个行业应用示范项目。中国移动创新打造5G消息、超高清视频、VR/AR、视频彩铃等特色业務，落地了5G智慧港口、智慧矿山、智慧工厂、智慧电网等多个行业应用，行业应用创造多个业界第一。中国联通已在工业互联网、能源、智慧医疗、智慧教育等重点领域和垂直行业打造了5G典型应用场景，验证了5G等新技术应用在生产运营中，对提高生产效率、降低生产成本、保障安全生产、提升城市治理水平等方面有发挥作用的空间和价值。

在终端方面，中国电信以5G应用牵引，深化5G手机与各类5G泛终端合作;以智慧家庭终端，推进全屋智能、智慧社区和平安乡村等产品升级;以各类行业终端、物联网终端，提供更加丰富的信息化应用融合终端产品。中国移动联合产业链推出5G终端150余款，5G终端客户达9000万户。中国联通推出14个品牌的140余款5G手机;5G手机渗透率稳步提升，国内市场5G手机月销量占比已超60%，全年5G手机销量1.5亿部。

未来，中国电信将进一步深化“云、网、安、端”布局，赋能产业转型升级，推进数字经济繁荣。中国移动将以推进数智化转型、实现高质量发展为主线，全面实施“5G+”计划，推动信息服务融入百业、服务大众。中国联通将继续以5G应用创新为着眼点，深度挖掘垂直行业需求，不断丰富应用场景，扩大朋友圈，构建广泛应用生态。

固网宽带用户总数达4.8亿

有线宽带业务方面，三大运营商都有不同程度的用户增长，总数规模达4.8亿。

据工信部的数据，截至10月末，三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达4.81亿户，同比增长6.4%，比上年末净增3153万户。

其中，中国电信有1.58亿户，较前一个月净增102万户，前10个月累计净增464万户;中国移动有2.07亿户，较前一个月净增289.5万户，前10个月累计净增2006.7万户;中国联通有8708万户，较前一个月净增52.3万，前10个月累计净增360.3万户。

从上述数字可以看到，中国移动的固网宽带业务仍然保持着较强的增长势头，中国电信次之，中国联通相对较弱。

三大运营商在固网宽带业务上均倾向于布局家庭业务市场，特别是加速智慧家庭业务和家庭融合业务的发展，其最典型的业务就是5G+千兆固网宽带业务的所谓的“双千兆”计划。这些融合业务的推出确实推动了中国固网宽带市场的整体发展。

据工信部的数据，截至10月末，三家基础电信企业的光纤接入（FTTH/FTTO）用户达4.49亿户，占固定互联网宽带接入用户总数的93.4%。100Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达4.27亿户，占总用户数的88.7%，占比较9月末提高0.5个百分点;1000Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达499万户，比上年末净增412万户。IPTV（网络电视）总用户数达3.12亿户，同比增长6.2%，比上年末净增1813万户。

从10月份用户运营数据来看，由于移动用户增量已触及天花板，增长乏力，因为三大运营商在5G、固网宽带两大市场的竞争激烈程度进一步加剧，试图通过融合业务推动新业务的增长，为各自的业绩增长寻找新的动力。

而从目前的发展格局来看，中国移动的地位相对稳固，但是中国电信的增长势头较强，正不断蚕食中国移动和中国联通的市场份额，特别是在移动通信市场，对存量用户资源争夺。而在这场争夺战中，中国联通相对处于劣势。

2021年对于三大运营商来说都将面临新的发展态势，如何在激烈的市场竞争中以个性化的优质服务进一步扩大市场份额，进而巩固运营商市场的地位将是摆在三大运营商面前的一道难题。