智能按摩椅，到底谁需要？

智能相对论

从商场到候车大厅，按摩椅在承载什么？

要说哪里按摩椅最多？各大高铁候车室、机场候机厅当属第一，其次就是各大商超百货的空旷处。似乎，在当年共享按摩椅大肆冲击公共场所之时，你要是不摆几个按摩椅，或是将一些椅子替换，你都不好意思跟人说这是“高档场所”。

关于“共享按摩椅”存在的必要性，这个话题已经被讨论了许多年，但这么多年来，既没见到其需求暴增，也没见到它就此“灭亡”，正如“你见，或者不见我，我就在那里”。

可那些投放在公共区域的按摩椅到底赚钱吗？在知乎上，就有许多“行业人士”有声有色的讲述着他们的从业经历，例如有位叫“暴力哥”的知乎网友总结，共享按摩椅项目谁能挣钱？卖共享按摩椅的厂家赚钱；卖此项目的人赚钱；组建系统的人赚钱。至于投资人赚钱或不赚钱是小概率事件。

既然如此为什么还能看到这么多人投身其中？是投资人傻吗？只能说按摩椅的故事讲得太过动人，“你们想想，你托着疲惫的身子，来到车站，花个5元或者10元就能享受到专属按摩，它不好吗？”

然而，许多场景看似美好，但实际上根本没有适合的消费群体来支持，比如在各大候机厅、候车室，按摩椅也都在沦为普通座椅，其结果不过是被“白坐”而已。

这还是其次，产品质量无法保障，“按摩椅吃人”事件几乎每年都会发生几起。今年年初，宜春的一位女士就是在KTV体验按摩椅时，头发被死死“咬住”，在救援人员到场后她已崩溃大哭，经历20多分钟她才从按摩椅“口中”被解救出来。

当你又以为厂商最终将会被“白坐党”劝退后，它们也在说“你想多了”，透过企查查数据显示，2015年1月至2020年10月，按摩椅相关企业一共新注册了6 046家，注销吊销了983家，我国范围内目前“按摩椅”相关企业共计约7 000家。

也就是说我国相关企业数量一直都在稳定增长，不仅没有消亡，反而活得好好的，这说明按摩椅是实实在在被需求的，不过“被谁需求？”这个问题仍然没有答案。

按摩椅的需求，到底是不是自以为？

“妈，我给你买个按摩椅吧？”

“买了干嘛？你觉得我会用？没地方放，我还要收拾，之前买的那个按摩足浴盆，用了两次就再没用过了。”说着还投来了嫌弃的目光。

这是来自余先生家的真实对话，对于按摩椅的幻觉，有一种叫“我觉得我父母应该会喜欢”。这不是一个偶然案例，今年“双11”刚开始，余先生所在公司就又有人给自己父母下了单，理由同样是“我觉得这是件不错的礼物。”

关于要不要给老人买按摩椅，网上也有许多意见，有一个总结说得特别在理，“不要给父母买按摩椅，第一你不了解父母的身体状况；第二你不了解按摩椅。”

确实如此，这么多年下来各类家居、家具品牌或多或少都存在着一个或几个耳熟能详的大品牌，但不包括按摩椅，可能也就芝华仕、西屋和荣泰几个品牌偶有听闻。

这两年，按摩椅企业为了进一步打进C端市场也可谓“煞费苦心”，智能化变革就是一个明显表现。不少厂商开始往按摩椅上面添加“中控屏”、APP控制甚至是语音交互系统，企图在智能家居的大热潮下，让按摩椅也成为千万家庭不可或缺的一员。

像今年“双11”，西屋就走进了中央电视台的直播间，智能体形检测等功能就是其主打功能，据其公布的数据显示，11月1日当天，西屋按摩椅天猫累计销售额突破2 200万元，销售额远超去年11月整月，更是去年同日的100倍，稳居天猫万元级按摩椅销量Top 1。

不过，“双11”或者智能化真的能成为按摩椅走进家庭的钥匙吗？三年前，同样是“双11”，小杨给家里买了个按摩椅，算是一款知名品牌，价格也是上万元，现在呢？和她从小练的钢琴一起静静地待在了房间一角，钢琴偶尔还会弹一弹，而按摩椅除了用來堆些衣服，电源都不知道多久没插了。

“可能有一年没开过机了，那时也是想起家里有老人，父母也好，奶奶也好都能放松下，但完全不是那么回事。”小杨回忆起了购买按摩椅的初衷。“当时买的时候也是说智能按摩椅，会根据体形调节，也可以手动调节按摩力度，但像我奶奶她老人家完全受不了还会痛，说是智能，可我真没感受到。在刚买的头一年里，父母偶尔用下，使用频次最高的反而是我，所以最后干脆就丢到了我的房间，我妈嫌它太占地方。”

小杨的例子并不是按摩椅用户中的特例，无论是现实生活或是网上，许多用户看待自己曾高价买下的按摩椅，都觉得自己被“割了”，至于跟随智能家居的热潮，走进家庭场景，动辄上万元的按摩椅执行起来并不容易。

当然，事无绝对，近两年智能家居领域中“破圈”的概念被无数次提及，而“破圈”似乎也将成为按摩椅的生机所在。

“破圈”将是按摩椅唯一出路？

智能家居的“破圈”主要在两个层面，一是针对不同人群“破圈”，实现差异化人群的标准化服务；二是针对不同场景“破圈”，让智能家居不再是单单属于“家庭”。

为什么“破圈”能成就按摩椅呢？首先，现阶段固然是年轻人购买占多，但购买目的往往都是给家中长辈使用，这使得相关产品一直具备“中老年专用”的帽子；其次，接触按摩椅这类产品其实是存在一定门槛的，好的按摩椅除了“朋友家买了，你正好体验到”以外，普通消费者基本再没有直接渠道去接触体验；最后，则是使用场景，除了按摩需要按摩椅，哪里还用得到？

在众多智能家居品类中，有着不少产品在一开始也有着按摩椅一样的诸多困扰，不过随着“破圈”，这些问题似乎也不再是问题，最具代表性的就是“智能音箱”。

智能音箱自诞生时，除了连接蓝牙进行音乐播放，好像用户也找不到其他作用，使用地点无非就是客厅、卧室。而现早已大变样，智能音箱不光在为用户提供着海量的内容服务，还成为了家庭IoT设备的控制入口，并且智能音箱也走出家庭场景，在车上、酒店等其他场景，智能音箱都在发挥价值。

也许有人会说，智能音箱和按摩椅不一样，按摩椅不可能承载那么多功能，在“智能音箱”真正走出那一步之前，也有人是那么想的。而按摩椅的“破圈”其实已经在进行中。

“上周去剪头发，突然发现理发店洗头的躺椅变成了按摩椅，还蛮新奇的。”笔者的一位同事聊到“按摩椅”突兀的使用场景，却意外地不排斥。在网上，2019年陆续就出现一些帖子和提问比如“理发店洗头用按摩椅这个主意到底谁想出来？”

当然，结果可能不是人人都会满意，像提问这位或许就是“受害者”。

不过，这在笔者看来，对于按摩椅而言是一个好的开始，这就是一种突破场景的“破圈”，并且不光是理发店，像美容院和电影院等，并不是简单的放置一两个按摩椅在外面，而是与整体场景结合，这样一来按摩椅的故事或许还有得一说。