高职院校药品服务与管理专业课程建设的优化探究

王琴 张潇丹 刘丽 薛利君 王元忠

(重庆化工职业学院制药工程学院，重庆 401228)

0 引言

药品服务与管理专业是普通高等学校高等职业教育(专科)专业目录(2015年)的新增专业，该专业面向药品经营、药品管理和用药指导领域，培养从事药品经营、仓库管理、药品采购管理、市场营销策划、零售药店管理、用药指导及药品质量控制等人才[1-3]。

新增专业的人才培养是否符合社会人才需求决定着专业发展的稳定性，而专业稳定发展的关键在于课程教学是否符合社会岗位需要，所以新专业建设期间专业课程的建设极其重要，必须围绕高素质技能技术型人才的目标，整合课程内容、优化课程教学、拓展综合素质，提高药品服务与管理专业的教育教学水平，才能增强专业的社会需求度[4-5]。

1 专业课程优化的必要性

随着社会经济的发展和全民医疗健康体系的逐步健全，医药相关企业对于药学人员的技能水平要求也越来越高，旨在生产和经营中保障药品的安全性、有效性和经济性，让全民接收正确的用药指导和享受高质量的药学服务。

通过深入企业调研和校企合作实践表明，要满足医药企业的岗位需求，根源在于专业课程教学要以市场需求为向导、职业岗位为依据，同时拓展医药相关企业的技术技能。因此纳入专业课程动态性的观念，根据社会的需求和市场发展趋势来优化专业课程建设。

通过跟踪第一届(2016级)药品服务与管理毕业生的就业情况，毕业半年内还在医药行业岗位的人员比率约84%，毕业一年还在医药行业岗位的人员比率约75%，不从事本专业工作的客观原因主要为对医药行业的发展期望不高、专业岗位对药学知识掌握要求高而不胜任。高职院校主要是培养专业领域的技术技能型人才，就业情况可反应专业的人才培养质量和预示专业发展的衰败，要促进毕业生在本专业领域就业，需要从课程建设去改进，丰富药学知识和技能，增强学生对医药行业的期待和为医药行业服务的意识。

2 专业课程设置优化

专业课程设置的调整主要是为了适应本专业的岗位需求，其次拓展专业相关岗位就业，开启“一专业对多岗位“的人才培养模式，突出专业的就业优势。

调整专业课程设置。药品服务与管理2016级的人才培养中发现学生的中药学和药品质量检测技能薄弱，在中药企业和药品检测岗位的应聘中处于劣势。为了让本专业的毕业生能胜任药学类的其他岗位，所以2017级中增添中药学和药物分析课程，同时根据课程内容的整合和教学反思，删除了不需要详细教学的会计学、医药物流管理和药店管理。通过2016级的定岗实习发现问诊荐药和药店管理的重要性，根据社会岗位对人员的技能要求，所以2018级中把临床药物治疗学调整为必修课，增加选修课药店管理。

3 专业课程内容优化

3.1 专业课程知识点与课程标准

根据人才培养方案要求，建立专业课程交叉知识点——课程标准体系。首先整合每一门课程的知识点，按照开课顺序、必要与不必要、重点与非重点筛分相关课程的交叉知识点，最后再制订每一门课程的课程标准。可以做到课时的优化、课程内容的精炼，避免重复教学。

例如药品服务与管理的课程交叉知识体系构建包括：药品经营质量管理、药品储存与养护、医药企业管理和药店管理。根据课程开设的先后顺序，在课程标准中调整知识占比，药品经营质量管理中简化生产和批发企业药品储存和养护、出入库管理、零售药品的陈列和销售、售后服务等内容，突出药品采购、质量管理体系、人员管理和GSP认证的内容；在药品储存与养护中突出各类药品储存措施和养护方法；医药企业管理中简化医药零售企业经营管理和财务管理等内容；药店管理中突出药店开办、药品陈列和促销、收银管理和售后服务等内容。

单一课程知识点的优化，每一届的课程知识点需要根据往届教学反思、药学知识和法律规章及时删减旧知识点，更新知识点。例如药品经营质量管理这门课程是参考于《药品管理法》《药品经营质量管理规范》等法律和规章，实时更新教学知识点，才不会让教学内容落后于药品经营的市场管理。其次，根据当前就业调研，增添新知识，例如在药品电子营销和全民大健康的发展趋势下，药学相关知识的教学需要及时补充，拓展学生的药学相关知识与技能，培养可以应对多岗就业的药学人才。

药品服务与管理综合实训是本专业的重要实训课程，该课程的开展内容主要基于各类疾病的问诊荐药、治疗方案的制订与评价、用药指导等。想要本专业培养的学生适应当前的社会需求，需要增强学生的药学类知识与技能，所以每一届学生的综合实训应在本专业实训内容的基础上扩增相关专业的知识与技能，开展与时俱进、补齐短板的实训教学模式，才能培养出高素质的技能技术型人才。

3.2 专业课程内容与综合素质教育

新时代的青年，不仅要有扎实的知识和熟练的技能，还要有爱国主义情怀、职业道德和素养、良好的心理素质和与人际交往与沟通的能力。

首先要加强爱国主义教育，在每一门课程的教学中，根据课程内容融入5～8个思想政治元素，做好思想政治课程教育，后植学生的爱国情怀、增强民族归属感。

其次，注重培养学生的工匠精神。药品服务与管理专业毕业生就业岗位较多，包括药品营销和用药指导、药厂生产、药品检测等岗位，在实训课程中必须重视对学生工匠精神的培养[6]，让学生养成一丝不苟的工作态度，强化学生的严谨、精细、专注和创新精神，才能增强个人的就业竞争力，也才能确保生产和流通过程中药品的安全性和有效性，保障人民用药的安全。

最后，教学中要根据课程内容对应的行业领域和岗位，开展医药职业道德教育和药学服务的公益活动[7]，药学人员如果只追求利益，不顾患者生命健康，推荐贵重和进口药品、保健品，会让全民的生命健康没有保障。所以在教学中要让药学人员的职业道德根植于心，增强学生的职业服务意识，从入职前就牢记自己的使命，才能在今后的工作中做到以人为本、尊重生命，保障人民的用药安全。

4 专业课程教学优化

突破传统的讲授式教学，开展线下-线上混合教学。以课堂教学为主、线上学习为辅开展专业课学习，可引入网络精品课程，弥补教师的专业不足。多渠道引导学生探究学习，可通过执业药师APP和蒲公英小程序学习药品的法律规章，通过用药助手APP、药信-店员版APP学习合理用药知识，让学生接触到当前最新的药学相关知识。

开展理论-模拟教学。建立模拟药房和药品仓储等实训室，把枯燥的理论学习变成模拟药房实践，通过药品信息查询和角色扮演掌握药品信息和营销仓储知识，增强学生的学习兴趣。

建立校外实训基地教学。与药品生产和经营单位建立校企合作关系，借助企业的人才和技术，以讲座、参观和跟岗的方式，满足学生的实践训练，增加学生的行业认识，也为企业推荐人才，促进医药企业的发展。

5 结语

课程建设的优化是为了不断提高人才培养的质量。高职院校要本着以人为本、校企合作协同育人、服务社会的理念，根据国家专业教学标准和市场需求不断优化课程建设，才能培养适应本专业岗位的高素质创新型技能人才，也才能确保新专业的稳固发展。当然仅从课程设置、课程内容与课程教学上优化课程建设是远不够的，还需要进一步从培养目标、教材和教师方面探索课程建设，进一步提高人才培养质量。